Upload
riitta-ryhtae
View
570
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Yhdistysklinikka 14.9.2013 Somero-opiston ja Someron kulttuuri ry:n yhteistyössä toteutettu tapahtuma
Citation preview
SOSIAALISEN MEDIAN
HYÖDYNTÄMINEN
YHDISTYSTOIMINNASSA Yhdistysklinikka 14.9.2013
Riitta Ryhtä
Ohjelma 14.9.2013 klo 14-15
• Esittäytyminen
• Perus- ja tilastotietoa verkkoviestinnästä
• Verkkoviestinnän suunnittelu ja sosiaalisen median käyttö yhteisöviestinnässä
• Lyhyt tutustuminen some-välineisiin: • QR-koodi
• Yksityisyyden suoja ja tekijänoikeudet verkossa
• Nettiketti
• Linkkejä lisätiedon lähteille
Riitta Ryhtä 2
Kuka on Riitta Ryhtä?
• Somero-opiston kurssisihteeri (opintovapaalla)
• Yhteisöviestinnän tutkinto-opiskelija Turun AMK:ssa
• Sosiaalisen median tiedottajakurssi (16 ov.),
Otavan opisto 2011
• AV-viestinnän ammattitutkinto, verkkoviestintä,
Web Designer, Faktia Koulutus Oy 2011
• eWorking työssä ja koulutuksessa erikoistumisopinnot
(30 op.), HAMK 2011
• Muita AMK-opintoja 72 op.
Riitta Ryhtä 3
Yhteisöviestinnän perusfunktiot
• Perustoimintojen tuki • markkinointi, yhteistyö
• Profilointi • pyrkimys vaikuttaa mielikuviin
• Informointi • sisäinen ja ulkoinen tiedottaminen
• Kiinnittäminen • perehdytys, johtamisviestintä
• Sosiaalinen kanssakäyminen • Leif Aberg 2005
Riitta Ryhtä 4
Internetin käyttö Suomessa 1
Riitta Ryhtä 5
Lähde: Tilastokeskus
http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_001_fi.html
• 90 prosenttia
16–74-vuotiaista
suomalaisista
käytti internetiä
vuonna 2012.
Internetin käyttö Suomessa 2
• 78 prosenttia 16–74-vuotiaista suomalaisista käytti
nettiä päivittäin tai lähes päivittäin vuonna 2012.
• Verkkoa käytetään yleisimmin
• Sähköpostin lähettämiseen ja vastanottamiseen
• Pankkiasioiden hoitamiseen
• Tavaroita ja palveluita koskevan tiedon etsimiseen
• Verkkolehtien tai televisiokanavien internetsivujen
lukeminen • Lähde: Tilastokeskus
http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_001_fi.html
Riitta Ryhtä 6
Internetin käyttö Suomessa 3
Riitta Ryhtä 7
Lähde: Tilastokeskus
http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_002_fi.html
• Verkkokauppojen asiakkaiden määrä kasvaa nopeasti.
• Vuoden 2012 aikana netistä osti jotain jo kaksi kolmasosaa suomalaisista.
Sosiaalisen median määritelmä
= Yhteisöllinen media
• ”Sosiaalinen media on tietoverkkoja ja
tietotekniikkaa hyödyntävä viestinnän muoto,
jossa käsitellään vuorovaikutteisesti ja
käyttäjälähtöisesti tuotettua sisältöä ja luodaan
ja ylläpidetään ihmisten välisiä suhteita.” • Sanastokeskus TSK, Sosiaalisen median sanasto
http://www.tsk.fi/tiedostot/pdf/Sosiaalisen_median_sanasto
Riitta Ryhtä 8
Mitä sosiaalinen media on?
• Käyttäjien itse luomaa ja jakamaa verkkosisältöä
• Internetissä/verkkoyhteisöissä tapahtuvaa
• Vuorovaikutteista viestintää
• Yhteisöllistä sisällöntuotantoa
• Tietojen, sisältöjen ja kokemusten jakamista
• Kuluttajatiedon hakua – suosittelua
• Oppimista ja osaamisen jakamista
• Sosiaalista kanssakäymistä
Riitta Ryhtä 9
Sosiaalisen median välineitä 1
• Verkko-yhteisöt
(Facebook, Google+, MySpace, Irc-galleria)
• Blogit (Wordpress, Blogger)
• Mikroblogit (Twitter, Yammer)
• Yhteisöpalvelut (Ning)
• Wikit (Wikipedia)
Riitta Ryhtä 10
Sosiaalisen median välineitä 2
• Kuvapalvelut (Flickr, Instagram,Pinterest,
Kuvat.fi)
• Googlen palvelut (Google+-kuvat, Panoramio, Picasa)
• Videopalvelut (Youtube, Qik, Vimeo Bambuser)
Kirjanmerkit/linkkilistat
(Diigo, Delicious)
• Keskustelupalstat
• ja paljon muita……..
