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Transformação pela Criatividade e Inovação, professor Ruy Sant'Ana
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Transformação pela Criatividade e Inovação
Ruy Sant’Ana, PhD
23 de fevereiro de 2011
http://www.sendspace.com/pro/xxxxxx
Sem dúvida alguma, a empresa tradicional nunca
mais será a mesma.Seguramente ela estará
extinta dentro de 25 anos.
2002
Encontramo-nos no maior período de transição que já
houve na história da humanidade desde a Revolução Industrial.
2002
REGRA # 1 : Não existe negócio vencedor sem CLIENTE
REGRA # 2 : Não existe LUCRO sem CLIENTE SATISFEITO
REGRA # 3 : Não existe sobrevivência sem inovação
REGRAS DE UM NEGÓCIO VENCEDOR
Ontem – Hoje – Sempre ….
1 - Afinal, o que os clientes querem ?
2 - Reflexões sobre Criatividade e Inovação
3 - Empresas Inovadoras : Exemplos
Qualidade ? O produto ou serviçoexcede as necessidades do cliente
processos conscientes
SONHOS, EMOÇÕES, DESEJOS,MISTERIO, MAGIA, SENSUALIDADE,
ENCANTAMENTO, DESCOBERTA
processos inconscientes
pensamentos ocultos do cliente
Nossas CRENÇAS afetam as nossas OBSERVAÇÕES
(e as ações subsequentes)
Por que preferem um conjunto de atributos em detrimento de outros ?
Que referências as pessoas utilizam ao pensar numa marca,numa empresa, numa agência ?
Qual é o verdadeiro significado que os clientes dão a termos como
“LUXO” “BOM PARA A SAÚDE “
“EMPRESA CONFIÁVEL “?
Que função um produto cumpre na vida dos consumidores ?
O que os clientes sentem em relaçãoao problema que o produto deveria resolver ?
NÃO VENDEMOS MOTOS !
O que vendemos é a possibilidade (a um contador de 43 anos) de vestir-se
com roupas de couro preto, e passar por pequenas
cidades, achando que as pessoas estão morrendo de medo dele
www.tompeters.com
Percepção é
Tudo
2 - Reflexões sobre Criatividade e Inovação
“ A Criatividade é o recurso mais fecundo com que o homem, desde sempre, procura derrotar os seus
inimigos atávicos: a fome, o cansaço, a ignorância,o medo, a feiúra, a solidão, a dor e a morte.
Em cada esquina do planeta, em cada fase daevolução, a criatividade humana consegue atribuir uma
forma ao caos, um significado às coisas “
Domenico de Masi
CRIATIVIDADE : Habilidade de enxergar as coisas de forma diferente e ter novas idéias – “Inventar” algo por exemplo
INOVAÇÃO : Habilidade de transformar boas idéias em algo útil e viável economicamente
CONCEITO
PROCESSO
Boas idéias não bastam – Inovações não acontecem por osmose …
História da Criatividade
Reconstruindo uma história dacriatividade das origens até os
nossos dias
Estudos sobre a Criatividade
Textos que nos permitem caracterizar as abordagens de
algumas disciplinas e a compreensão da criatividade
individual e coletiva
Três campos de Criatividade
Livros que nos permitem descrever e avaliar a imensa produção criativa de homem em três campos privilegiados
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O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste
numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )
ESFERA RACIONAL
ConhecimentosHabilidades
RazãoFatos & Dados
Técnicas
ESFERA EMOTIVA AtitudesEmoções
SentimentosIntuição
ImaginaçãoOpiniões
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera
Emotiva. FANTASIA E
CONCRETUDE
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ConhecimentosHabilidades
RazãoFatos & Dados
Técnicas
AtitudesEmoções
SentimentosIntuição
ImaginaçãoOpiniões
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste
numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )
ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera
Emotiva. FANTASIA E
CONCRETUDE
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ConhecimentosHabilidades
RazãoFatos & Dados
Técnicas
AtitudesEmoções
SentimentosIntuição
ImaginaçãoOpiniões
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste
numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )
FANTASIA
ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera
Emotiva. FANTASIA E
CONCRETUDE
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ConhecimentosHabilidades
RazãoFatos & Dados
Técnicas
AtitudesEmoções
SentimentosIntuição
ImaginaçãoOpiniões
CONCRETUDE
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste
numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )
FANTASIA
ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera
Emotiva. FANTASIA E
CONCRETUDE
Treze experiências extraordinárias de idealização coletiva
A Casa Thonet
Anton Dohrn e a Estação Zoológica de Nápoles
O Círculo Matemático de Palermo
O Instituto Pasteur de Paris
O grupo de Bloomsbury
A genialidade politécnica da Wiener Werkstate
O Círculo Filosófico de Viena
A criatividade racional da Bauhaus
O Instituto de Pesquisa Social de Frankfurt
Enrico Fermi e o grupo da rua Panisperna
O Instituto Central de Restauração de Roma
A Escola de Biologia de Cambridge
O Projeto Manhattan em Los Alamos
INOVAÇÃO INCREMENTAL ( > 95 % )
Melhorias contínuas de idéias,Produtos e Serviços existentes
KAIZEN
Mudança Melhor
KAI ZEN 改善
