ประกาศการลดขั้นตอน ปี 2559 (ครั้งที่ 2)

ประกาศเทศบาลนครรังสิต เรื่อง การลดข้ันตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการเพ่ือบริการประชาชน ประจําป 2559

--------------------------------------------------------

ดวยเทศบาล นครรังสิต ได ดําเนินการ ปรับปรุงการลดข้ันตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงาน ประจําป พ.ศ. 2559 เพ่ือใชสําหรับใหบริการประชาชนใหเปนไปดวยความ เรียบรอย และรวดเร็ว สามารถอํานวยความสะดวกและตอนสนองความตองการของประชาชนไดอยางมีประสิทธิภาพ โดยไดกําหนด ข้ันตอนและระยะเวลาแลวเสร็จของงานบริการตาง ๆ ตามท่ีแนบไวกับประกาศนี้

ประกาศ ณ วันท่ี 27 เมษายน พ.ศ. 2559 (นาย ธีรวุฒิ กลิ่นกุสุม) นายกเทศมนตรี นครรังสิต

2

สํานักปลัดเทศบาล

1. การแจงการเกิด กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 10 นาที

2. แจงการตาย กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 10 นาที

ข้ันตอนท่ี 1 ตรวจสอบเอกสารเขียนคํารอง ใชเวลา 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 2 กดบัตรคิว ใชเวลา 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 3 ลงรายการในสูติบัตร ใชเวลา 5 นาที

ข้ันตอนท่ี 4 สแกนเอกสารหลักฐาน ใชเวลา 2 นาที

ข้ันตอนท่ี 5 มอบสูติบัตร ตอน 1 ใหผูแจง ใชเวลา 1 นาที



ข้ันตอนท่ี 3 ลงรายการในมรณบัตร ใชเวลา 5 นาที


ข้ันตอนท่ี 5 มอบมรณบัตร ตอน 1 ใหผูแจง ใชเวลา 1 นาที

3

3. การแจงยายท่ีอยู กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 10 นาที

4. การคัดและรับรองรายการในทะเบียนบาน กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 10 นาที

ข้ันตอนท่ี 1 ตรวจสอบเอกสาร ใชเวลา 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 2. กดบัตรคิว ใชเวลา 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 3 ลงรายการในใบแจงยายท่ีอยูในทะเบียนบาน ใชเวลา 5 นาที


ข้ันตอนท่ี 5 มอบใบแจงยายท่ีอยูและสําเนาทะเบียนบานใหผูแจง ใชเวลา 1 นาที


ข้ันตอนท่ี 2.กดบัตรคิว ใชเวลา 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 3 จัดทําคํารอง ท.ร.31 ใชเวลา 5 นาที


ข้ันตอนท่ี 5 คัดรับรองรายการเอกสาร และมอบเอกสารใหผูแจง ใชเวลา 1 นาที

4

5. การแกไขรายการในทะเบียนราษฎร กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 10 นาที

6. การทําบัตรประจําตัวประชาชน กําหนดไว 4 ข้ันตอน ใชเวลา 9 นาที

ข้ันตอนท่ี 1 ตรวจสอบเอกสารหลักฐาน ใชเวลา 1 นาที


ข้ันตอนท่ี 3 แกไขเปลี่ยนแปลงรายการท่ีไมถูกตองในเอกสารทางทะเบียนราษฎรและหลักฐานขอมูลตามความประสงคของผูแจง ใชเวลา 5 นาที


ข้ันตอนท่ี 5 มอบเอกสารหลักฐานคืนผูแจง ใชเวลา 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 1 ตรวจสอบเอกสารหลักฐาน/กดบัตรคิว ใชเวลา 2 นาที

ข้ันตอนท่ี 2. บันทึกรายการบุคคลใน บ.ป.1 และพิมพลายนิ้วมือขวา-ลายนิ้วมือซาย / ถายรูปทําบัตรและเก็บภาพใบหนา/ตรวจสอบความถูกตอง และพิมพ บ.ป.1 /พนักงานเจาหนาท่ีพิจารณาอนุญาตออกบัตร ใชเวลา 3 นาที


ข้ันตอนท่ี 4 พิมพบัตร และมอบบัตรประจําตัวประชาชน ใชเวลา 2 นาที

5

7. การกําหนดเลขท่ีบาน กําหนดข้ันตอนไว 4 ข้ันตอน ใชเวลา 5 วัน 5 นาที

8. การขออนุญาตใชเครื่องขยายเสียง/โฆษณา กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 30 นาที


ข้ันตอนท่ี 2.ตรวจสอบสภาพความเปนบาน ใชเวลา 3 วัน

ข้ันตอนท่ี 3 กําหนดเลขท่ีบานและรหัสประจําบาน ใชเวลา 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 4 จัดทําทะเบียนบาน และมอบทะเบียนบานใหผูแจง ใชเวลา 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 ยื่นคํารองตามแบบ ฆ.ษ.1 ท่ีสถานีตํารวจแหงทองท่ี

ข้ันตอนท่ี 2.ตรวจสอบเอกสารเขียนคํารองตามแบบ ฆ.ษ.1 ใชเวลา 4 นาที


ข้ันตอนท่ี 4 เจาหนาท่ีผูรับเรื่องตรวจสอบคํารองเสนอความเห็นชอบตามลําดับข้ันออกใบอนุญาตตามแบบ ฆ.ษ.2 ใชเวลา 20 นาที

ข้ันตอนท่ี 5 ผูรอง ชําระคาธรรมเนียมและมอบใบอนุญาต ใชเวลา 5 นาที

6

9. การขออนุญาตขุดดิน/ถมดิน กําหนดข้ันตอนไว 4 ข้ันตอน ใชเวลา 6 วัน

10. ระบบจองคิวทําบัตรประจําตัวประชาชนทางอินเตอรเน็ต

(สํารองคิวตองทําลวงหนา 1 วันทําการ)

ข้ันตอนท่ี 1 ตรวจสอบเอกสาร ใชเวลา 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 2.รวบรวมเอกสารหลักฐานใหเจาพนักงานพิจารณาอนุญาต ใชเวลา 2 วัน

ข้ันตอนท่ี 3 เจาพนักงานลงนาม อนุญาตออกใบรับแจง ใชเวลา 2 วัน

ข้ันตอนท่ี 4 แจงผลใหผูรองมารับใบอนุญาต ใชเวลา 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 อานข้ันตอนและหลักเกณฑการสํารองคิว อยางละเอียดครบถวน

ข้ันตอนท่ี 2 เลือกกรณีขอทําบัตรประจําตัวประชาชน และอานระเบียบ, เอกสารหลักฐานท่ีตองนํามาประกอบการยื่นคํารอง

ข้ันตอนท่ี 3 กรอกขอมูลของทานใหถูกตองครบถวน เชน เลขประจําตัวประชาชน 13 หลัก, ชื่อ-สกุล, ท่ีอยูตามสําเนาทะเบียนบาน ฯลฯ และระบุวันท่ี - สถานท่ีขอรับบริการ