Riitta Ryhtä 11
Toimiminen sosiaalisessa mediassa
• Keväällä 2012 tasan puolet 16–74 -vuotiaista
suomalaisista oli rekisteröitynyt jäseneksi
vähintään yhteen yhteisöpalveluun.
• 16–24 -vuotiaista 86 prosenttia.
• 55–64 -vuotiaista 22 prosenttia.
• Suosituin yhteisöpalvelu oli Facebook.
• Lähes kaikki yhteisöpalvelujen käyttäjät seurasivat
Facebookia. • Lähde: Tilastokeskus
http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_004_fi.html
Riitta Ryhtä 12
Toimiminen sosiaalisessa mediassa
Riitta Ryhtä 13
Lähde: Tilastokeskus
http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_004_fi.html
Verkkoviestinnän suunnittelu
• Määrittele kohderyhmä
• Mieti mitä verkkoviestinnällä tavoitellaan
• Valitse tavoitteitasi tukevat palvelut, esimerkiksi • Verkkosivut
• Blogi
• Youtube
• Seuraa vaikutuksia
Riitta Ryhtä 14
Ota käyttöön vain
muutama tavoitteitasi
parhaiten tukeva
palvelu
Sisällön tuottaminen ja seuranta
• Tuota sisältöä valitsemiisi palveluihin säännöllisesti • Jaa kuvia ja videoita ja linkkejä
• Kerro tarinoita
• Aktivoi yleisöäsi (asiakkaitasi)
• Pyydä palautetta
• Seuraa ja osallistu verkossa käytävään keskusteluun • Vastaa kysymyksiin ja palautteisiin
• Korjaa keskusteluissa ilmenevät virheelliset tiedot
Riitta Ryhtä 15
Sosiaalinen media ja maine
• Se miten yhteisö näkyy sosiaalisessa mediassa
vaikuttaa merkittävästi sen maineeseen. • Seuraajille (asiakkaille) näkyvä palaute ja suosittelu
• Kari Korkiakoski, Futurelab - Mainostaja-lehti
3/12: • ”Brändi konkretisoituu yhä useammin verkon hakutuloksissa ja
sosiaalisessa mediassa. Sieltä löytyy totuus ja se pohjautuu
asiakkaiden kokemukseen ja vuorovaikutukseen brändin ja
yrityksen henkilöstön kanssa.”
Riitta Ryhtä 16
Jaa ja anna toisten jakaa
• Verkkonäkyvyyden ytimenä on verkkosivut
• Linkitä sosiaalisen median palvelut verkkosivuille
• Jaa verkkosivusi sosiaalisessa mediassa aina kun teet
niille päivityksen
• Laita verkkosivuille sosiaalisen median jakonapit esim.
www.addthis.com
Riitta Ryhtä 17
Kerro somessa näkymisestä
myös painotuotteissa ja ilmoituksissa • Sisällytä lehti-ilmoituksiin, julisteisiin ja
esitteisiin verkko-osoitteesi lisäksi myös
sosiaalisen median profiilien osoitteet tai
mainitse, että löydytte niistä
• ”Tykkää meistä Facebookista”
• ”Seuraa meitä Twitterissä”
• Ohjaa mobiilikäyttäjät verkkosivuille
tai jaa lisätietoa QR-koodilla
Riitta Ryhtä 18
Mikä ihmeen QR-koodi?
• Neliön muotoinen viivakoodi.
• Voi sisältää esimerkiksi
• URLIN eli verkko-osoitteen
• Puhelinnumeron
• Tekstiä
• Tekstiviestin, johon lukija voi vastata
• Voidaan lukea mobiililaitteisiin (älypuhelimiin ja
tabletteihin) ladattavalla ohjelmalla, joka avaa
esimerkiksi verkkosivun tai näyttää halutun tekstin.
• Yle-uutisten artikkeli QR-koodeista
• QR-generaattori http://www.qr-koodit.fi/
Riitta Ryhtä 19
Facebook - mikä se on?
• Internetissä toimiva mainosrahoitteinen
yhteisöpalvelu.
• Yhdysvalloissa toimiva yritys.
• Facebookin perusti vuonna 2004 sen nykyinen
toimitusjohtaja Mark Zuckerberg.
