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Como Preparar uma Viagem Internacional de Negócios
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SUMÁRIO DOS MÓDULOS E OBJETIVOS
Módulo 1: Premissas: capacidade exportadora e importadora, interesse em
exportar e importar, preço, condição de venda e benefícios e vantagens
competitivas, empresa open-minded e preparada para o mundo
internacional
Módulo 2: Primeiros passos: os mais próximos, contatos consulados e
embaixadas, câmaras de comérico, associações ou federações, etc.
Módulo 3: Preparação antes da viagem: reuniões, bagagem, passaporte,
hotéis, passagens aéreas, cartões de visitas, computador, celulares, etc
Módulo 4: Durante a viagem e no retorno: mantenha contato com o escritório:
agradecimentos, relatórios de viagem, prestação de contas, follow-up dos
assuntos tratados.
Objetivos: discutir os detalhes necessários para que o profissional que deseja
suprimentos importados ou internacionalizar sua empresa esteja bem
informado sobre os cenários atuais e as tendências relativamente ao
mercado e a concorrência, além de deixá-lo preparado para minimizar os
possíveis riscos econômicos e financeiros, não apenas do consumidor
final, mas também do país. Isso já é um bom começo!
3
Módulo 1: PREMISSAS
4
PR
EMIS
SAS
Antes de se lançar ao mercado internacional as empresas devem
realizar uma breve análise de seu ambiente interno (SWOT) e
buscar as seguintes informações:
5
PR
EMIS
SAS
6
PR
EMIS
SAS
7
PR
EMIS
SAS
8
PR
EMIS
SAS
9
Módulo 2: PRIMEIROS PASSOS
10
Começar os contatos com os países mais próximos e limítrofes
ACORDOS COMERCIAIS
CUSTOS DE TRANSPORTE
MESMOS HÁBITOS DE CONSUMO
LÍNGUA
PR
IMEI
RO
S PA
SSO
S
11
Contato com consulados, embaixadas brasileiras, câmaras de comércio bilaterais, associações/ federações industriais ou comerciais
PR
IMEI
RO
S PA
SSO
S
12
Pesquise um pouco sobre os países a serem visitados, por exemplo: - sua história, - a situação econômica e política atual,
PR
IMEI
RO
S PA
SSO
S
- principais produtos de exportação e importação, - população, área, renda per capita, balança comercial, PIB, - variáveis culturais em uma negociação
13
Módulo 3: PREPARAÇÃO ANTES DA VIAGEM
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Estude os clientes e fornecedores
PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
15
Reconfirmação das reuniões
PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
16
Fusos horários
PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
17
Mapa de rota das reuniões
PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
18
Passaporte e vistos
PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
19
Passagens aéreas
PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
20
Hotéis
PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
21
Dinheiro em espécie / cartões de crédito
PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
22
Cartões de visita
PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
23
Itens importantes
PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
24
PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
Folders, catálogos, informações técnicas, amostras
25
PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
Tempo de reserva
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PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
No dia da viagem Sua bagagem
27
PR
EPA
ÇÃ
O A
NTE
S D
A V
IAG
EM
E mais ...
ROTINA
PRODUTIVIDADE
28
Módulo 4: DURANTE A VIAGEM E NO RETORNO
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DU
RA
NTE
A V
IAG
EM E
NO
RET
OR
NO
Durante a viagem:
• Estude o cliente ou fornecedor antes da reunião.
• Formule questões a serem feitas durante a reunião.
• Vista-se de acordo com a cultura local. • Seja pontual. • Trate com formalidade. • Seja objetivo e focado nas reuniões. • Ouça mais e fale menos.
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DU
RA
NTE
A V
IAG
EM E
NO
RET
OR
NO
Durante a viagem:
• Tenha postura profissional e ética. Não prometa o que não pode cumprir.
• Peça um catálogo ou folder da empresa ou da linha de produtos.
• Souvenirs são bem aceitos em alguns países. • Aproveite os intervalos entre as reuniões para
fazer os relatórios das reuniões já realizadas. Caso tenha dúvidas ainda dá tempo para ligar e confirmar alguma informação.
• Sempre que possível mantenha contato telefônico com seu escritório.
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DU
RA
NTE
A V
IAG
EM E
NO
RET
OR
NO
No retorno:
• Organize todos os materiais recebidos durante as reuniões.
• Revise os relatórios de viagens. • Envie e-mail à todos os visitados agradecendo a
reunião. • Follow up das ações a serem tomadas. • Mantenha os visitados atualizados de suas
ações. • Estabeleça metas e prazos para cada ação.
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RESUMO:
Cada preparação de viagem é diferente uma da outra não
apenas pelo local a ser visitado, mas pela forma de encarar os
procedimentos antes da viagem.
Todos os passos discutidos nesta apresentação não se esgotam
e nunca serão são suficientes para a perfeita viagem de
negócios internacional. Tentamos cobrir os principais pontos da
preparação baseados em nossa experiência. Com a
regularidade das viagens, os profissionais criarão seus próprios
métodos, hábitos e procedimentos para antes, durante e após
as viagens.
De toda forma, o que realmente esperamos é que as
informações recebidas possam servir de base para o início de
bons negócios!
Boa sorte!
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