Онлайн-фермадля десятков тысяч реальных клиентов

Почему это будет интересно клиенту?В 2008 году в США стала популярной экономическая онлайн-игра Happy Farm (23 млн. пользователей). В 2009 – FarmVille вышла на мобильных ОС Android и iOS (до 80 млн. пользователей). Это стратегия, где пользователь выполняет элементарные действия, получая взамен рост поголовья, урожай, прибыль, инвестиции в рост. Данная игра стала супер популярной. Её стали многократно копировать. В 2010 она появилась в России, годом позже в соцсетях Одноклассники и Вконтакте. Ещё позже группа Mail.ru сделала её одним из главных локомотивов развития своего игрового подразделения, в основном в сегменте доступа с мобильных устройств. В 2016 году аудитория игры в России — миллионы человек. В мире — сотни миллионов. Интерес не ослабевает, хотя выгоды — лишь виртуальные. Но основа такого интереса - врождённый инстинкт ДНК - созидать, выращивать, быть хозяином.

Другой мощнейший тренд последних 10 лет в мире и в России — это organic технологии растениеводства и животноводства (лагерно-пастбищное содержание). Которые делают продукты по-настоящему полезными, вкусными и не содержащими вредных микроэлементов.

MyLittleCow.comМояКорова.рус

Мотивация покупателей до 35 летТренд геймификации является основным в части мотивации поколения Y (миллениалов), родившихся в период 1980-2000 гг. (16-35 лет). Цель — превратить работу сотрудников в квест, сделать её интересной и не однозначно предсказуемой. Так считают более 70% компаний из списка Forbs. Это касается не только поведенческой психологии на работе, но и в остальной жизни, частью которой являются покупки. «Мамы-миллениалы», «Зелёные и пушистые», «Гаджет-гуру» и «Хипстеры» - это население городов! И это 30-40% всех онлайн-покупок. Это большинство молодых пар!

При этом в западных странах потребители мало уделяют времени для приготовления пищи в домашних условиях. Такой же тренд и в России — всё больше людей предпочитают полуфабрикаты и готовые продукты, не требующие обработки.

Что ещё важно для этого проекта — это возможность масштабирования данного проекта на рынок США, ЕС и других стран по франчазинговой схеме. Пример - Додо пицца.

MyLittleCow.comМояКорова.рус

Ключевые особенности бизнес-моделиПользователь имеет возможность онлайн купить или оформить в лизинг молочную корову, пчелиный улей, курицу, грибницу и круглогодичную огородную грядку. Еженедельная небольшая плата включает в себя корм, содержание животных, амортизацию, лечение (страховку), услуги по приготовлению готовых продуктов, упаковку и доставку в радиусе 150 км.

Владелец доли в корове 100%, 75%, 50%, 25% - это не только b2c, но и b2b клиенты в лице ресторанов, кафе, магазинов и кулинарий.

Продукция: цельное молоко 3,2-3,6%, обезжиренное молоко (2 вида), шоколадное, клубничное, апельсиновое и банановое молоко (8), сливки (3), сметана (5), творог (9), масло (5), кефир (3), йогурт (18), сыры (32), косметическая молочная сыворотка (лицо, волосы, ногти, похудение), телята, мёд (26), пчелиный воск, забрус, маточное и трутневое молочко, перга, прополис, пчелиный подмор, пыльца, куриное яйцо (4), свежие грибы (вешенки, летние опята), пряные травы (12). А также бонусные готовые изделия: пироги, выпечка и низкокалорийные кондитерские десерты и мороженое.

MyLittleCow.comМояКорова.рус

Геймификация бизнес-моделиВладелец доли в ферме еженедельно вносит платёж и ему на счёт начисляется соответствующая часть продукции (молоко, мёд, яйца, грибы, травы). Он может обменять часть одной «своей» продукции на другую и на производные продукты, а также на бонусные продукты. Для каждого из них предусмотрен коэффициент к основным 5-ти продуктам — они являются валютой покупок. Поэтому, чтобы купить что-либо в интернет-магазине, нужно «вступить в игру» и купить долю (коровы, улья, курицы, грибницы, огорода). Это одновременно обеспечит в будущем постоянство спроса в целом от этого клиента!

