Sistema Integrado de Gestão – Visão Prática nos Segmentos

Produtivos

Carlos Gustavo Jacoia – Coordenador Curso Pós-graduação

2011

Cenário

UnidadeNúmero de Empresas

Pessoal Ocupado

N° Pessoas/Empresa

Brasil 4.977.766 44.574.884 8,95

Norte 171.912 2.234.817 13,00

Nordeste 779.578 7.634.459 9,79

Sudeste 2.558.101 23.227.367 9,08

Sul 1.104.139 7.994.154 7,24

Centro-Oeste 364.036 3.484.087 9,57

Total de empresa formais no Brasil

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Cadastro Central de Empresas – 31/12/2008

Cenário

Classificação das

atividades

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Cadastro Central de Empresas – 31/12/2008

Atividade Brasil

Agricultura, pecuária, produção florestal, pesca e aquicultura 68.548

Indústrias extrativas 12.995

Indústrias de transformação 435.008

Eletricidade e gás 3.971

Água, esgoto, atividades de gestão de resíduos e descontaminação 10.343

Construção 136.893

Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 2.241.663

Transporte, armazenagem e correio 204.281

Alojamento e alimentação 294.442

Informação e comunicação 141.783

Atividades financeiras, de seguros e serviços relacionados 93.563

Atividades imobiliárias 36.253

Atividades profissionais, científicas e técnicas 203.885

Atividades administrativas e serviços complementares 366.783

Administração pública, defesa e seguridade social 18.431

Educação 124.112

Saúde humana e serviços sociais 130.492

Artes, cultura, esporte e recreação 59.731

Outras atividades de serviços 394.384

Organismos internacionais e outras instituições extraterritoriais 205

TOTAL 4.977.766

28/01/2009: Brasil fica em 3º em número de empresas de alcance mundial entre emergentes.

Fonte: Folha Online

30/06/2010: Número de empresas cresceu mais que de empregados, diz IBGE. Pesquisa mostra que 47% das empresas têm de 1 a 4 empregados. Levantamento é da Pesquisa Industrial Anual – Empresa 2008.

Fonte: G1.com

Cenário

Mercado cada vez mais exigente Permanência no mercado Sobrevivência a onda de importados Diferencial Agregar valor ao produto consumido Melhores resultados Imagem da empresa Vantagem mercadológica Gestão dos processos Economia Redução absenteísmo Meio ambiente Qualidade Responsabilidade social Segurança e saúde no trabalho

Mercado

- Percepções do consumidor -

Responsabilidade das empresas

Qual dessas atitude da empresa fariam com que você não voltasse jamais a comprar seus produtos ou usar seus serviços?

A empresa ... %

faz propaganda enganosa 49

causou danos físicos ou morais aos seus trabalhadores 43

colaborou com políticos corruptos 42

vendeu produtos nocivos à saúde dos consumidores 32

coloca mulheres, crianças e idosos em situações constrangedoras em suas propagandas

32

usa mão de obra infantil 28

polui o ambiente 27

sonega impostos 22

BASE 1002

Um sistema (do grego sietemiun), é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. É uma definição que acontece em várias disciplinas, como biologia, medicina, informática, administração. Vindo do grego o termo "sistema" significa "combinar", "ajustar", "formar um conjunto".

Sistema

ACTIONAgir

PLANPlanejar

CHECKVerificar

DOExecutar

A PDC

PLAN: estabelecer uma meta ou identificar o problema; analisar o fenômeno; analisar o processo e elaborar um plano de ação.

DO: realizar, executar as atividades conforme o plano de ação.

CHECK: monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar a gestão à vista.

ACTION: Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.

GESTÃO - PDCA

Gestão - Kaizen

Kaizen

A metodologia KAIZEN leva à implementação de um trabalho focalizado na criação de um fluxo de informação, voltado às necessidades dos clientes, ZERO DEFEITOS E ZERO ACIDENTES.

