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Vortrag von Jörg Eisfeld-Reschke von ikosom, Institut für Kommunikation in sozialen Medien, anlässlich des deutsch-türkischen Fachkräfteaustausch in der Jugendhilfe.
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Soziale Medien für Öffentlichkeitsarbeit und Vernetzung
Jörg Eisfeld-ReschkeErfurt, 7. Juni 2011
Jörg Eisfeld-Reschke
Studium Public Management
Institut für Kommunikation insozialen Medien
Autor, Speaker und Berater
u.a. Deutsches Kinderhilfswerk, Bundeszentrale für politische Bildung, Schüler Helfen Leben
10 Erfolgsfaktoren
1 Formulierung eines klaren Kampagnenziels
10 Erfolgsfaktoren
2 Monitoring und Evaluation
10 Erfolgsfaktoren
3 Kampagnenfähige Organisationsstrukturen
10 Erfolgsfaktoren
4 Online-Kampagnen brauchen Professionalität
10 Erfolgsfaktoren
5 Crossmedial - Online und Offline verknüpfen
10 Erfolgsfaktoren
6 Der richtige Zeitpunkt:"Be prepared to be lucky!"
10 Erfolgsfaktoren
7 Gute Kampagnen bieten konkrete Handlungsmöglichkeiten
10 Erfolgsfaktoren
8 Kampagnen niedrigschwellig halten
10 Erfolgsfaktoren
9 Email ist noch das effektivste Werkzeugfür eCampaigning
10 Erfolgsfaktoren
0 Fehler sind erlaubt,wenn daraus gelernt wird1
Beispiele guter Praxis
Beispiele guter Praxis
» Deutsche Sektion von Greenpeace
» Themenbereich Umweltschutz
» Zielsetzung Community-Management
>> www.greenaction.de
Beispiele guter Praxis
» Greenaction ist ein Netzwerk für Aktive und Ehrenamtliche
» Mehr als 10.000 registrierte, die regelmäßig online sind
>> www.greenaction.de
Beispiele guter Praxis
» Mitglieder können ein Profil erstellen
» Profile können verknüpft werden mit anderen Personen und Aktionen/Events
>> www.greenaction.de
Beispiele guter Praxis
» Events und Aktionen werden online geplant und offline durchgeführt
» Die Aktionen finden teilweise in Selbstkoordination statt
>> www.greenaction.de
Beispiele guter Praxis
» Online werden Instrumente für Kommunikation und Projektmanagement bereitgestellt
» Mitarbeiter fungieren als Ansprechpartner und Unterstützer
>> www.greenaction.de
Beispiele guter Praxis
» Aktive können sich vernetzen und gegenseitig unterstützen
» Die NGO ist nur noch Mittler auf Anfrage und eine Basis für eigene Mobilisierung
>> www.greenaction.de
Beispiele guter Praxis
Beispiele guter Praxis
» Amerikanische Sektion desRoten Kreuzes
» Themenbereich Sanitätsdienst
» Zielsetzung Reichweite und Mobilisierung
>> www.fb.com/redcross
Beispiele guter Praxis
» Zielgruppen sind 1. Interessierte2. Unterstützer3. Aktive
» Ansprache erfolgt gezielt und per Zufall
>> www.fb.com/redcross
Beispiele guter Praxis
» Fanpage im sozialen Netzwerk Facebook
» Mehr als 300.000 Fans mögen diese Seite und erhalten Nachrichten
>> www.fb.com/redcross
Beispiele guter Praxis
» Zugang zum Newsstream
» Durchschnittlich451 Likes
» Durchschnittlich11 Kommentare
>> www.fb.com/redcross
Beispiele guter Praxis
» Hinweise, Meldungen und Informationen
» Aufrufe zur Mobilisierung und Unterstützung
» Medienmix: Links, Fotos und Videos
>> www.fb.com/redcross
Beispiele guter Praxis
» Page funktioniert als Mini-Webseite
» Instrument zum Fundraising
» Navigator:Kontakt zur lokalen Anlaufstelle
>> www.fb.com/redcross
Beispiele guter Praxis
» Nutzer als Konsumenten
» Möglichkeit zur Interaktion
» Möglichkeit die Botschaft des Roten Kreuzes weiterzutragen
>> www.fb.com/redcross
Beispiele guter Praxis
» Informationen im Alltag der Menschen platzieren
» Mehr als 300.000 ehrenamtliche Botschafter für die eigenen Themen
>> www.fb.com/redcross
Beispiele guter Praxis
» Instrument zur Mobilisierung
» Instrument zur Bindung von Aktiven und Unterstützern
» Staatenübergreifende Vernetzung
>> www.fb.com/redcross
Beispiele guter Praxis
Beispiele guter Praxis
» Neue NGO 2aid.org
» Themenbereich Entwicklungshilfe
» Zielsetzung Informationsarbeit und Fundraising
>> www.2aid.org
Beispiele guter Praxis
» zentrale Internetseite der Organisation
» Hub für alle Aktivitäten
» Funktioniert (nur) in Verbindung mit Facebook/Twitter
>> www.2aid.org
Beispiele guter Praxis
» Primäre Zielsetzung ist Fundraising
» Bisheriger Erfolg:ca. 20.000 Euroca. 3.500 Spender11 Projekte finanziert
>> www.2aid.org
Beispiele guter Praxis
» Spendenaktionen werden abgebildet
» Blog als zentraler Ort der Information
» Integrale Verbindung mit sozialen Medien
>> www.2aid.org
Beispiele guter Praxis
» Nutzer haben Einfluss auf die Ausrichtung der Organisation
1. Zielsetzung2. Projekte3. Maßnahmen
>> www.2aid.org
Beispiele guter Praxis
» Community-Management online abgebildet
» Bindung über Projektupdates
» crossmedialer Medienmix
>> www.2aid.org
Beispiele guter Praxis
» Unterstützer sind keine externen Stakeholder
» 2aid.org ist eine online-basierte Basisorganisation
>> www.2aid.org
Bei Rückfragen und Anregungen
@ikosom@joergeisfeld
www.facebook.com/ikosom
Working groups: questions
>> What is your experience with social media inyour own public relations and networking?
>> Which success factors did you come across in your practical work? How do you assess the public attention and the range of social media activities?
>> What basic approaches and methods do you want to integrate into your own work in future? What models do you jugde critically?
Bildquellen
Laptop by Simon Law (flickr)