Также геймер может поделиться излишком бесплатно или продать его через интернет-магазин (с наценкой), выставить на аукцион свою долю в корове и др. Купить для своей коровы или её телёнка подарок (колокольчик, подстилку, съедобный подарок и др.).

Конечно, он может видеть свою корову через веб-камеру, дать ей имя, получать и шэрить её фото, свои селфи с ней, бесплатно приехать к ней с детьми на выходных (эко-туризм и контактные зоопарки, модные тренды).

MyLittleCow.comМояКорова.рус

ДоставкаИстория «молока с доставкой на дом» и профессия «milkman» известна не одну сотню лет. Такие компании успешно работают и сегодня. Однако особенность данной модели в том, что продукция доставляется в городах преимущественно в офисы в рабочее время (с 10 до 18) и в квартиры (с 19 до 23). В случае с b2b нет проблем. Но чтобы продукция, предназначенная для дома не потеряла свежесть, она доставляется в фирменных термосумках с аккумулятором холода. Это сохраняет нужную температуру в течение 16 часов.

Технология доставки очень похожа на ту, которая используется при доставке пиццы и суши. За более выгодным исключением, что применяется модель доставки в указанном диапазоне времени, а не срочная доставка за 1 час. Это обусловлено тем, что автомобили доставки стартуют с фермы и объезжают оптимизированный маршрутный лист. Проезжая 200-400 км за смену. Доставляя 25-40 заказов. Себестоимость одной такой доставки намного ниже, эффективность выше. Для удобства клиента машины оснащены GPS-модулем, клиент может отследить время по трекеру на сайте и он получит sms / push уведомление за 20 минут до приезда курьера.

MyLittleCow.comМояКорова.рус

Выгоды клиентаВо-первых, это современный, интересный и уникальный способ покупки часто используемых свежих продуктов. Клиент знает свою корову, своих кур и своих пчёл. Это эмоциональная связь с ними и привязанность. Это ответственность. Поэтому, это иное отношение к потреблению!

Во-вторых, продуктовая линейка сильно отличается не только от магазинов, но и от других фермерских онлайн-проектов. Она не просто больше, она содержит много того, что не предлагают другие — новинки для рынка. Ассортимент не содержит продукцию дачного земледелия и не конкурирует с нею, а дополняет её.

В-третьих, отличное качество и цена. Учитывая постоянство потребления, производство продукции исключительно (!) под заказ, автоматизацию всех процессов взаимодействия с клиентом и процессов производства, а также оптимизацию доставки — в хорошем соотношении с конкурентами. Но при этом, с хорошей рентабельностью.

MyLittleCow.comМояКорова.рус

Бонусы для клиентаСейчас уже никто не сомневается в стабильности гастрономических предпочтений потребителей городов-миллионников: пицца, суши, пекарни и кофейни-кондитерские. Это главные центры притяжения. Но в отличие от пиццы, суши и пекарен, кондитерские пока не получили такой широкой популярности в России. Даже у известных брендов (Буше, Север-Метрополь, Волконский, Месье Паттисье, Гарсон, пекарни Вольчека и др.) нет настоящих онлайн-проектов.

Тем не менее, шедевры и рецепты, созданные всемирно известными кутурье-паттисье в Париже и США имеют все шансы для того, чтобы разделить успех пиццы, суши и пирогов. Низкокалорийные десерты и мороженое от своей коровы — это 2-в-1.

MyLittleCow.comМояКорова.рус

MyLittleCow.comМояКорова.рус

Точки роста [то, что и как не делают конкуренты]

Подробнее о голубых океанах

Полная воронка продажНужно хорошо представлять полную воронку продаж (а не её половину, как обычно принято) и периоды времени перехода между её стадиями.

