Retención membresia

Retención de membresía

Lucina Vázquez Miranda DTM

Distrito 34 Periodo 2014-2015 «Aprende, Aplica y Trasciende… en León.»

Capacitación Nacional

Un área de oportunidad de las organizaciones…

• Rotarios• Leones• Iglesias• PMI• Gimnasios y etc, etc


Estadísticas

• Los socios nuevos son los menos propensos a renovar.

• El primer año es el más crucial en una membresía, es un período de prueba durante el que el socio decide si quiere seguir formando parte de la organización.


3 segmentos para mantener y aumentar la membresía:

• Captación de nuevos socios• Retención de socios existentes • Extensión o desarrollo de clubes nuevos


¿Tu club cuenta con…?

• Programa o campaña de retención de socios

• Manual de retención

(Acorde a la «personalidad» y mercado meta del club.)


A, B, C Básicos de la retención

A.- Contacto Personalizado, llama a los socios por su nombre.

B.- Identifica sus talentos.

C.- Promueve la convivencia e interacción.


4 características de organizaciones con mayor retentiva

• 1.- Un gran Compromiso a la Membresía.

• 2.-Alta Participación en Grupos Pequeños.

• 3.-Alto porcentaje de Participación con la sociedad.

• 4.-Conexiones relacionales.

Artículo tomado y editado de blogpastors.com escrito por Thom S. RainerDistrito 34 Periodo 2014-2015 «Aprende, Aplica y Trasciende… en León.»

¿Cómo lograrlo?

• Información de las actividades “…se les informa sobre todos los programas, proyectos, obligaciones y oportunidades de servicio que el club ofrece”.

• Invitación sistemática para mantenerse en activo“…inventario impreso actualizado de las actividades del club… Por lo menos dos veces al año se le pedirá a cada socio que seleccione aquellas actividades en las que le gustaría ayudar”.


• Fomentar la creatividad“…compartimos el objetivo común de hacer que sucedan buenas cosas a través de nuestro club ”.

• Incorporación inmediata“Es imperativo hacer que los nuevos miembros participen en el club tan pronto como ingresen”.


• A los nuevos socios se les estimula a opinar haciendo

“Nada fortalece más al compromiso de un nuevo socio con su club, que el hacer que participen en un proyecto de voluntariado en el que hay que poner manos a la obra”


“Cuando le ofrecemos una alternativa a la gente para que haga lo que le gusta hacer, es mucho más probable que permanezca, en lugar de que se vaya y renuncie… La amistad es un factor importante en la retención de la membresía”

• La inactividad disminuye el interés de los miembros.

• Es necesario estimular la participación, mediante el desarrollo de programas oportunos.


• Anteponer el trato humano ante las realidades tecnológicas contemporáneas

“Recupere la invaluable, esencial e irremplazable oportunidad de divertirse y practicar el compañerismo con un grupo de amigos profesionales… Si olvidamos añadir este combustible, nuestra alma se paraliza”.


A manera de resumen:

“Encontrar lo mejor de las personas y convertirlas en protagonistas del

trabajo que les gusta hacer”.



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