TEMA 8TEMA 8

PLANIFICACIÓN DEL PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO DE EMPRESAPROYECTO DE EMPRESA

La investigación de mercadosLa investigación de mercados Fuentes de informaciónFuentes de información

• Primaria:Primaria:• Secundaria:Secundaria:

Instituto nacional de estadística: Instituto nacional de estadística: http://www.ine.eshttp://www.ine.es Centro de investigaciones:Centro de investigaciones:http://www.cis.eshttp://www.cis.es Eurostat: Eurostat: http://www.europa.euhttp://www.europa.eu Instituto Nacional de consumo: Instituto Nacional de consumo: Informes sectoriales ICEX:Informes sectoriales ICEX: Información de las Cámaras de Comercio:Información de las Cámaras de Comercio: Asociación de Cámaras de comercio e Industrias europeas:Asociación de Cámaras de comercio e Industrias europeas: Confederación española de organizaciones empresariales:Confederación española de organizaciones empresariales: Confederación empresarial española de la economía social:Confederación empresarial española de la economía social: Informaciones puntuales de las diferentes Comunidades Autónomas:Informaciones puntuales de las diferentes Comunidades Autónomas: Anuarios de las identidades de crédito:Anuarios de las identidades de crédito: Anuario de El País:Anuario de El País: Asociaciones profesionales:Asociaciones profesionales:

• Tipos de investigación:Tipos de investigación: La investigación cuantitativa:La investigación cuantitativa:

• Muestras.Muestras.• Encuestas.Encuestas.

Investigación cualitativa:Investigación cualitativa:• Herramientas:Herramientas:

La observación.La observación. La experimentación.La experimentación. La pseudocompra o cliente fantasma.La pseudocompra o cliente fantasma.