Upload
rudolf-juliet
View
496
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Je wilt een effectief trainings- of opleidingsprogramma opzetten, zodat jouw afdeling nog klantgerichter gaat werken of zodat het salesteam nóg meer omzet binnenhaalt. Dit versterkt het positieve imago en de marktpositie van de organisatie, want klanten die fan van je zijn, blijven terugkomen en bevelen de organisatie van harte aan!
Citation preview
Hallo?! Kan iemand mij
helpen?
Inhoud
1. Statement 2. Goals 3. What, How and Why 4. Gezien, Gehoord & Erkend 5. Mijn belofte … 6. Netwerk met Spraakmakers 7. We inspire … 8. Reacties 9. Transformatie strategie
10. Samen uit, samen … 11. Maatwerk 12. Portfolio 13. Science of … 14. Serious about … 15. PVA 16. Wie schrijft, die blijft 17. Investering 18. USP’s
Daar denk ik héél anders
over!
Trainen Transformeren
Je minder dan 20 uur inzetten heeft geen zin
Opleiden is altijd maatwerk
Statement 1
≠
Iedereen moet winnen…..
GOALSGoals
Gedreven Teamleden
Positieve Klantbeleving
Betere Resultaten
2
Ik ga jou binnenkort verrassen!
What, How and Why 3
Blijf verrassen!“Omdat jij er meer uit kunt halen
dan je nu doet.Jij kunt tijdens elk contactmoment
het verschil maken.Mensen raken, verrassen en inspireren.
Zodat iedereen wint.”
Rudolf Juliët
Verrassen
Vriendelijk
Vakbekwaam
Gezien, Gehoord & Erkend
Prikkel met het voordeel voor de ander
Leef je volledig in
Speel in op wat de ander wil
Laat iedereen winnen
4
Goed verhaal!
Mijn belofte ….. 5
Ik ga je verrassen, raken
én inspireren!
Netwerk met Spraakmakers 6
We inspire organisations like … 7
Is het écht
waar?
Ja.
Reacties
Het blijkt uit zijn verhaal wel weer dat wij een bijzondere krachtige tool in handen hebben om, niet persé klanten, maar mensen voor ons te winnen middels communicatie. Of zoals Rudolf het prachtig omschrijft de Gunfactor. In één woord fascinerend en gegarandeerd een aanrader. Mocht je Rudolf nu nog nooit hebben horen spreken, GUN hem dan zeker deze mogelijkheid!"
Elke Knapen,Brabant Onderneemt.
"Bijzonder leerzame ervaring. Met een leidraad die als volgt werd verwoord: "Regisseer de film in het hoofd van de luisteraar". Daar kun je alles aan ophangen. Veel nuttige instrumenten om impact op de doelgroep te vergroten. Goed opgebouwde workshop en een trainer die op alle fronten het goede voorbeeld gaf ('walk the talk'). Als iedereen deze workshop volgt, blijven ons eindelijk al die slaapverwekkende presentaties bespaard.
Theo van den Brink,KING.
"Leuk, leerzaam en goed. Rudolf is een prettige persoonlijkheid. Hij heeft 'Street Credibility' en is altijd een Gentleman met het geven van feedback. Muziek, sfeer, gewoon heel goed!”
Wildrik Van der Weiden, Freecom.
8
Waar geloof jij in?
Transformatie strategie 9
1. Kies een helder doel en bepaal de uitgangspunten 2. Maak pijn of verlangen zichtbaar en vergroot het commitment 3. Be challenged: durf, onderzoek, vraag, beleef, speel en experimenteer 4. Geef scherpe feedback & vooral applaus
5. Zie, hoor en erken vooruitgang 6. Faciliteer discipline 7. Stimuleer zelfvertrouwen, overtuiging en succes 8. Blijf pro-actief en ambitieus
trainen
coachen
Waar is onze manager?
Samen uit, samen thuis 10
Trainer
Deelnemer
Manager
Cultuur
Talent
Organisatie
Niemand is hetzelfde
Maatwerk
Doelstellingen bepalen Competenties per doelgroep vaststellen
Leerwensen inventariseren Verantwoordelijkheden afstemmen
Talent Bucket-list faciliteren Trainingsmodules ontwikkelen of selecteren
Thema / Concept creëren Casuïstiek uitwerken & Playmissions ontwikkelen
Strategie kiezen & Planning opstellen
11
Portfolio
1. Geven en ontvangen van Feedback & Applaus 2. Pitchen & Presenteren met Storytelling technieken 3. Inspelen op klantwensen met de Strategische dialoog 4. Verkooptraining met Gunfactor tactieken 5. Persoonlijk leiderschap ontwikkelen volgens Covey 6. Leadgeneratie met behulp van de KLT-marketing methode 7. New Business genereren met de tactieken van Cialdini 8. Versterken van klantrelaties volgens Trusted Advisor formule 9. Up-Sell & Cross-Sell tactieken 10. Commerciele teksten schrijven volgens de 4-Connect methode 11. Situationeel leidinggeven tijdens management sessies 12. SMART-targeting & Backwards-planning voor uitdagende doelen 13. Netwerken, personal branding, pitchen
12
Science of Transformation 13
parkeren bijstellen ombuigen
doorbreken
passie vastberaden
focus zelfverzekerd
aandachtig tevreden
beheersen optimaliseren
verhogen ontspannen controleren erkennen
beïnvloeden
groot ego sterke mening
negatieve ervaring vaste routine
boos gefrustreerd
angstig onzeker
onverschillig verveeld
adem ritme hartslag
energie level spierspanning temperatuur buikgevoel
breinchemie
Resultaat Gedrag
Gedachten Gevoel
Body Response
☺☹
Can you feel it!
Versterken van Gedrag, Gedachten én Gevoel
Balans tussen Educatie, Empowerment én Experience
Focus op Vakkennis, Vriendelijkheid én Verrassen
Serious about Emotions 14
PVA versie 0.9 15
Aap
Noot Mies
Investering
Bronze Silver GoldAnalyseAssessments ✔ ✔ ✔
Interviews ✔ ✔
Observaties ✔
Kick-offEvent ✔ ✔ ✔
Campagne ✔ ✔
Interventie ✔
Training3 dagen ✔
6 dagen ✔
9 dagen ✔
CoachingTrain-de-manager ✔ ✔ ✔
Ankers ✔ ✔
Playmissions ✔
ResultsEvaluatie ✔ ✔ ✔
Assessment ✔ ✔
Event ✔
2K 3K 5K
17
Zoek de verschillen
USP’s
Juiste Volgorde
Didactische Balans
Focus op Vooruitgang
Duurzame Aanpak
18
www.spraakwater.nl