ข้ันตอนท่ี 4 ทานจะไดรับรหัส (ตัวอักษรหรือตัวเลข) สําหรับเขาตรวจสอบการสํารองคิวของทานวา ไดรับการอนุมัติหรือไม กอนทานมาขอรับบริการ ใชเวลา 3 วัน/ราย

7

11. ขออนุญาตตรวจสอบภาพจากกลองวงจรปด CCTV กําหนดข้ันตอนไว 4 ข้ันตอน ใชเวลา 10 นาที

12. การสนับสนุนน้ําอุปโภคบริโภค กําหนดข้ันตอนไว 3 ข้ันตอน ใชเวลา 1 วัน 3 ชั่วโมง 5 นาที

ข้ันตอนท่ี 1 ยื่นคํารองขอเขาถึงขอมูลกลอง CCTV ตามแบบท่ีเทศบาลกําหนดชั้น 8 งานควบคุมระบบฯ พรอมเอกสาร ใชเวลา 2 นาที 1.1. สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน 1.2. สําเนาใบแจงความ/รองทุกข หรือ 1.3. หนังสือขอเขาถึงขอมูลจากหนวยงานภายนอก 1.4. เอกสารอ่ืนๆ

ข้ันตอนท่ี 3 ผูมีอํานาจอนุญาตพิจารณาคํารองขออนุญาต ใชเวลา 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 2 เจาหนาท่ีสอบถามขอมูลเบื้องตน ประกอบการเสนอ ขอพิจารณาอนุญาต ใชเวลา 3 นาที

ข้ันตอนท่ี 4 ตรวจสอบกลอง CCTV บริเวณท่ีเกิดเหตุ ใชเวลา 4 นาที

ข้ันตอนท่ี 1 เขียนคํารอง ใชเวลา 3 – 5 นาที

ข้ันตอนท่ี 2 เสนอผูบริหารอนุมัติ ภายในเวลา 1 วันทําการ

ข้ันตอนท่ี 3 สงน้ําใหประชาชนใชอุปโภค-บริโภค ใชเวลา 1 ชั่วโมง

8

13. การชวยเหลือสาธารณภัย(ดําเนินการในพ้ืนท่ี) ดําเนินการทันที

14. การรับ – สง ผูปวยโดยรถพยาบาลฉุกเฉิน ดําเนินการทันที

ข้ันตอนท่ี 1 เจาหนาท่ีวิทยุรับแจงเหตุทางวิทยุสื่อสาร

ข้ันตอนท่ี 2 นําเรียนผูบริหารทราบและแจงเจาหนาท่ีออกปฏิบัติงานโดยทันที

ข้ันตอนท่ี 3 ถึงท่ีเกิดเหตุเพ่ือระงับสาธารณภัยตาง ๆ โดยเร็ว

ข้ันตอนท่ี 1 เจาหนาหนาท่ีรับแจงเหตุทางโทรศัพท หรือระบบ sos

ข้ันตอนท่ี 2 นําเรียนผูบริหารเพ่ือทราบและแจงเจาหนาท่ีออกปฏิบัติงานโดยทันที

ข้ันตอนท่ี 3 ถึงท่ีเกิดเหตุและชวยเหลือผูชวยทันทีตามอาการ (และรีบนําสงผูปวยยังโรงพยาบาลใกลเคียงใหเร็วท่ีสุด

9

15. การขอขอมูลขาวสารของทางราชการ กําหนดข้ันตอนไว 4 ข้ันตอน ใชเวลา 3 วัน 2 ชั่วโมง 30 นาที

ข้ันตอนท่ี 1 ผูขอเขียนคํารองขอรับขอมูลขาวสารฯ ใชเวลา 5 นาที

ข้ันตอนท่ี 2 เจาหนาท่ี ตรวจสอบเอกสารคําขอ /บันทึกเรื่อง /เสนอผูบังคับบัญชา ตามลําดับชั้นพิจารณา ใชเวลา 30 นาที

ข้ันตอนท่ี 3 แจงหนวยงานท่ีรับผิดชอบ ใชเวลา 30 นาที

ขอมูลพรอมใหบริการ

ขอมูลไมพรอมใหบริการ

ขอมูลเปดเผยไมได

ใหบริการทันที

แจงนัดหมายมารับภายหลัง ภายใน 30 นาที

ชี้แจงเหตุผลใหผูขอทราบ ภายใน 30 นาที

ตรวจสอบคนหา/คัดสําเนา/รับรองสําเนา

ภายใน 3 วันทําการ

ใหบริการขอมูลขาวสาร

ข้ันตอนท่ี 4 ภายใน 3 วันกับ 30 นาที

10

16. การรับเรื่องราวรองทุกขของอนุกรรมการคุมครองผูบริโภคประจําเทศบาล

กําหนดข้ันตอนไว 4 ข้ันตอน ใชเวลา 14 วัน 4 ชั่วโมง

17. การรับเรื่องราวรองทุกขทางเว็ปไซต แจงตอบการดําเนินการใหผูรองเรียนทราบ กําหนดข้ันตอนไว 3 ข้ันตอน ใชเวลา ½ วันทําการ

ข้ันตอนท่ี 1 เจาหนาท่ีผูรับผิดชอบระบบเว็ปไซต เปดระบบเว็ปไซต ใชเวลา 1 ชั่วโมง

ข้ันตอนท่ี 2 เจาหนาท่ีผูรับผิดชอบตรวจสอบ เสนอผูบริหารตามลําดับชั้นมอบหมายผูรับผิดชอบ ใชเวลา 1

ข้ันตอนท่ี 3 เจาหนาท่ีผูรับผิดชอบตรวจสอบและตอบรับ ขอรองเรียนในระบบเว็ปไซตใหผูรองเรียนทราบ ใชเวลา 1 ชั่วโมง 30

ข้ันตอนท่ี 1 ผูรองยื่นเรื่องราวพรอมหลักฐาน ใชเวลา 5 นาที

ข้ันตอนท่ี 2 เจาหนาท่ี ตรวจสอบเอกสารหลักฐาน ใชเวลา 4 ชั่วโมง

ข้ันตอนท่ี 3 เจาหนาท่ีประจําศูนยฯ ดําเนินการ ใชเวลา 7 วัน

1.แจงหนวยงานท่ีเก่ียวของ

2.แจงผูรองขอทราบขอเท็จจริงเพ่ิมเติม

3.แจงผูถูกรองเรียนทําหนังสือชี้แจง

ผูถูกรองเรียนชี้แจงพรอมหลักฐาน

ข้ันตอนท่ี 4 แจงความคืบหนาดําเนินการใหผูรองทราบ ภายใน 7 วัน

ภายใน 7 วัน

ผูรองสงเอกสารหลักฐานให

ขอเท็จจริงเพ่ิมเติม

11

สํานักการคลัง

1. การจัดเก็บภาษีโรงเรือนและท่ีดิน กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 1.1 กรณีเอกสารหลักฐานครบถวนดําเนินการแลวเสร็จ ภายใน 5 นาที

