Institución de Certificación de Calidad por el Instituto Latinoamericano y del Caribe de

Calidad en Educación Superior a Distancia (CALED).

Instituciones Educativas participantes en el proceso de Autoevaluación de Programas de

Pregrado a Distancia. (Modelo CALED) Segunda fase: (Consorcio CEDERJ – Brasil,

Universidad Estatal a Distancia – Costa Rica, Universidad Nacional a Distancia –

Colombia), Universidad Central de Venezuela, Universidad Nacional Abierta (UNA).

A continuación se detallan los requisitos tomados en cuenta por el Instituto CALED, para

otorgar certificación de calidad:

El modelo de autoevaluación, utilizado comprende:

- Criterios y subcriterios

- Objetivos

- Estándares

- Indicadores

Los criterios utilizados son los establecidos en los modelos de excelencia de la calidad

adaptados para la educación, agrupados en procesos facilitadores y en resultados, según se

muestran a continuación:

1.- Procesos facilitadores:

1. liderazgo y estilo de gestión

2. política y estrategia

3. desarrollo de las personas

4. recursos y alianzas

5. destinatarios y procesos educativos

2.- Resultados:

6. resultados de los destinatarios y de los procesos educativos

7. resultados del desarrollo de las personas

8. resultados de sociedad

9. resultados globales

Estos criterios expresan qué se está alcanzando mediante la puesta en práctica de los

criterios “procesos facilitadores” que indiquen cómo se enfocan diversas actividades

relacionadas con la gestión y que contribuyan a la excelencia. El orden de cada uno de estos

criterios en el modelo presentado no ha de considerarse como una jerarquía ni en cuanto a

su importancia ni en el momento de la evaluación de un programa, es necesario considerar

las puntuaciones para la valoración de cada criterio.

La subdivisión existente entre los dos tipos de criterios “1.- procesos facilitadores” y

“2.-resultados” tampoco supone un necesario estudio independiente de aquellos que se

encuentran directamente relacionados, sino que de esta manera se enfatiza en los aspectos

vinculados con el proceso y con los resultados alcanzados. Estos criterios a su vez se

despliegan en subcriterios, como son: objetivos, estándares e indicadores, tal y como se

aprecia en la siguiente figura:

Mientras que con los criterios se determina el marco general, en los subcriterios se detallan

las áreas a analizar dentro de ellos, y obviamente los objetivos reafirman la finalidad del

estudio de cada área. Para cada una de ellas y para alcanzar tales objetivos se fija un nivel

mínimo de calidad (estándar) que es posible medir con los indicadores. Esta estructura se

mantiene a lo largo de los nueve criterios.

En cuanto a los indicadores en lo posible se han formulado como resultados de alguna

medida para evitar la creación de un mayor número de niveles y para facilitar la

elaboración de instrumentos de recogida de datos.

Los criterios “Resultados”, 6, 7 y 8, se han estructurado en dos grandes subcriterios, las

medidas de percepción y las medidas de rendimiento, el criterio 9 “Resultados Globales”

muestra aspectos propios de mejora y constituye el elemento esencial que retroalimenta

todo lo anterior.

La formulación de los estándares se realiza bajo dos ópticas; en aquellos criterios o

subcriterios donde en su definición aparecen explícitamente los responsables de su

aplicación, se han redactado en un estilo personal para afianzar esta relación, mientras que

en aquellos que no figura claramente quien tiene la responsabilidad asignada, se han

redactado de manera impersonal.

Los estándares de calidad y sus indicadores asociados, al estar incluidos dentro de un

modelo de excelencia asumen, no sólo aquellas características intrínsecas de un programa

educativo, sino aquellas otras que contribuyen a su organización y gestión; y, pueden

afectar a la percepción que los potenciales alumnos tengan del programa.

Fuente: http://www.caled-ead.org/lineas-estrategicas/participacion-del-caled-en-proyectos-

internacionales.

http://www.caled-ead.org/publicaciones/guias-evaluaci%C3%B3n.

Guía de autoevaluación para programas de pregrado a distancia.