Na prática é implementada uma estratégia desenhada do topo para baixo mas executada de baixo para cima, envolvendo todos os colaboradores da empresa. Eliminar o desperdício (tudo o que o cliente não está disposto a pagar), e aumentar a eficácia dos resultados de um modo consistente com procura de ganhos a médio e longo prazo, constituem um objetivo permanente de toda a equipe.

Sustentabilidade

Sustentabilidade é prover o melhor para as pessoas e para o ambiente tanto agora como para um futuro indefinido.

Para um empreendimento humano ser sustentável, deve seguir 4 requisitos básicos:

•economicamente viável•ecologicamente correto•socialmente justo•culturalmente aceito

Sustentabilidade

PONTO DOCE ( TRIPLE BOTTOM LINE)

Sistema de Gestão

Visão cartesiana e reducionista do universo como um sistema mecânico composto de blocos de construção elementares

Visão SistêmicaVisão Mecanicista

Pensamento mecanicista

Pensamento sistêmico

Visão sistêmica significa contextualizar as partes para

entender o funcionamento do todo

Visão Sistêmica

““O todo, resultante da junção das partes, O todo, resultante da junção das partes,

é muito maior do que simplesmente a soma é muito maior do que simplesmente a soma

destas.”destas.”

Existem características Existem características

encontradas encontradas

somente no todo, somente no todo,

que não podem ser que não podem ser

encontradas encontradas

nas partes nas partes

Percepção

““É a consciência dos objetos ou situações, É a consciência dos objetos ou situações,

adquirida por meio dos órgãos dos sentidos.”adquirida por meio dos órgãos dos sentidos.”

Percepção

Percepção

Percepção

Sistema de Gestão Integrado

O SGI é uma ferramenta que as organizações estabelecem para eliminar ou minimizar riscos às pessoas, meio ambiente, produtos e outras partes interessadas que possam estar expostas aos perigos associados as suas atividades e seus aspectos ambientais, implementando, mantendo e melhorando continuamente este sistema de gestão através de políticas e da metodologia PDCA.

Esta implementação produz resultados para a empresa (pública ou privada), seus clientes, meio ambiente, comunidade e principalmente para sua força de trabalho.

Estrutura - SGI

•Política de Gestão/Objetivos/Programas•Identificação de Perigos, Avaliação e Controle dos Riscos / Aspectos Ambientais / Aspectos Sociais•Cumprimento das Exigências Legais e Outras / Cliente•Desenvolvimento de Estrutura e Responsabilidade•Treinamento, Conscientização e Competência•Consulta e Comunicação•Preparação e Atendimento a Emergências•Medição e Monitoramento do Desempenho•Acidentes, Incidentes, Não-Conformidades, Ações Preventivas e Corretivas•Documentação e Controle de Documentos, Dados e Gestão de Registros•Auditoria e Análise Crítica pela Administração

O MODELO ATUAL DO SGI: ISO 9001: 2008/ISO 14001:2004/

OHSAS 18001:2007/SA 8000:2008

POLÍTICA INTEGRADA: QUALIDADE/

MEIO AMBIENTE/S&SO/SOCIALPLANEJAMENTO DO SGI

• ASPECTOS/IMPACTOS AMBIENTAIS• ASPECTOS/IMPACTOS SOCIAIS

• LEGISLAÇÃO: AMBIENTAL, SOCIAL E SSO• OBJETIVOS/METAS : AMBIENTAIS, SOCIAIS E SEG./SAÚDE OCUPACIONAL e QUALIDADE• PROGRAMAS DE GESTÃO: AMBIENTAL/ SOCIAL/SEGURANÇA & SAÚDE/QUALIDADE

IMPLEMENTAÇÃO E OPERAÇÃO• ESTRUTURA E RESPONSABILIDADE• TREINAMENTO, CONSCIENTIZAÇÃO E CAPACITAÇÃO• COMUNICAÇÃO COM STAKEROLDERS

• DOCUMENTAÇÃO DO SGI• CONTROLE DE DOCUMENTOS• CONTROLE OPERACIONAL• PRONTIDÃO E RESPOSTA A EMERGÊNCIAS

VERIFICAÇÃO E AÇÃO CORRETIVA• MONITORAMENTO E MEDIÇÕES• NC’S E AÇÕES CORRETIVAS/ PREVENTIVAS (AMBIENTAIS, DA QUALIDADE, SOCIAL E DE S&SO)

