Administração de EmpresasMarketing II

Conteúdo 05

Trade Marketing x Shoper Marketing

O Trade Marketing é responsável pelo bom andamento das negociações entre as partes envolvidas, cuidando de toda a área logística, do relacionamento, ponto de venda. Porém, com o consumidor se tornando cada vez mais exigente, nasceu a necessidade de se criar uma área específica para conhecer e identificar seus desejos e necessidades, o Shoper Marketing.

Quem é o Shoper?

O Shopper é a pessoa que realiza compras, avaliando, durante o ato da compra, onde, como e o que comprar (“aquele que toma a decisão de compra e a efetua”). Entender como o shopper se comporta na loja, suas atitudes, onde quer investir o seu tempo, e gastar sua “energia”, é um guia importante para suportar decisões estratégicas de marketing; tanto para o PDV, como no caminho que o shopper leva até este.

Shoper Marketing

Shopper Marketing é o emprego de quaquer estímulo de marketing e merchandising baseado em um profundo etendimento do comportamento do Shopper e sua segmentação, desenvolvido para satisfazer suas necessidades e melhorar a experiência de compra, criando valor para as marcas e os negócios de fabricantes e varejistas.

D’Andrea (2011)

O Pressuposto básico para o desenvolvimento e implementação de ações de Shopper Marketing é o profundo entendimento do comportamento do consumidor e de como é influenciada a experiência no PDV. D’Andrea (2011)

Comportamento do Shopper

MerchandisingÉ “o conjunto de técnicas responsáveis pela informação e apresentação destacada dos produtos na loja, de maneira tal que acelere sua rotatividade. Cobra (1994)