หากเอกสารไมครบถวนใชเวลาในการชําระภาษีเกินกวาท่ีกําหนด 1.2 กรณีเอกสารหลักฐานไมครบถวนเจาหนาท่ีแจงใหนําหลักฐานเอกสาร

เพ่ิมเติมภายใน 30 วัน

2. การจัดเก็บภาษีปาย กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา

2.1 กรณีเอกสารหลักฐานครบถวนดําเนินการแลวเสร็จ ภายใน 5 นาที

หากเอกสารไมครบถวนใชเวลาในการชําระภาษีเกินกวาท่ีกําหนด

2.2 กรณีเอกสารหลักฐานไมครบถวนเจาหนาท่ีแจงใหนําหลักฐานเอกสาร

เพ่ิมเติมภายใน 30 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 ผูเสียภาษีกรอกแบบ ภ.ร.ด. 2/ 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 2 เจาหนาท่ีตรวจเอกสารใหตรงกับ ผ.ท.4/ 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 3 ประเมินภาษี/ 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 4 ออกใบเสร็จรับเงิน/ 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 5 มอบใบเสร็จใหผูชําระภาษี/ 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 1 ผูเสียภาษีกรอกแบบ ภ.ป.1/ 1 นาที





กรณีเอกสารหลักฐานไมครบถวนเจาหนาที่แจงใหนําหลักฐานเอกสารเพิ่มเติมภายใน 30 วัน


12

3. การชําระภาษีบํารุงทองท่ี กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา

3.1 กรณีเอกสารหลักฐานครบถวนดําเนินการแลวเสร็จ ภายใน 5 นาที หากเอกสาร ไมครบถวนใชเวลาในการชําระภาษีเกินกวาท่ีกําหนด 3.2 กรณีเอกสารหลักฐานไมครบถวนเจาหนาท่ีแจงใหนําหลักฐานเอกสารเพ่ิมเติม


4. การชําระคาธรรมเนียมขยะมูลฝอย กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 4.1 กรณีเอกสารหลักฐานครบถวนดําเนินการแลวเสร็จ ภายใน 5 นาที หากเอกสาร

ไมครบถวนใชเวลาในการชําระภาษีเกินกวาท่ีกําหนด 4.2 กรณีเอกสารหลักฐานไมครบถวนเจาหนาท่ีแจงใหนําหลักฐานเอกสารเพ่ิมเติม


ข้ันตอนท่ี 1 ผูเสียภาษีกรอกแบบ ภ.บ.ท.5(กรณียื่นแบบประเมินใหม)/ 1 นาที





ข้ันตอนท่ี 1 ผูเสียคาธรรมเนียมยื่นเสียคาธรรมเนียมขยะมูลฝอย/ 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 2 เจาหนาท่ีตรวจเอกสารรายละเอียดขอมูล/ 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 3 ตรวจสอบทะเบียนคุม/ 1 นาที





13

5. จดทะเบียนพาณิชย (ตั้งใหม) กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 5.1 กรณีเอกสารหลักฐานครบถวนดําเนินการแลวเสร็จ ภายใน 10 นาที หาก

เอกสาร ไมครบถวนใชเวลาในการชําระภาษีเกินกวาท่ีกําหนด

5.2 กรณีเอกสารหลักฐานไมครบถวนเจาหนาท่ีแจงใหนําหลักฐานเอกสารเพ่ิมเติม ภายใน 30 วัน


ข้ันตอนท่ี 1 ผูขอจดทะเบียนพาณิชยกรอกรายละเอียด ท.พ./ 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 2 เจาหนาท่ีตรวจเอกสาร / 4 นาที

ข้ันตอนท่ี 3 ออกใบเสร็จ/ 1 นาที

ข้ันตอนท่ี 4 จัดทําใบทะเบียนพาณิชย/ 3 นาที

ข้ันตอนท่ี 5 มอบใบทะเบียนพาณิชยใหผูขอจดทะเบียนพาณิชย/ 1 นาที





14

สํานักการชาง

1. ขอตอใบอนุญาตกอสราง ดัดแปลง รื้อถอน หรือเคล่ือนยายอาคาร กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 5 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 ผูขออนุญาต – ยื่นเอกสาร – ลงรับเอกสาร จํานวน 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 2 นายตรวจเขต – ตรวจเอกสาร-ฝายควบคุมอาคารและผังเมือง จํานวน 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 3 -ผอ.สวนควบคุมการกอสรางฯ- ผอ.สํานักการชาง จํานวน 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 4 ปลัดเทศบาล จํานวน 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 5 นายกเทศมนตรี – ลงนาม จํานวน 1 วัน

2. การขอเปล่ียนผูควบคุมงาน กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 5 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 ผูขออนุญาต- ยื่นเอกสาร – ลงรับเอกสาร จํานวน 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 2 นายตรวจเขต – ตรวจเอกสาร -ฝายควบคุมอาคารและผังเมือง จํานวน 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 3– ผอ.สวนควบคุมฯ – ผอ.สํานักการชาง จํานวน 1 วัน


ข้ันตอนท่ี 5 นายกเทศมนตรี – ลงนามอนุมัติ จํานวน 1 วัน

15

3. ขอใบรับรองการกอสราง ดัดแปลง กําหนดข้ันตอนไว 7 ข้ันตอน ใชเวลา 15 วัน


ข้ันตอนท่ี 2 นายตรวจเขต – ตรวจเอกสาร – ตรวจสอบอาคารเขียนผังบริเวณ จํานวน 2 วัน

ข้ันตอนท่ี 3 ฝายควบคุมอาคารและผังเมือง จํานวน 2 วัน

ข้ันตอนท่ี 4 ผอ.สวนควบคุมการกอสรางฯ จํานวน 2 วัน

ข้ันตอนท่ี 5 ผูอํานวยการสํานักการชาง จํานวน 2 วัน


ข้ันตอนท่ี 7 นายกเทศมนตรี – ลงนามอนุมัติ จํานวน 3 วัน

16

4. การบริการประชาชนในการพิจารณาใบอนุญาตกอสรางอาคาร (อาคารขนาดใหญ) กําหนดข้ันตอนไว 10 ข้ันตอน ใชเวลา 30 วัน