• REGISTROS / AUDITORIAS DO SGI

ANÁLISE CRÍTICADO SGI PELA

ADMINISTRAÇÃO

MELHORIACONTÍNUA DE

• PERIGOS/RISCOS OCUPACIONAIS

DESEMPENHODA GESTÃO

Fonte: Mestre Francisco A. Pereira Filho

Resultados

•Melhoria da imagem da empresa frente a seus clientes e demais partes interessadas•Redução de riscos de acidentes (ambientais e do trabalho) e seus decorrentes transtornos•Redução do absenteísmo•Melhoria das relações de trabalho e dos níveis de produtividade•Eliminação de prejuízos e redução do potencial de passivos•Vantagens econômicas na administração privada e pública•Possibilidade de obtenção de certificações internacionalmente reconhecidas

A Pós-Graduação em SGI no Senac concebeu um curso para desenvolver

competências para atuar nas diferentes etapas de projetos de implantação de sistemas de gestão

integrada nas organizações, desde o

diagnóstico, planejamento, implementação, avaliação e certificação de Sistemas

de Gestão Integrados.

Concepção

Especializar profissionais para atuar na gestão integrada dos sistemas da

qualidade, de meio ambiente, segurança e saúde no trabalho e

responsabilidade social, contribuindo para a melhoria do desempenho

global das organizações.

Objetivo Geral

Analisar as especificidades e elementos comuns aos modelos de gestão da qualidade, de meio ambiente, de segurança e saúde no trabalho e de responsabilidade social.

Identificar as interfaces e as possibilidades de interação entre os sistemas.

Discutir os princípios e conceitos de administração, relacionados a comportamento organizacional, gestão de negócios e gestão de pessoas, aplicáveis a sistemas integrados.

Objetivos Específicos

Desenvolver o senso crítico levando em consideração fatores internos e externos à organização, as especificidades de cada sistema e sua integração, para a tomada de decisão.

Desenvolver a liderança e capacidade de trabalho em equipe.

Objetivos Específicos

Profissionais com formação superior completa que desejam atuar ou aprofundar conhecimentos sobre gestão em qualidade, segurança e saúde no trabalho, meio ambiente e responsabilidade social;

Engenheiros (químico, de segurança no trabalho, industrial, sanitário, civil, ambiental, entre outros);

Biólogos;

Administradores;

Advogados;

Público - Alvo

Arquitetos;

Técnicos de Segurança do Trabalho com formação superior;

Médico do Trabalho;

Gestores das áreas ambiental, qualidade, segurança e saúde no trabalho e responsabilidade social;

Auditores e consultores.

Público - Alvo

Orienta-se pelos princípios da problematização de forma coletiva,

contextualizada e significativa, tendo em vista a constante integração entre os eixos de

Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho e Responsabilidade Social com estratégias que permitam a articulação dos conceitos, habilidades e valores com as

práticas de gestão dos sistemas.

Metodologia

Conteúdo Programático

Componentes curricularesCarga Horária

EaD Semestre

Gestão Organizacional 44 8 1°

Sustentabilidade Organizacional 24 12 1°

Metodologia da Pesquisa -- 12 1°

Gestão da Qualidade 36 8 2°

Gestão de Meio Ambiente 52 12 2° e 3°

Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional 64 12 3°

Gestão da Responsabilidade Social 28 -- 4°

Gestão Integrada dos Sistemas da Qualidade, MA, SST e RS

48 8 4°

Trabalho de conclusão do curso 06 --

Subtotal 302h 72h

Carga horária total do curso 374h

Duração:

24 meses (2011 – 2012).Previsão início: 12/03/2011 Término: 08/12/2012.

Detalhes

Horários:

• 08:30 – 16:30;• Aos Sábados;• Quinzenais;

“Se você não quer repetir o passado, estude-o.“

(Baunch Spinoza)

Muito obrigado

carlos.gjacoia@sp.senac.br