Посев вирального контента (акцент на видео), социальный маркетинг (соцсети, форум), онлайн и офлайн упоминания (брендинг и фирменный стиль: автомобили, одежда, сумки и упаковки), таргетированные рекламные кампании, цепочки e-mail-рассылки, подписки на обновления контента, прайс-агрегаторы, пресс-релизы и гостевой постинг.

Мощная реферальная программа — бонусная программа для клиентов для стимулирования коротких отзывов (140 символов) и селфи, а также промокоды для аффилиативного маркетинга.

Горячая линия сервиса 24/7 — через электронные тикеты.

Необходимо обеспечить правильный охват и фокус для своей активности, понимать как построить программу дополнительного исследования профиля клиента, программу формирования у них интереса.

Чаще всего воронку продаж представляют как 3 или 4 стадии, начиная с «Оценки» (первый контакт, оценка, сомнения и возражения), далее следует «Покупка» (согласование, договор, выполнение). Но обычно в воронку не включены самые трудозатратные стадии формирования «Осведомлённости» и «Интереса», а также слабо выражены процессы «Удержать потребителей» и «Вырастить потребителей» – из уже состоявшихся первых контактов и клиентов

MyLittleCow.comМояКорова.рус

Прибыль от проектаПоказатели проекта оценивались для территории Санкт-Петербурга и Москвы в России, а также для территории Калифорнии в США.

Для России: ARPU (средний чек) ~1400 руб., LTV ~80000 руб., рентабельность (прямые и косвенные расходы с приплодом без управленческих, маркетинга и лизинга) >80%, число доставок в день >300, MAU (число постоянных клиентов) >1000, поголовье >60 голов, площадь пастбища и теплиц ~12 Га.

Для США: ARPU ~$40, LTV ~$2300, рентабельность >130%, число доставок в день >300, MAU >1000, поголовье >60 голов, площадь пастбища и теплиц (lease for organic agriculturing) ~30 акров с орошением.

Потенциал роста — в десятки раз в течение 1 года за счёт схемы франчайзинга с существующими молочными фермерскими хозяйствами и пищевыми производственными цехами.

MyLittleCow.comМояКорова.рус

Мой опытПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕна презентации более 15 проектов в разных отраслях, автором которых я являюсь:

-> Русский - http://thedigitalmarketingrevolution.blogspot.ru/2016/03/blog-post.html

-> English - http://thedigitalmarketingrevolution.blogspot.ru/2016/03/summary-of-online-projects-author-of.html

E-mail: nostros@mail.ru Viber / Whatsapp / Phone: +7-921-3544131Skype: vasily.bolyukFacebook: https://www.facebook.com/vasily.bolyuk LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/basil-bolyuk-59b2949a

Резюме: https://nn.hh.ru/resume/73240c56ff026ed3780039ed1f73316a736f6e

Basile Bolyuk | Василий Болюк

MyLittleCow.comМояКорова.рус

Коротко о себе:- мне 38 лет, женат, воспитываю дочь, твёрд и конкретен, очень амбициозен- я ценю время и если вижу реальные перспективы и единомышленников, действую очень быстро- у меня большой опыт в маркетинге и продажах, финансах и экономике, инжиниринге, технологиях и бизнес-процессах, в общении на уровне бизнес-элиты, чиновников, рабочих и инженеров, предпринимателей, стартаперов, программистов, венчурных инвесторов, зарубежных бизнесменов в малых и средних компаниях (Германия, Финляндия, Швеция, Австрия, Франция, Великобритания, США, Япония, Китай, Индия)- я очень (!) современный по взглядам на бизнес, хорошо чую, что перспективно, а где будут потери- я системный человек, у меня всегда несколько запасных планов, неудачи и ошибки - это обратная связь для внесения изменений и повтора (iteration / pivot)- я постоянно развиваюсь, много читаю и отслеживаю тренды

Ключевой стратегией развития любого (!) бизнеса любой отрасли в ближайшие годы является "переход из офлайн в онлайн" (4-я промышленная революция), т.е. использование цифровых технологий привлечения, коммуникаций и обслуживания клиентов и партнёров, взаимодействия между сотрудниками (планирование, задачи, совещания, контроль, мотивация).