ข้ันตอนท่ี 2 งานผังเมือง – ตรวจสอบการใชประโยชนท่ีดิน จํานวน 2 วัน

ข้ันตอนท่ี 3 นายตรวจเขต – เขียนผังบริเวณ – ตรวจผังบริเวณ และเอกสาร จํานวน 3 วัน

ข้ันตอนท่ี 4 สถาปนิก – ตรวจรูปแบบดานสถาปตยกรรม จํานวน 5 วัน

ข้ันตอนท่ี 5 วิศวกร – ตรวจสอบรูปแบบดานวิศวกรรม จํานวน 4 วัน

ข้ันตอนท่ี 6 ฝายควบคุมอาคารและผังเมือง – ตรวจสอบอนุมัติใบอนุญาต จํานวน 2 วัน

ข้ันตอนท่ี 7 ผอ.สวนควบคุมการกอสรางฯ – เห็นชอบอนุมัติใบอนุญาต จํานวน 3 วัน

ข้ันตอนท่ี 8 ผูอํานวยการสํานักการชาง – เห็นชอบอนุมัติใบอนุญาต จํานวน 3 วัน

ข้ันตอนท่ี 9 ปลัดเทศบาล – เห็นชอบอนุมัติใบอนุญาต จํานวน 3 วัน

ข้ันตอนท่ี 10 นายกเทศมนตรี – ลงนามอนุมัติใบอนุญาต จํานวน 4 วัน

17

5. การบริการประชาชนในการพิจารณาใบอนุญาตกอสรางอาคาร (อาคารขนาดกลาง) กําหนดข้ันตอนไว 10 ข้ันตอน ใชเวลา 20 วัน



ข้ันตอนท่ี 3 นายตรวจเขต – เขียนผังบริเวณ – ตรวจผังบริเวณและเอกสาร จํานวน 2 วัน

ข้ันตอนท่ี 4 สถาปนิก – ตรวจรูปแบบดานสถาปตยกรรม จํานวน 2 วัน







18

6. การพิจารณาใบอนุญาตกอสรางอาคาร (แบบมาตรฐานบริการประชาชน,อาคารขนาดเล็ก) กําหนดข้ันตอนไว 10 ข้ันตอน ใชเวลา 12 วัน




ข้ันตอนท่ี 4 สถาปนิก - ตรวจรูปแบบดานสถาปตยกรรม จํานวน 1 วัน




ข้ันตอนท่ี 8 ผูอํานวยการสํานักการชาง –เห็นชอบอนุมัติใบอนุญาต จํานวน 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 9 ปลัดเทศบาล - เห็นชอบอนุมัติใบอนุญาต จํานวน 1 วัน


19

7. การพิจารณาใบอนุญาตรื้อถอน / ดัดแปลงอาคาร กําหนดข้ันตอนไว 9 ข้ันตอน ใชเวลา 10 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 ผูขออนุญาต–ยื่นเอกสาร–ลงรับเอกสาร งานผังเมือง–ตรวจสอบการใชประโยชนท่ีดิน จํานวน 1วัน


ข้ันตอนท่ี 3 สถาปนิก - ตรวจรูปแบบดานสถาปตยกรรม จํานวน 1 วัน







20

8. การขอหนังสือรับรองอาคาร กําหนดข้ันตอนไว 3 ข้ันตอน ใชเวลา 7 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 ผูยื่นคํารองขอหนังสือรับรองอาคาร – เจาหนาท่ีรับเรื่องพรอมตรวจสอบเอกสาร ในการขอหนังสือรับรองอาคาร – ลงรับเอกสาร จํานวน 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 2 เจาหนาท่ีตรวจสอบอาคารพรอมจัดทําขอมูลเพ่ือพิจารณา,จัดทําขอมูลของอาคาร ท่ีขอรับรอง – เจาหนาท่ีดําเนินการตรวจสอบอาคารท่ีขอรับรองสิ่งปลูกสราง พรอมรายละเอียดของอาคารท่ีขอรับรอง – จัดทําแผนท่ีสังเขปสถานท่ีตั้ง รูปถายประกอบและรายละเอียดขอมูลของอาคาร จํานวน 3 วัน

ข้ันตอนท่ี 3 การพิจารณาอนุญาตหนังสือรับรอง – เสนอรายงานพิจารณาหนังสือ

รับรอง จํานวน 3 วัน

9. รับจองเต็นทและเวทีทางอินเตอรเน็ต กําหนดข้ันตอนไว 2 ข้ันตอน ใชเวลา 2 วัน

10. รับแจงงานไฟฟาสาธารณะชํารุดเสียหายทางอินเตอรเน็ต กําหนดข้ันตอนไว 2

ข้ันตอน ใชเวลา 2 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 ผูขอใชบริการยื่นเรื่อง-รับเรื่อง จํานวน 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 2 เจาหนาท่ีดําเนินการใหบริการ จํานวน 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 ผูขอใชบริการยื่นเรื่อง – รับเรื่อง จํานวน 1 วัน


21

11. รับบริการรถลอกทอระบายน้ําทางอินเตอรเน็ต กําหนดข้ันตอนไว 2 ข้ันตอน

ใชเวลา 2 วัน





ข้ันตอนท่ี 1 ผูขอใชบริการยื่นเรื่อง – รับเรื่อง จํานวน 1 วัน


22

กองสาธารณสุขและสิ่งแวดลอม

1. การขอรับและขอตออายุใบอนุญาตประกอบกิจการท่ีเปนอันตรายตอสุขภาพจัดตั้ง สถานท่ีสะสม/จําหนายอาหาร และจัดตั้งตลาด กําหนดข้ันตอนไว 4 ข้ันตอน ใชเวลา

19 วันทําการ

2. การขอหนังสือรับรองการแจงจัดตั้งสถานท่ีสะสม/จําหนายอาหาร กําหนดข้ันตอนไว 4 ขนตอน ใชเวลา 6 วันทําการ

ข้ันตอนที่ 1 ผูขอยื่นคําขอรับ/ขอตออายุใบอนุญาต พรอมหลักฐาน ใชเวลา 1 วัน

ข้ันตอนที่ 2 เจาหนาที่ตรวจสอบคําขอพรอมหลักฐาน (กรณีถูกตอง) ใชเวลา 1-2 วัน

ข้ันตอนที่ 3 เจาหนาที่ตรวจสอบสถานที่ประกอบการ (กรณีถูกตอง) ใชเวลา 1-12 วัน

ข้ันตอนที่ 4 เจาพนักงานทองถ่ินออกใบอนุญาต ใชเวลา 1-4 วัน

ข้ันตอนที่ 1 ผูประกอบการยื่นคําขอรับหนังสือรับรองการแจง พรอมหลักฐาน ใชเวลา 1 วัน

ข้ันตอนที่ 2 เจาหนาที่ตรวจสอบคําขอพรอมหลักฐาน ออกใบรับแจง (กรณีถูกตอง) ใชเวลา 1 วัน


