Upload
medemerkers
View
343
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
INHO
UDIntroductie: wat kan social media betekenen
Twitter, Facebook Linked-In
Social media, een nieuw medium?
Samenwerken met klanten
Voorbeelden
Concrete ideeën
Nog wat tips
Bonus: de social media trollen
Conclusie
4.000.000 Belgen (en evenveel Nederlanders)
Een communicatieplatform (zoals email)
Geen medium (zoals televisie)
Mogelijkheden:persoonlijk profiel, fanpage ,group, applicatie, advertentie
150.000 Belgen (en veel meer Nederlanders)
Vergelijkbaar met conversaties aan de toog, op de markt
Niet de juiste plaats om uw boodschap te verpreiden
Mogelijkheden:luisteren, kennis maken, leren, inspireren, ontdekt worden
Heel veel Belgen
Professionals, op zoek naar business contacten
Ideaal om binnen je sector mensen te leren kennen
Mogelijkheden:LinkedIn groepen (van jezelf of van anderen)
oude wijn in nieuwe zakken: we praten weer over onszelf
alternatief: focus op de klant (geef hem de aandacht)
RECLAME, NU OOK OP FACEBOOK
Social Media
• consultancy
• planning
• strategy
OF VERBERGT HIJ UW PROBLEMEN?
DE SOCIALE MEDIA CONSULTANT LOST ALLES OP
BEHOEFTEN VERANDEREN
Landbouwrevolutie:geen honger meer
Industriële revolutie:geen kou meer
Informatie revolutie:geen goesting meer
Hoe helpen merken met mijn zelfontwikkeling?
Uw klant kan u helpen, geef hem goesting om dat te doen.
Produktontwikkeling, klantendienst, promotie, documentatie
CO-CREATIE
IDEE1: START EEN TWITTER ACCOUNT, FACEBOOK PAGINA EN LINKEDIN GROEP
Kijk wat voor jou interessant is
Twittermarketing en IT mensenklankbord, ideeën opdoen
Facebookconsumenten (maar ook uw klanten zijn consumenten)je nieuwe website of e-shop?
LinkedInprofessionalsmensen willen zichzelf tonenje kan een hub (connector) worden voor andere mensen
IDEE 8: WEES EXHIBITIONIST
COMPANIES WILL HAVE TO ABANDON THEIR SECRETIVE MODEL
WHY NOT OPEN UP ALTOGETHER?
MAAR OOK: EXTERNE TOEPASSINGWAAROM HET WIEL HERUITVINDEN?
+ +
Your products and brand
scan share inspire
DICTATORS
CENSUUR
HOUDEN TOUWTJES GRAAG GOED IN HANDEN
PIC BY NICOLETBN ON FLICKR
WANNABE’S
HANTEREN OUDE METHODES
LUISTEREN NIET
GEDRAGEN ZICH SUPERIEUR
PIC BY MR JADED ON FLICKR
WANNABE’S
* MAAK JE VERTROUWD MET SOCIAL MEDIA* LUISTER GOED
* KIJK HOE ANDEREN HET AANPAKKEN EN LEER DAARVAN
ACTIVISTEN
VALLEN MERKEN AAN OM AANDACHT TE KRIJGEN VOOR HUN CAUSE
GAAN DAARBIJ OVER LIJKEN
PIC BY J.SALMORAL ON FLICKR
ACTIVISTEN
* ZOEK PERSOONLIJK (DM/PM) CONTACT MET DE ACTIVIST(EN)EN VRAAG NAAR ZIJN/HAAR BEWEEGREDENEN
* ZOEK MANIEREN OM EEN OPENLIJKE ACTIE IN DE KIEM TE SMOREN
OPPORTUNISTEN
PROBEREN MEE TE PROFITEREN VAN SENTIMENTEN
KORTE TERMIJN VISIE
PIC BY KEVINDOOLEY ON FLICKR
OPPORTUNISTEN
* BEKIJK JE ACTIE ALTIJD VANUIT VERSCHILLENDE INVALSHOEKEN* FORMULEER OP VOORHAND EVENTUELE PROBLEMEN
EN HOE ERMEE OM TE GAAN * VERMIJD OPPORTUNISTISCHE ACTIES
DIEVEN
STELEN CONTENT
GEVEN GEEN CREDITS VOOR HET WERK
PIC BY DANIEL BACHHUBER ON FLICKR
DIEVEN
LICHÔDMAPWA
HTTP://BIT.LY/FKVKK7
LEUGENAARS
DOEN ZICH ALS IEMAND ANDERS VOOR
ONDERSCHATTEN HET PUBLIEK
PIC BY KXLLY ON FLICKR
LEUGENAARS
HTTP://BIT.LY/GVLCMG
VICHY
LEUGENAARS
* WEES EERLIJK * WEES AUTHENTIEK
* GEEF JE FOUTEN TOE EN VERONTSCHULDIG JE ALS DAT GEWENST IS* ZOEK SAMEN NAAR EEN OPLOSSING
SOCIAL MEDIA IS NOT A TOOL, BUT A STRATEGY TO ACHIEVE THIS
CHANGE THE ROLE OF THE CUSTOMER
SOCIAL ARCHITECTURE
SO WE CAN CHANGE INTO A CUSTOMER CENTRIC ORGANIZATION THROUGH THE C R E A T I O N O F A
SOCIAL MEDIA PROVIDES A LEVERAGE TO
PARTICIPATE - CREATE VALUE - LOOSE CONTROL
INTERESTED?
MedeMerkers
Kardinaal Mercierplein 2
2800 Mechelen
016/81.91.33
twitter: @medemerkers
www.medemerkers.be