Upload
business-education
View
290
Download
7
Embed Size (px)
Citation preview
Virtual Skillslab Warehousetrainer
Leren in een virtueel Warehouse
Met de Virtual Skillslab Warehousetrainer kruip je in de huid van de logistiek medewerker!
Logistieke sector
Het doel van de Virtual Skillslab Warehousetrainer is logistieke medewerkers op een efficiënte manier te bekwamen nog voordat de eerste werkdag begint.
Naast het optimaliseren van processen is de kwaliteit van werken essentieel. Snelheid is belangrijk, fouten zijn duur.
Voor logistieke bedrijven is arbeid, en daarmee het opleiden, één van de grootste kostenposten. Het gaat om grote aantallen en het verloop is hoog.
In de logistieke sector draait alles om efficiëntie en kostenbeheersing.
Logistieke sector
De logistiek medewerker werkt met geavanceerd en duur materieel, grote hoeveelheden goederen en in een risicovolle omgeving. Efficiëntie, veiligheid en kwaliteit staan centraal.
Kwaliteit van werken betekent:
Procedures uitvoeren
Veilig en nauwkeurig werken
Efficiënt werken
Materialen en middelen inzetten
Totaalconcept
De Warehousetrainer bestaat uit 4 modules die samen alle operationele processen in het warehouse dekken. Op deze manier wordt het hele logistieke proces inzichtelijk gemaakt.
Goederen ontvangst
Opslag & Replenishment
Order verzamelen
Goederen verzenden
Didactiek
Binnen elke module wordt de cursist eerst vertrouwd gemaakt met de basisprocedure. Vervolgens worden steeds andere situaties aangeleerd en geoefend.
Elke module eindigt met een game waarin alle geoefende situaties langs komen.
1 BriefingDe coach geeft instructies in het kantoor
2 UitlegDe coach doet het voor en geeft uitleg
3 OefeningJe gaat zelf oefenen, de coach begeleidt
4 DebriefingDe coach geeft reflectie
Didactiek
In de oefeningen wordt je begeleid door de virtuele coach. Deze laat je zelf nadenken, maar naarmate je vaker fouten maakt wordt de feedback
directiever. Je kunt de coach bovendien zelf om hulp vragen.
Feed-forwardLeren door te vragen
FeedbackLeren door te experimenteren
Feedback niveaus:1: Je moet de order nu nog niet afmelden2: Er staat een beschadigd product, deze moet je eerst registreren3: Pak op het formulier en zet een vinkje bij ‘Beschadigd product’
Didactiek
Na elke oefening volgt uitgebreide reflectie, op competentie niveau én op taakniveau.Scores worden niet alleen gegeven op kwaliteit van werken, maar ook op efficiëntie.
Debriefing
Score op competentie niveau
Score op taakniveau
Score op efficiëntie
Module 1: Goederen ontvangst
In ‘Goederen ontvangst’ ben jij de expeditiemedewerker. Je gaat de binnengekomen goederen controleren en registreren in het Warehouse Management Systeem
Module 1: Goederen ontvangst
Je krijgt als expeditiemedewerker te maken met diverse situaties. Het is jouw verantwoordelijkheid dat alleen de juiste en onbeschadigde producten het magazijn in gaan.
Beschadigde producten
Verkeerde leveringen
Bonte pallets
Module 2: Opslag & Replenishment
In ‘Opslag & Replenishment’ kruip je in de huid van de reachtruckchauffeur. Je bent verantwoordelijk voor de opslag van ontvangen goederen,
én voor het aanvullen van de voorraad voor de orderpickers (replenishment)
Module 2: Opslag & Replenishment
Als reachtruckchaufffeur heb je zowel opslag als replenishment taken. Ontvangen goederen moeten zo snel mogelijk worden opgeslagen zodat de docks weer beschikbaar
zijn. Nog belangrijker is het dat er voor de orderpickers altijd voldoende voorraad is op de picklocaties. Je kiest zelf in welke volgorde je deze taken gaat uitvoeren!
Module 2: Opslag & Replenishment
Efficiënt werken betekent dat je de slim kiest in welke volgorde je de diverse locaties in het magazijn langs gaat, en dat je volgens de kortst mogelijke route daar heen rijdt.
Tijdens de oefening kan de prioriteit van je taken wijzigen, b.v. doordat een picklocatie leeg raakt. Hier moet je dan snel op inspelen!
Opslag
Replenishment
Module 3: Orders verzamelen
In ‘Orders verzamelen’ ben jij de orderpicker. Je moet goederen verzamelen en gereed maken voor verzending
Module 3: Orders verzamelen
Je kunt diverse situaties tegenkomen. Het is jouw verantwoordelijkheid dat alleen de juiste en onbeschadigde producten naar de filialen worden verzonden, en dat je veilig en
efficiënt werkt.
Verkeerde producten
Gevaarlijke situaties
Omverpakkingen
Onvoldoende producten
Beschadigde producten
Afval opruimen
Hele pallets
Module 4: Goederen verzenden
In ‘Goederen verzenden’ ben je de chauffeur. Je moet ervoor zorgen dat de goederen zo optimaal mogelijk geladen worden in je
vrachtwagen.
Module 4: Goederen verzenden
Bij het laden van je vrachtwagen moet je ervoor zorgen dat de lading goed vast staat, ook wanneer je lading hebt van verschillende afmetingen. Je moet het gewicht zo goed
mogelijk verdelen over de assen. En je moet ervoor zorgen dat je goederen die je als eerste moet lossen als laatste in de vrachtwagen zet.
Verschillende afmetingen
Verschillend gewicht
Meerdere bestemmingen
Simulatie, de virtuele praktijk
In de ontwikkeling is veel energie gestoken in het creëren van een realistische ‘Warehouse experience’. Alleen op deze manier kan de praktijk naar de leeromgeving gehaald worden!
Echte producten
Een warehouse waarin je écht kunt verdwalen
Werkende terminal
Volledig first-person perspectief
Simulatie, de virtuele praktijk
Door deze randomisatie is de game elke keer dat je deze doet anders!Dit motiveert cursisten om te herhalen en een steeds betere score te halen.
Randomisatie van:- Aantallen en type producten- Locaties in het warehouse- Afwijkende situaties- Volgorde van orders
Intelligente tutoring, de virtuele coach
Onder de motorkap schuilt een geavanceerd systeem waarmee o.a. de feedback en de score berekening worden aangestuurd.
… kan op elk moment exact de juiste feedback en feedforward gegeven worden, op handelingsniveau….
… én kunnen gedetailleerde scores berekend worden, zelfs over de afgelegde aantal meters
t.o.v. de optimale route!
Ondanks de eerder genoemde randomisatie…
Ervaringen
Info: www.virtualskillslab.nlProefaccount: kies bundel Logistiek
Proefaccount aanvragen