ข้ันตอนที่ 4 เจาพนักงานทองถ่ินออกหนังสือรับรองการแจง ใชเวลา 1-2 วัน

23

3. การขอรับและขอตออายุใบอนุญาตจําหนายสินคาในท่ีหรือทางสาธารณะ

กําหนดข้ันตอนไว 4 ข้ันตอน ใชเวลา 19 วันทําการ

4. การขอรับ/ขอตออายุใบอนุญาตจัดตั้งสุสานและฌาปนสถาน

กําหนดระยะเวลาไว 6 ข้ันตอน ใชเวลา 30 วันทําการ


ข้ันตอนที่ 2 เจาหนาที่ตรวจสอบคําขอพรอมหลักฐาน (กรณีถูกตอง) ใชเวลา 1-2 วัน


ข้ันตอนที่ 4 เจาพนักงานทองถ่ินออกใบอนุญาต ใชเวลา 1-4 วัน

ข้ันตอนที่ 1 ผูขอยื่นคําขอรับ/ขอตออายุใบอนุญาต พรอมเอกสารหลักฐาน ใชเวลา 1 วัน

ข้ันตอนที่ 2 เจาหนาที่ตรวจสอบคําขอพรอมหลักฐาน (กรณีถูกตอง) ใชเวลา 1 วัน

ข้ันตอนที่ 3 เจาหนาที่ตรวจสอบสถานที ่ (กรณีถูกตอง) ใชเวลา 12 วัน

ข้ันตอนที่ 4 เสนอเจาพนักงานทองถ่ิน ลงนามใบอนุญาต ใชเวลา 7 วัน

ข้ันตอนที่ 5 เจาพนักงานทองถ่ินพิจารณาลงนามใบอนุญาต ใชเวลา 4 วัน

ข้ันตอนที่ 6 ออกเอกสารใบอนุญาต ใชเวลา 5 วัน (นับแตวันออกหนังสือแจง)

24

5. การขอรับ/ตออายุใบอนุญาตเปนผูดําเนินการสุสานและฌาปนสถาน

กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 20 วันทําการ

6. การรับแจงประกอบกิจการโรงงานจําพวกท่ี 2 ตาม พ.ร.บ.โรงงาน พ.ศ. 2535

กําหนดขั้นตอนไว 3 ขั้นตอน ใชเวลา 1 วัน


ข้ันตอนที่ 2 เจาหนาที่ตรวจสอบคําขอพรอมหลักฐาน (กรณีถูกตอง) ใชเวลา 1 วัน/ราย

ข้ันตอนที่ 4 เจาพนักงานทองถ่ินลงนามใบอนุญาต ใชเวลา 5 วัน

ข้ันตอนที่ 5 ออกเอกสารใบอนุญาต ใชเวลา 5 วัน (นับตั้งแตวันที่ออกหนังสือแจง)

ข้ันตอนที่ 1 ผูประกอบกิจการยื่นใบแจง พรอมเอกสาร ใชเวลา 2 ชั่วโมง

ข้ันตอนที่ 2 เจาหนาที่ตรวจสอบใบแจง พรอมหลักฐาน (กรณีถูกตอง) ใชเวลา 3 ชั่วโมง

ข้ันตอนที่ 3 ออกใบรับแจง ใชเวลา 2 ชั่วโมง

ข้ันตอนที่ 3 เสนอเจาพนักงานทองถ่ิน ลงนามใบอนุญาต (กรณีถูกตอง) ใชเวลา 8 วัน

25

7. การขออนุญาตประกอบกิจการรับทําการเก็บ ขน หรือกําจัด มูลฝอยหรือส่ิงปฏิกูล -

ขออนุญาตใหม/ตอใบอนุญาต กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 15 วัน

8. ใหบริการดูดส่ิงปฏิกูล กําหนดข้ันตอนไว 2 ข้ันตอน ใชเวลา 2 วัน

9. ใหบริการดูดส่ิงปฏิกูล(ทางเว็บไซต) กําหนดข้ันตอนไว 3 ข้ันตอน ใชเวลา 1.5 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 ผูประกอบการยื่นคําขอใชเวลา 0.5 วัน

ข้ันตอนท่ี 2 เจาหนาท่ีตรวจสอบขอมูลใชเวลา 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 3 เจาหนาท่ีตรวจสอบสถานท่ีประกอบการใชเวลา 10 วัน ข้ันตอนท่ี 4 เสนอเจาพนักงานทองถ่ินใชเวลา 0.5 วัน

ข้ันตอนท่ี 5 เจาพนักงานทองถ่ินออกใบอนุญาตใชเวลา 3 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 ยื่นหนังสือ/เขียนคํารอง/แจงทางโทรศัพท ใชเวลา 7 นาที/ราย

ข้ันตอนท่ี 2 เจาหนาท่ีตรวจสอบและดําเนินการใชเวลา 2 วัน/ตามวันท่ีขอใชบริการ

ข้ันตอนท่ี 2 รับคํารอง/ตรวจสอบคํารอง ใชเวลา 0.5 วัน

ข้ันตอนท่ี 3 เจาหนาท่ีตรวจสอบและดําเนินการใชเวลา 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 ยื่นคํารองทางเว็บไซต

26

10. ใหบริการรถสุขาเคลื่อนท่ี กําหนดข้ันตอนไว 3 ข้ันตอน ข้ันตอนท่ี 1,2 ในเขตเทศบาล

ใชเวลา 2 วัน ถานอกเขตเทศบาลฯ ใชเวลาตามท่ีกําหนด

11. ใหบริการรถสุขาเคล่ือนท่ี (ทางเว็บไซต) กําหนดข้ันตอนไว 4 ข้ันตอน ในเขต

เทศบาลข้ันตอนท่ี 2,3 ใชเวลา 2 วัน

12. ใหบริการเก็บขนกิ่งไมและเศษวัสดุเหลือใช กําหนดข้ันตอนไว 2 ข้ันตอน

ใชเวลา 4 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 ยื่นหนังสือ/เขียนคํารอง/แจงทางโทรศัพทใชเวลา 4 นาที

ข้ันตอนท่ี 2 เสนอผูบริหารอนุมัติในเขตเทศบาลฯใชเวลา 2 วัน นอกเขตเทศบาลฯ กอนใชบริการ 7 วัน ทําการ

ข้ันตอนท่ี 3 เจาหนาท่ีดําเนินการตามวันท่ีขอใชบริการ

ข้ันตอนท่ี 1 ยื่นหนังสือ/เขียนคํารอง/แจงทางโทรศัพทใชเวลา 7 นาที/ราย

ข้ันตอนท่ี 2 รับคํารอง/ตรวจสอบคํารอง ใชเวลา 0.5 วัน

ข้ันตอนท่ี 4 เจาหนาท่ีดําเนินการตามวันท่ีขอใชบริการ

ข้ันตอนท่ี 1 ยื่นคํารองทางเว็บไซต


ข้ันตอนท่ี 3 เสนอผูบริหารอนุมัติในเขตเทศบาลฯใชเวลา 2 วัน นอกเขตเทศบาลฯกอนใชบริการ7 วัน ทําการ

27

13. ใหบริการตั้งวางถังขยะท่ีสาธารณะ กําหนดข้ันตอนไว 2 ข้ันตอน ใชเวลา 4 วัน

14. รับเรื่องรองเรียน เกี่ยวกับมูลฝอย/ส่ิงปฏิกูล กําหนดข้ันตอนไว 2 ข้ันตอน

ใชเวลา 0.5 วัน

15. ใหบริการเก็บขนมูลฝอย กําหนดข้ันตอนไว 2 ข้ันตอน ใชเวลา 4 วัน



ข้ันตอนท่ี 1 ยื่นหนังสือ/เขียนคํารอง/แจงทางโทรศัพท/รองเรียนทางเว็บไซตใชเวลา 4 นาที