• Uusiutuu nopeasti
> aiheuttaa käyttäjissä muutosvastarintaa
• Usein julkisuudessa yksityisyyden suojaan
liittyvien asioiden tiimoilta
Riitta Ryhtä 21
Facebookin käyttäjämääriä
• Käyttäjämäärä ylitti miljardin rajan lokakuussa
2012 • Lähde: http://www.benphoster.com/facebook-user-growth-chart-2004-2010/
• Käyttäjiä Suomessa lähes 2.3 miljoonaa ja
käyttäjämäärä kasvaa edelleen tasaisesti • Lähde: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/finland
Riitta Ryhtä 22
Facebookin käyttömahdollisuuksia
• Yhteydenpito ystäviin ja läheisiin
• Verkostoituminen ammatillisesti tai harrastusten
tiimoilta
• Yrityksen tai yhteisön viestintä- ja
markkinointikanavana > FB-sivut
• Tapahtumista ilmoittaminen >FB-tapahtumat
• Erilaisten ryhmien sisäisessä viestinnässä
> FB-ryhmät
Riitta Ryhtä 23
Facebookin ansaintalogiikka
• Käyttäminen ilmaista
• Käyttäjinä tavalliset ihmiset, yhteisöt ja yritykset
(tuote)
• Tuottaa tietoa käyttäjistä mainostajille
(maksaville asiakkaille)
• Loistava mainosväline (maksullinen mainonta)
• Hyvä viestintä ja markkinointikanava yhteisöille ja
yrityksille (sivut ja ryhmät ilmaisia)
• Petteri Järvisen blogikirjoitus 2.10.2011:
Facebook ja asiakas
Riitta Ryhtä 24
Twitter on mikroblogi
• Blogi on verkkopäiväkirja
• Mikroblogi on blogi, jossa merkinnät ovat
lyhyitä, korkeintaan 140 merkin mittaisia.
• Seurataan toisten käyttäjien kirjoituksia.
• Perustettu Yhdysvalloissa vuonna 2006
• Käyttäjiä maailmanlaajuisesti yli 200 milj.
• Suomessa Twitter-tilejä on arvioitu olevan noin
300 000, joista aktiivikäytössä vain murto-osa.
Riitta Ryhtä 26
Mitä lisäarvoa Twitteristä?
• Media (toimittajat) ovat Twitterissä!!
• Saat arvokasta tietoa kun seuraat oikeita
henkilöitä ja organisaatioita.
• Twitterissä jaetaan paljon mielenkiintoisia
linkkejä – jaa myös itse.
• Muista että Twitter on nopea viestintäkanava,
mutta ei markkinointikanava.
• Muistatko Fortumin toiminnan verkossa
Tapaninmyrskyn aikaan?
Riitta Ryhtä 27
Yksityisyyden suoja verkossa
• Älä julkaise itsestäsi tai muista ihmisistä liian
henkilökohtaisia tai yksityiskohtaisia
• Tietoja,
• Valokuvia,
• Videoita,
• Äänitiedostoja,
• Ym. materiaalia.
• Älä julkaise ihmisten kuvia tai tietoja verkossa
ilman heidän lupaansa.
Riitta Ryhtä 28
Tekijänoikeudet verkossa
• Muiden ottamia valokuvia ja tekstejä ei saa
julkaista verkossa ilman lupaa.
• Verkossa olevia kuvia, tekstejä ym. materiaalia
ei saa kopioida muualle verkkoon, ellei sen
yhteydessä ole merkintää käyttöoikeudesta (cc-
lisenssi).
• Verkkosivuja voi linkittää vapaasti.
• Lisätietoa tekijänoikeuksista verkossa
Riitta Ryhtä 29
Linkkejä
• Tietoturvavinkkejä ja Someketti (14.9.2013)
• Piritta Seppälä: Sosiaalinen media yhdistystoiminnassa (13.3.2013)
• Piritta Seppälä: Kiinnostu ja Kiinnosta – Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa –kirja
• Jussi linkolan Twitter-ohje (4.3.2013)
• Ota twiittaus haltuun – 10 vinkkiä aloittelijoille ja konkareille (7.1.2013)
• Yle | Katso kuinka moni ikäisesi on Facebookissa (5.3.2013)
• Yle | Täällä somelaiset elävät - katso lista historiallisesta Facebookista juuri avattuun Pheediin (5.3.2013)
Riitta Ryhtä 30
Riitta Ryhtä verkossa
• http://riittar.wordpress.com
• http://verkkokeiju.wordpress.com
• http://www.facebook.com/riitta.ryhta
• http://www.twitter.com/verkkokeiju
• http://www.slideshare.net/ryhtari
• http://www.linkedin.com/in/verkkokeiju/fi
• https://www.diigo.com/user/ryhtari
• http://www.youtube.com/riittaryhta
Riitta Ryhtä 31