República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada

Núcleo Aragua – Sede Maracay

MODERNAS FILOSOFIAS DE GESTIÓN

Integrantes:Ing. Francisco RubínIng. Ximena RodríguezIng. Luis Nieto

Octubre 2015

AGENDA

Ing. Francisco Rubín

Teoría de las limitaciones

BenchmarkingBalance Scortcar,

(Cuadro de mando integral)Kaizen (Mejora

Continua)

Ing. Luis NietoCalidad total

EmpowermentCoaching

Just in time

Ing. Ximena Rodríguez

Kanban Inteligencia Emocional

ReingenieríaCasos Prácticos

MODERNAS FILOSOFIAS DE GESTIÓN

Sin embargo ninguna será útil sino se orientan a ......

ESTRATÉGICAS

ASIGNACIÓN DE RECURSOS

DÍA A DÍA

Creación de valor para el accionista

Decisiones Empresariales

Incrementar deforma sostenibleLa Rentabilidad

del negocio

F. Rubín

TEORIA DE LIMITACIONES

Identificar los cuellos de botella

del sistema

Decidir cómo explotarlos

Subordinar todo a la decisión

anterior

Superar la restricción del

sistema (elevar su capacidad)

Si en los pasos anteriores se ha

roto una restricción,

regresar al paso (1) pero no

permitir la inercia.

LA LIBERTAD DE ELECCIÓN IMPLICA RESPONSABILIDAD

La esencia de la teoría de las restricciones se basa en cinco puntos correlativos de aplicación:

F. Rubín

TEORIA DE LIMITACIONESTIPOS DE LIMITANTES

Limitaciones FISICAS• Equipos• Instalaciones o recursos humanos• Factores que evitan que el sistema cumpla con su meta• Mental

Limitaciones DE POLÍTICASSon todas las reglas que evitan que la empresa alcance su meta• Horas Extras,• Trabajos por Turnos• No vender a plazos

Limitaciones DE MERCADOCuando el impedimento está impuesto por la demanda de sus productos o servicios.

F. Rubín

BENCHMARKING

Procesos

F. Rubín

Identificar procesos o buena practica a ser

“Benchmarked” Identificar Organizaciones Comparables

Recopilar Información

Identificar las posibles

Diferencias

Estimar la Profundidad del

AnalisisConseguir Aceptación para la Comparación

Establecer Objetivos

Desarrollar Planes de Acción

Analizar el progreso Mediante

Indicadores y Objetivos Logrados

Redefinir y Ajustar Procesos

según los resultados Obtenidos

BENCHMARKING

Procesos

F. Rubín

TIPOS DE BM

CompetitivoFuncional o InternoGenérico

Proceso

Método

Es aquel Donde

Dos o más Empresas

Que Ofrecen el mismo Producto

Competencia entre Sí

Interno de la Empresa

Entre departamento

De Forma Autonoma

No Existe Competencia con Otras Empresas

BALANCE SCORE CARD

Procesos

F. Rubín

VISIÓN Y ESTRATÉG

IA

FINACIEROPara el Éxito, Cómo se debe aparecer ante

nuestros inversionistas?

PROCESOS INTERNOS DEL NEGOCIO

Para Satisfacer a los Clientes

En qué Procesos debemos Sobresalir?

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

Para Alcanzar nuestro Objetivo

Cómo mantener la Habilidad de Cambiar y

progresar?

CLIENTEPara Alcanzar

nuestro ObjetivoCómo deberíamos

ser vistos por nuestros Clientes?

MEJORA CONTINUACrecimiento y

Desarrollo de una Organización

Herramientas que incluyen las acciones correctivas,

preventivas y el análisis de la satisfacción en los miembros o

clientes

La forma más efectiva de mejora de

la calidad y la eficiencia en las

organizaciones

Identificación de Procesos y el

análisis de cada paso

MC REQUIERE

• Apoyo en la gestión• Retroalimentación y revisión de los pasos en

cada proceso• Claridad en la responsabilidad de cada acto

realizado• Poder para el trabajador

• Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso

INDISPENSABLE

• El proceso original debe estar bien definido y documentado

• Debe haber varios ejemplos de procesos parecidos

• Los responsables del proceso deben poder participar en cualquier discusión de mejora• Un ambiente de transparencia favorece que

fluyan las recomendaciones para la mejora• Cualquier proceso debe ser acordado, documentado, comunicado y medido en un

marco temporal que asegure su éxito

LA CREACIÓN DE VALOR

RecursosEstrategias

Procesos

Es evidente que los negocios se emprenden para crear valor

Lo que quizá no está claro es en qué consiste eso de crear valor

L. Nieto

CALIDAD TOTAL

Procesos

L. Nieto

EMPOWERMENT

Procesos

L. Nieto

COACHING

Procesos

L. Nieto

JUST IN TIME

Procesos

L. Nieto

KAMBAN

Procesos

X. Rodríguez

• POR HACER

Sistema de Información y Control de Modo Armónico

KAMBANSistema de Etiquetas

Procesos

X. Rodríguez

• POR HACER

Implementación más sencilla utiliza tarjetas en Contenedores

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Procesos

X. Rodríguez

INTELIGENCIA EMOCIONAL

AUTO-CONSCIE

NCIA

AUTO- REGULAC

IÓN

MOTIVACIÓN

EMPATÍA

HABILIDADES

SOCIALES

REINGENIERÍA

Procesos

X. Rodríguez

MEJORAS DRAMATICAS• CALIDAD• SERVICIO• RAPIDEZ

INCREMENTA CAPACIDADES

• OPERATIVO• ESTRATEGIAS• POLITICAS DE LA ORGANIZACIÓN

PRETENCIÓN DE ELEVAR• EFICIENCIA• EFICACIA• PRODUCTIVIDAD• EFECTIVIDAD

REINGENIERÍA

Procesos

X. Rodríguez

Requerimiento de

la Empresa

Estrategias

Tecnología de

Información

GenteEstructura Organizaci

onal

Procesos de

Negocio

Cultura Organizaci

onal

REINGENIERÍA

Procesos

X. Rodríguez

Visión y Objetivos

Análisis de Procesos ya existentes

Identificar Procesos a Rediseñar

Implementar el Nuevo proceso

Hacer los Nuevos procesos

Operacionales

Evaluar el Nuevo Proceso

Mejoramiento Continuo

DE PROCESOS

CASO P. N°1

Procesos

X. Rodríguez

CASO P. N°2

Procesos

X. Rodríguez

Visión y Objetivos

Análisis de Procesos ya existentes

Identificar Procesos a Rediseñar

Implementar el Nuevo proceso

Hacer los Nuevos procesos

Operacionales

Evaluar el Nuevo Proceso

Mejoramiento Continuo

PROYECTOSINERGIA

SAP

CASO P. N° 2

Procesos

X. Rodríguez

GRACIAS….

La Vida es Corta Vívela. El Amor es raro Atrápalo. El miedo es horrible, enfréntalo.

Los recuerdos son dulces, aprécialos.

Para Reflexionar