ข้ันตอนท่ี 2 แจงตอบการดําเนินการใหผูรองเรียนทราบภายใน 0.5 วัน



28

16. การใหบริการยืมอุปกรณทางการแพทย ทางอินเตอรเน็ต กําหนดข้ันตอนไว 3 ข้ันตอน

ใชเวลา 2 วันทําการ กรณีอุปกรณทางการแพทยไมมี ใหเจาหนาท่ีประสานและจัดหาอุปกรณโดยเร็ว

ถามีใหดําเนินการสงมอบภายใน 1 วันทําการ

17. การขอข้ึนทะเบียนผูมีสิทธิในโครงการบัตรประกันสุขภาพถวนหนาศูนยบริการ สาธารณสุข เทศบาลนครรังสิต กําหนดข้ันตอนไว 5 ข้ันตอน ใชเวลา 7 นาที

ข้ันตอนท่ี 1 ผูขอยื่นคํารองขอยืมอุปกรณทางการแพทย พรอมหลักฐานใชเวลา ½ วัน

ข้ันตอนท่ี 2 เจาหนาท่ีตรวจสอบคําขอ พรอมหลักฐาน (กรณีเอกสารครบ) ใชเวลา ½ วัน

ข้ันตอนท่ี 3 เจาหนาท่ีตรวจสอบประสานวามีอุปกรณ หรือไม/ถามีประสานผูขอยืมอุปกรณดําเนินการสงมอบใชเวลา 1 วัน

ข้ันตอนท่ี 1 ยื่นคําขอมีบัตรประกันสุขภาพถวนหนา ใชเวลา 1 นาที/ราย

ข้ันตอนท่ี 2 ตรวจสอบหลักฐาน ใชเวลา 1 นาที/ราย

ข้ันตอนท่ี 3 กรอกแบบฟอรม ใชเวลา 1 นาที/ราย

ข้ันตอนท่ี 4 นัดรับบัตร ใชเวลา 1 นาที/ราย

ข้ันตอนท่ี 5 รับเอกสาร ตรวจสอบความถูกตอง ใชเวลา 1 นาที/ราย

29

18. การรับเรื่องราวรองทุกขทางเว็ปไซต แจงตอบการดําเนินการใหผูรองเรียนทราบ

กําหนดข้ันตอนไว 3 ข้ันตอน ใชเวลา ½ วันทําการ




30

กองสวัสดิการสังคม

1. ข้ึนทะเบียนรับเบ้ียยังชีพผูสูงอายุ/คนพิการ/ผูปวยโรคเอดส กําหนดข้ันตอนไว 3 ข้ันตอน ใชเวลา 8 นาที

2. รับคํารองฝกอบรมอาชีพ กําหนดข้ันตอนไว 3 ข้ันตอน ใชเวลา 8 นาที


ข้ันตอนท่ี 2 เขียนคํารองขอเลขทะเบียน ใชเวลา 5 นาที ข้ันตอนท่ี 3 ออกใบรับลงทะเบียน ใชเวลา 2 นาที


ข้ันตอนท่ี 2 เขียนคํารอง ใชเวลา 5 นาที ข้ันตอนท่ี 3 ออกใบรับลงทะเบียน ใชเวลา 2 นาที

กรณีเอกสารครบ

กรณีเอกสารไมครบ

ตรวจเอกสาร แจงผูรองทราบใหแลวเสร็จ

ภายใน 3 นาที





31

3. รับสมัครเรียนดนตรี/นาฎศิลป กําหนดข้ันตอนไว 3 ข้ันตอน ใชเวลา 8 นาที

4. การสงเคราะหผูยากไรและดอยโอกาส กําหนดข้ันตอนไว 3 ข้ันตอน ใชเวลา 20 นาที


ข้ันตอนท่ี 2 เขียนคํารอง ใชเวลา 5 นาที

ข้ันตอนท่ี 3 ออกใบรับลงทะเบียน ใชเวลา 2 นาที


ข้ันตอนท่ี 2 เขียนคํารองขอรับการสงเคราะห ใชเวลา 17 นาที

ข้ันตอนท่ี 3 ออกใบรับลงทะเบียน ใชเวลา 2 นาที









32

5. การสมัครเรียนดนตรีและนาฎศิลปทางอินเตอรเน็ต (เปดระบบวันจันทร/พุธ/ศุกร)

กําหนดข้ันตอนไว 3 ข้ันตอน ใชเวลา 15 นาที

6. การสมัครฝกอบรมอาชีพทางอินเตอรเน็ต (เปดระบบวันจันทร/พุธ/ศุกร)

กําหนดข้ันตอนไว 3 ข้ันตอน ใชเวลา 15 นาที

ข้ันตอนท่ี 1 ตรวจสอบขอมูลทางระบบ ใชเวลา 5 นาที

ข้ันตอนท่ี 2 พิมพขอมูลเก็บไวเปนหลักฐาน ใชเวลา 5 นาที

ข้ันตอนท่ี 3 โทรศัพทประสานขอมูลการรับเรื่อง ใชเวลา 5 นาที

ข้ันตอนท่ี 1 ตรวจสอบขอมูลทางระบบ ใชเวลา 5 นาที

ข้ันตอนท่ี 2 พิมพขอมูลเก็บไวเปนหลักฐาน ใชเวลา 5 นาที ข้ันตอนท่ี 3 โทรศัพทประสานขอมูลการรับเรื่อง ใชเวลา 5 นาที

33


ข้ันตอนที่ 1 เจาหนาที่ผูรับผิดชอบระบบเว็ปไซต เปดระบบเว็ปไซต ใชเวลา 1 ชั่วโมง

ข้ันตอนที่ 2 เจาหนาที่ผูรับผิดชอบตรวจสอบ เสนอผูบริหารตามลําดับชั้นมอบหมายผูรับผิดชอบ ใชเวลา 1 ชั่วโมง

ข้ันตอนที่ 3 เจาหนาที่ผูรับผิดชอบตรวจสอบและตอบรับ ขอรองเรียนในระบบเว็ปไซตใหผูรองเรียนทราบ ใชเวลา 1 ชั่วโมง 30 นาท ี

34

กองการศึกษา

1. การรับสมัครเด็กเขาเรียนของสถานศึกษาในสังกัด (โรงเรียน/ศูนยพัฒนาเด็กเล็ก กําหนดข้ันตอนไว 2 ข้ันตอน ใชเวลา 3 วัน 5 นาที


ข้ันตอนที่ 1 เจาหนาที่ผูรับผิดชอบระบบเว็ปไซต เปดระบบเว็ปไซต ใชเวลา 1 ชั่วโมง

ข้ันตอนที่ 2 เจาหนาที่ผูรับผิดชอบตรวจสอบ เสนอผูบริหารตามลําดับชั้นมอบหมายผูรับผิดชอบ ใชเวลา 1 ชั่วโมง

