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Hoja de Instrucciones (Work instructions)

Contenido de la práctica; fecha de emisión: 1 de octubre del 2017

Portada. La portada debe incluir lo siguiente:

Nombre de la institución; nombre plantel; escribir claramente lo siguiente: Práctica; Hetero

evaluación; Evidencia del 2do parcial; Tema: Elabora el diagrama de recorrido de las

instalaciones del Plantel Xochimilco; Competencia profesional No. 09: Maneja las

herramientas estadísticas para el control de calidad, nombre del docente; nombre del

alumno (empezando con el apellido paterno, luego el materno y así sucesivamente; grupo y la

fecha.

Índice: La portada no debe llevar el número de página, todas las restantes hojas si deben de

llevar el número de página.

1. Introducción (media cuartilla).

2. Definición de Norma ISO 9,000 (incluir imágenes).

3. Generalidades de ISO 9,000

4. Satisfacción del cliente.

5. Auditoria interna.

6. Seguimiento y medición del proceso.

7. Análisis de datos.

8. Gráficos de control estadístico por variables.

9. Gráficos de control estadístico por atributos.

10. Incluye el diagrama de gráfica de Control Estadístico por Variables (Gráfica Ẋ-R)

11. Conclusiones.

12. Recomendaciones.

13. Fuentes de información (Libros utilizados o página web y los Links correspondientes

utilizados).

Notas

✓ Entregar el documento en formato con terminación pdf.

✓ Ultima hora de entrega: 13:20 horas.

✓ Ultimo día de entrega: viernes 6 de octubre del 2017

Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del

Estado de Baja California, Plantel Xochimilco Materia: Mejora los procesos aplicando las

herramientas de calidad.