LENGUAJE Y CULTURA

CULTURA

• Conjunto de valores, actitudes, creencias,

orientaciones y suposiciones que predominan en

una sociedad.

COMUNICACIÓN INTERCULTURAL

• Se refiere a las interacciones que tienen lugar entre

personas cuyos presupuestos culturales difieren a

tal grado que alteran el acto de comunicación.

• Cuando la comunicación ocurre con personas

cuyas actitudes, valores, creencias, costumbres y

conductas son culturalmente diferentes de los

nuestros, el proceso debe traspasar fronteras

culturales lo que podría llevar a malentendidos

CHOQUE CULTURAL

• Malestar psicológico de tener que adaptarse a una

nueva situación cultural.

CULTURA DOMINANTE

• Conjunto de actitudes, valores, creencias y

costumbres que la mayoría de las personas de una

sociedad tiene en común.

COCULTURA

• Grupos de personas que viven dentro de una cultura

dominante pero presentan un sistema de comunicación

tan distinto como para distinguirlos de ella

• Elementos que promueven las coculturas:

Sexo

Raza

Origen étnico

Orientación sexual

Religión

Clase social

Edad

IDENTIDAD CULTURAL

• Se determina por la importancia que le otorgamos

a la pertenencia a diferentes grupos culturales.

NORMAS Y VALORES CULTURALES

DIMENSIONES DE LA CULTURA QUE AFECTAN LA COMUNICACIÓN.

• Individualismo-colectivismo

Culturas individualistas: Aquellas en las cuales la

gente otorga un valor primordial al propio yo y al

logro personal, consideran los intereses de los demás

sólo en función de cuanto afectan sus propios

intereses.

La competencia entre las personas es algo deseable

y útil.

• Culturas colectivistas: Otorgan un valor primordial a

los intereses y la armonía del grupo, cada decisión

individual es modelada por lo que es mejor para el

grupo, están muy integradas

• EVITACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE

• Culturas con baja evitación de la incertidumbre:

muestran una mayor aceptación hacia las

personas, relaciones o situaciones impredecibles,

manifiestan menos necesidad de controlar estos

elementos

• Culturas con alta evitación de la incertidumbre:

Caracterizadas por mostrar una baja tolerancia a

las personas, relaciones o situaciones impredecibles

y con una mayor necesidad de controlar estos

elementos.

• DISTANCIA AL PODER

• Alta distancia al poder: Convicción cultural de que

las desigualdades de poder estatus y jerarquía son

algo «natural» y de que estas diferencias deben

aceptarse incluso fomentarse.

• Baja distancia al poder: Convicción cultural de que

las desigualdades de poder, estatus y jerarquía

deben minimizarse y atenuarse.

• MASCULINIDAD –FEMINIDAD

Cultura Masculina: Es aquella en la que se espera

que las personas se apeguen a los papeles sexuales

tradicionales.

• Cultura Femenina: Aquella en la que se espera que

las personas sin importar su sexo asuman distintos

papeles dependiendo de las circunstancias y de

sus propias elecciones.

BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN INTERCULTURAL

• Ansiedad

• Presuponer semejanzas y diferencias

• Etnocentrismo

La creencia de que la propia cultura es superior a las

demás

• Estereotipos y prejuicios

Estereotipo: Atribuciones que cubren las diferencias

individuales y que asignan ciertas características a

un grupo entero de personas.

Prejuicio: Actitud rígida que se basa en la

pertenencia a un grupo y predispone al individuo a

pensar, sentir o actuar de una manera negativa

hacia otra persona o grupo.

CÓDIGOS DE COMUNICACIÓN INCOMPATIBLES

• Lenguaje verbal

• Lenguaje no verbal

• Normas

• Valores

ADQUIRIR CONOCIMIENTOS SOBRE OTRAS CULTURAS

• Cuanto más conocemos de otras culturas, más

probabilidades tenemos de convertirnos en

comunicadores interculturales competentes.

EMPATÍA INTERCULTURAL

• Consiste en insertarse hipotéticamente en el

contexto cultural de la otra persona para tratar de

experimentar lo que él o ella está viviendo.

FLEXIBILIDAD

• La capacidad de amoldar la comunicación para

ajustarla tanto a los interlocutores como a la

situación.