ข้ันตอนที่ 3 เจาหนาที่ผูรับผิดชอบตรวจสอบและตอบรับ ขอรองเรียนในระบบเว็ปไซตใหผูรองเรียนทราบ ใชเวลา 1 ชั่วโมง 30 นาท ี

ข้ันตอนท่ี ๑ การรับสมัคร การตรวจสอบเอกสารและคุณสมบัติฯ ตามประกาศรับสมัครฯ ใชเวลา ๕ นาที

ข้ันตอนท่ี ๒ การพิจารณารับเด็กเขาเรียนใชเวลา ๓ วัน

กรณีมีคุณสมบัติและมีเอกสารหลักฐานครบถวนถูกตองตามประกาศรับสมัครฯ

กรณีมีคุณสมบัติและเอกสารหลักฐานไมครบถวนถูกตองตามประกาศรับสมัครฯ แจงผลการพิจารณาทันที

35

36

ประกาศเทศบาลนครรังสิต เรื่อง การลดข้ันตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการเพ่ือประชาชน ประจําป 2558

-------------------------------------------------------- ดวยเทศบาลนครรังสิต ไดปรับลดข้ันตอนระยะเวลาการปฏิบัติงาน ประจําป พ.ศ. 2558 เพ่ือใหการบริการประชาชนเปนไปดวยความรวดเร็ว สามารถอํานวยความสะดวกและตอนสนองความตองการของประชาชนไดอยางมีประสิทธิภาพ โดยไดกําหนดระยะเวลาแลวเสร็จของงานบริการตาง ๆ ดังนี้

ลําดับท่ี การใหบริการประชาชน ระยะเวลาแลวเสร็จ (ตอราย/ตอครั้ง)

หมายเหตุ

สํานักปลัดเทศบาล 1 การแจงเกิด 5 นาที/ราย 2 การแจงตาย 5 นาที/ราย 3 การยายท่ีอยู 5 นาที/ราย 4 กําหนดเลขท่ีบาน 5 วัน/ราย 5 คัดและรับรองรายการในทะเบียนบาน 5 นาที/ราย 6 การทําบัตรประจําตัวประชาชน 8 นาที/ราย

7 การสนับสนุนน้ําอุปโภคบริโภค 3 ชม./ราย 8 ชวยเหลือสาธารณภัย(ดําเนินการในพ้ืนท่ี) ในทันที 9 ขออนุญาตใชเครื่องขยายเสียง/โฆษณา 2 ชั่วโมง/ราย

10 ขออนุญาตขุดดิน ถมดิน (กรณีเอกสารครบ) ขออนุญาตขุดดิน ถมดิน (กรณีเอกสารไมครบ)

2 วัน/ราย 7 วัน/ราย

11 ขออนุญาตตรวจสอบภาพจากกลองวงจรปด CCTV 10 นาที/ราย 12 ตอบขอรองเรียน รองทุกขการคุมครองผูบริโภค 15 วัน/ราย 13 การรับ – สง ผูปวยโดยรถพยาบาลฉุกเฉิน ในทันที 14 รับเรื่องราวรองทุกขทางเว็บไซต แจงตอบการดําเนินการ

ใหผูรองเรียนทราบ

แจงตอบการดําเนินการ ใหผูรองเรียนทราบ ภายใน 1/2 วัน

15 รับจองคิวทําบัตรประจําตัวประชาชนทางอินเตอรเน็ต 3 วัน/ราย สํานักการคลัง

16 การจัดเก็บภาษีบํารุงทองท่ี 5 นาที/ราย กรณีเอกสารครบ 17 การจัดเก็บภาษีโรงเรือนและท่ีดิน 5 นาที/ราย กรณีเอกสารครบ 18 การจัดเก็บภาษีปาย 5 นาที/ราย กรณีเอกสารครบ 19 การจัดเก็บคาธรรมเนียมขยะมูลฝอย 5 นาที/ราย กรณีเอกสารครบ 20 การจดทะเบียนพาณิชย 10 นาที/ราย กรณีเอกสารครบ 21 รับเรื่องราวรองทุกขทางเว็บไซต แจงตอบการดําเนินการ แจงตอบการดําเนินการ

37

ใหผูรองเรียนทราบ ใหผูรองเรียนทราบ ภายใน 1/2 วัน



สํานักการชาง 22 ขออนุญาตกอสรางอาคารขนาดใหญ ภายใน 30 วัน 23 ขออนุญาตกอสรางอาคารขนาดกลาง ภายใน 20 วัน 24 ขออนุญาตกอสรางอาคารขนาดเล็ก/แบบมาตรฐาน ภายใน 12 วัน 25 ขออนุญาตรื้อถอน/ดัดแปลงอาคาร ภายใน 10 วัน 26 รับเรื่องราวรองทุกขทางเว็บไซต แจงตอบการดําเนินการ



27 รับจองเต็นทและเวทีทางอินเตอรเน็ต 2 วัน/ราย 28 รับแจงงานไฟฟาสาธารณะชํารุดเสียหายทางอินเตอรเน็ต 2 วัน/ราย 29 รับบริการรถลอกทอระบายน้ําทางอินเตอรเน็ต 2 วัน/ราย

กองสาธารณสุขและส่ิงแวดลอม 30 ขออนุญาตประกอบกิจการท่ีเปนอันตรายตอสุขภาพ

-ขออนุญาตใหม/ตอใบอนุญาต 19 วัน/ราย

31 ขออนุญาตการจัดตั้งตลาด -ขออนุญาตใหม/ตอใบอนุญาต

19 วัน/ราย

32 ขออนุญาตจัดตั้งสถานท่ีจําหนายอาหาร (พ้ืนท่ีเกิน 200 ตร.ม.) -ขออนุญาตใหม/ตอใบอนุญาต


33 การขอจัดตั้งสุสานและฌาปนสถาน การขอดําเนินการสุสานและฌาปนสถาน

30 วัน 20 วัน

34 การขอรับหนังสือรับรองการแจงจัดตั้งสถานท่ีจําหนาย อาหารและสถานท่ีสะสมอาหาร

6 วัน

35 รับคํารองใหบริการดูดสิ่งปฎิกูล 7 นาที/ราย 36 การใหบริการเก็บขนมูลฝอย

-รับคํารอง 4 นาที -ดําเนินการ ภายใน 4 วันทําการ

37 การใหบริการเก็บเศษวัสดุเหลือใช -รับคํารอง 4 นาที -ดําเนินการ ภายใน 4 วันทําการ

