Zendantennes en communicatie

Zendantennes en communicatie 21/06/2011

Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 1

© ©

Zendantennes en communicatie

Wat – Waarom - Hoe

Dieter VanparysMedisch Milieukundige bij Logo Brugge - Oostende

Infosessie Zendantennes - Brugge 21 juni 2011

© www.mmk.be/straling

Overzicht

Zendantennes, lokale besturen en communicatie:

� Waarom en wanneer communiceren?

� Praktisch draaiboek

� Praktijkvoorbeeld




Ongerustheid?een snelle blik….


Waarom communiceren?




Ongerustheid?


Waarom communiceren als lokaal bestuur?




Waarom communiceren als lokaal bestuur?


Wanneer communiceren?




Overzicht

� Zendantennes, lokale besturen en communicatie:





Draaiboek ‘Zendantennes… een hot item’

Doelstellingen draaiboek:

� Lokale besturen informeren over:� Techniek

� Gezondheidseffecten

� Wetgeving

� Lokale actoren ondersteunen bij communicatie




Overzicht draaiboek: Zendantennes… een hot item!


Typische valkuilen zoals:� ‘Wat ik zeg is toch duidelijk’,

� ‘Zoveel mogelijk informatie is goed communiceren’,

� ‘Hou het simpel en concreet’,

� …

Vooral ook: ‘Hét publiek bestaat niet’:� Individuele inwoners (enkel of als groep),

� Georganiseerde inwoner,

� Pers,

� Inwoners die extra gevoelig zijn.

Draaiboek: Deel 2 – Aan de slag in de praktijk

2.1 Tips die je zeker moet lezen





2.2 Structurele aanpak van de communicatie


1. Aanpak bij weinig of geen ongerustheid in je gemeente/stad

2. Dringende fase: Antwoorden op vragen van ongeruste inwoners

3. Crisisfase: omgaan met erge ongerustheid en georganiseerde inwoners

4. Hoe ga ik om met de pers

5. Hoe ga ik om met elektrogevoelige personen


2.3 Scenario’s in je gemeente of stad, hoe pak je het aan?




� Inventariseer communicatiekanalen (digitaal, drukwerk, verenigingen, op maat, …)

� Gebruik deze (website, artikels, brochures, infostand, infomoment, …)

� Installeer een aanspreekpunt

� Agendeer op adviesraden

� Overleg met georganiseerde inwoner

� Overleg over openbaar onderzoek

� ….


2.4 Communicatie-acties


� Ondersteuning/info:� Lokaal Gezondheidsoverleg (‘Logo’)

� LNE: Dienst Milieu en gezondheid

� Toezicht Volksgezondheid

� BIPT

� Bijlagen: � Kort overzicht taken en mogelijkheden lokaal bestuur

� Mogelijke artikels

� Kruiswoordraadsel

� Webwijzer

� Informatie voor de pers

Draaiboek: Deel 2 – Aan de slag in de praktijk2.5 Bij wie kan je terecht voor ondersteuning en meer informatie?2.6 Bijlagen




Overzicht

Zendantennes, lokale besturen en communicatie:





Voorbeeldje uit de praktijk






� Wat is mogelijks gebeurd?� Verplicht bij openbaar onderzoek: brieven en affiche

(aanpalend aan perceelsgrens?)

� Passieve communicatie (niet naar website gesurft?)

Er werd geïnformeerd, maar de informatie kwam niet aan

� Wat is verder mogelijk?Informatiemoment organiseren: actief communiceren naar

een omschreven doelgroep







Wat had men kunnen doen?� Inventariseer/gebruik communicatiekanalen

� Informeren over gezondheidseffecten, technologie en wetgeving

� Informeren over de taken en mogelijkheden van lokaal bestuur

� Informeren over locatie, praktische aspecten,…

� Wat is verder mogelijk?� Ga na bij de operator waarom deze locatie gekozen is.

� Organiseer een infomoment met info over:

� Gezondheidseffecten

� Praktische afspraken

� …







� Wat had men kunnen doen?� De gemeentelijke diensten zijn op de hoogte van elkaars

werking, maar de inwoners niet.

� Maak een aanspreekpunt bekend (vermijd doorverwijzing)

� Wat is verder mogelijk?� Vermeld tijdens je infomoment een aanspreekpunt met

contactgegevens







� Wat had men kunnen doen?� Overleg met operatoren over de locatie

� Wat is verder mogelijk?� Ga na bij de operator waarom deze locatie gekozen is.







‘HET PUBLIEK’ BESTAAT NIET

Iedere wijk heeft zijn voorgeschiedenis. Houd hier rekening mee en speel hierop in.

� Wat zijn de bezorgdheden van die buurt?

� Wat vinden de inwoners belangrijk?

� Hoe kan je best communiceren naar deze mensen?

� ….





Conclusies lokale communicatie over zendantennes

� Nodig

� Gewenst

� Tijdig opstarten

� Lokale besturen belangrijke rol

� Ondersteuning is beschikbaar (draaiboek, contacten)

©

…

Geïnspireerd?

Ondersteuning?

Vragen?

Dieter VanparysRuddershove 4 - 8000 Brugge050/32 72 [email protected]

Stefanie VanhoutteMandellaan 101 - 8800 Roeselare051/23 17 [email protected]

Stefanie VanhoutteBeverlaai 3 - 8500 Kortrijk056/ 44 07 [email protected]

Logo BruggeLogo Oostende

Logo Midden-West-Vlaanderen

Logo Leieland

Entertainment & Humor

Zendantennes en communicatie