38 การใหบริการตั้งวางถังขยะ -รับคํารอง 4 นาที

38

ลําดับท่ี การใหบริการประชาชน ระยะเวลาแลวเสร็จ

(ตอราย/ตอครั้ง) หมายเหตุ

39 การใหบริการรับเรื่องรองเรียนเก่ียวกับมูลฝอย

-รับคํารอง 4 นาที -ดําเนินการ ภายใน 4 วัน

40 ข้ันตอนการขอมีบัตรทอง 7 นาที/ราย 41 รับเรื่องราวรองทุกขทางเว็บไซต แจงตอบการดําเนินการ



42 การใหบริการยืมอุปกรณทางการแพทยทางอินเตอรเน็ต 3 วัน/ราย กองสวัสดิการสังคม

43 การข้ึนทะเบียนรับเงินสงเคราะหผูสูงอายุ 8 นาที/ราย กรณีเอกสาร -เตรียมเอกสารและกรอกแบบคํารอง ครบ -เจาหนาท่ีดําเนินการตรวจสอบขอมูล

44 การข้ึนทะเบียนรับเงินสงเคราะหผูพิการ 8 นาที/ราย กรณีเอกสาร -ยื่นคําขอการสงเคราะหพรอมเอกสารประจําตัว ครบ คนพิการตอเจาหนาท่ี

45 การข้ึนทะเบียนรับเงินสงเคราะหผูปวยเอดส 8 นาที/ราย กรณีเอกสาร -ผูปวยเอดสยื่นคําขอรับการสงเคราะห ครบ -เจาหนาท่ีตรวจสอบเอกสารและขอเท็จจริงเบื้องตน

46 การขอรับการสงเคราะหผูยากไรและดอยโอกาส 20 นาที/ราย กรณีเอกสาร ครบ

47 รับคํารองการฝกอบรมอาชีพ 8 นาที/ราย 48 รับคํารองการสมัครเรียนดนตรี นาฎศิลป 8 นาที/ราย 49 รับเรื่องราวรองทุกขทางเว็บไซต แจงตอบการดําเนินการ



50 รับลงทะเบียนฝกอบรมอาชีพ ทางอินเตอรเน็ต 8 นาที/ราย 51 รับลงทะเบียนเรียนดนตรี นาฎศิลป ทางอินเตอรเน็ต 8 นาที/ราย

กองการศึกษา 52 การรับสมัครเด็กเขาเรียน(กศน.) 7 นาที/ราย กรณีเอกสาร

ครบ 53 การรับสมัครเด็กเล็กเขาเรียนของศูนยพัฒนาเด็กเล็ก 8 นาที/ราย กรณีเอกสาร

เทศบาลนครรังสิต ครบ 54 การรับสมัครเด็กเล็กเขาเรียนของโรงเรียนอนุบาล 8 นาที/ราย กรณีเอกสาร

เทศบาลนครรังสิต ครบ

39 ลําดับท่ี การใหบริการประชาชน ระยะเวลาแลวเสร็จ

(ตอราย/ตอครั้ง) หมายเหตุ

55 การขอจัดกิจกรรมออกกําลังกาย (แอโรบิก) 15 วัน/ราย 56 การขอวัสดุอุปกรณกีฬา (กรณีมีอุปกรณ)

การขอวัสดุอุปกรณกีฬา (กรณีไมมีอุปกรณ) 5 วัน/ราย


57 รับเรื่องราวรองทุกขทางเว็บไซต แจงตอบการดําเนินการใหผูรองเรียนทราบ


ประกาศ ณ วันท่ี 15 ตุลาคม พ.ศ. 2557 (นาย ธีรวุฒิ กลิ่นกุสุม) นายกเทศมนตรี นครรังสิต

40

ประกาศเทศบาลนครรังสิต เรื่อง การลดข้ันตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการเพ่ือประชาชน ประจําป 2557

-------------------------------------------------------- ดวยเทศบาลนครรังสิต ไดปรับลดข้ันตอนระยะเวลาการปฏิบัติงาน ประจําป พ.ศ. 2557 เพ่ือใหการบริการประชาชนเปนไปดวยความรวดเร็ว สามารถอํานวยความสะดวกและตอนสนองความตองการของประชาชนไดอยางมีประสิทธิภาพ โดยไดกําหนดระยะเวลาแลวเสร็จของงานบริการตาง ๆ ดังนี้



สํานักปลัดเทศบาล 1 การแจงเกิด 5 นาที/ราย 2 การแจงตาย 5 นาที/ราย 3 การยายท่ีอยู 5 นาที/ราย 4 กําหนดเลขท่ีบาน 5 วัน/ราย 5 คัดและรับรองรายการในทะเบียนบาน 5 นาที/ราย 6 การทําบัตรประจําตัวประชาชน 8 นาที/ราย 7 การสนับสนุนน้ําอุปโภคบริโภค 3 ชม./ราย 8 การถมดิน 5 วัน/ราย 9 รับเรื่องราวรองทุกข แจงตอบการดําเนินการใหผู

รองเรียนทราบ

แจงตอบการดําเนินการ ใหผูรองเรียนทราบ


10 ขออนุญาตใชเครื่องขยายเสียง/โฆษณา 3 ชั่วโมง/ราย สํานักการคลัง

11 การจัดเก็บภาษีบํารุงทองท่ี 5 นาที/ราย 12 การจัดเก็บภาษีโรงเรือนและท่ีดิน 5 นาที/ราย 13 การจัดเก็บภาษีปาย 5 นาที/ราย 14 การจัดเก็บคาธรรมเนียมขยะมูลฝอย 5 นาที/ราย

สํานักการชาง 15 ขออนุญาตกอสรางอาคารขนาดใหญ ภายใน 30 วัน 16 ขออนุญาตกอสรางอาคารขนาดกลาง ภายใน 20 วัน 17 ขออนุญาตกอสรางอาคารขนาดเล็ก ภายใน 12 วัน 18 ขออนุญาตรื้อถอน/ดัดแปลงอาคาร ภายใน 10 วัน 19 การขออนุญาตกอสรางอาคารดวยแบบมาตรฐาน ภายใน 12 วัน

กองสาธารณสุขและส่ิงแวดลอม 20 ขออนุญาตประกอบกิจการท่ีเปนอันตรายตอสุขภาพ

-ขออนุญาตใหม/ตอใบอนุญาต 19 วัน/ราย

41

ลําดับท่ี

การใหบริการประชาชน ระยะเวลาแลวเสร็จ หมายเหตุ

ขอความเดิม ขอความท่ีแกไข ขอความเดิม ขอความท่ีแกไข 1 รับเรื่องราวรองทุกข แจง

ตอบการดําเนินการใหผู รองเรียนทราบ

- แจงตอบการดําเนินการใหผูรองเรียนทราบ ภายใน 7 วัน

แจงตอบการ ดําเนินการใหผู รองเรียนทราบ ภายใน 3 วัน

อยูในลําดับท่ี 9 ของประกาศฯ


- 2 วัน/ราย 7 วัน/ราย

รายการท่ีเพ่ิมใหม

3 ขออนุญาตตรวจสอบภาพจากกลองวงจรปด CCTV

- 10 นาที/ราย รายการท่ีเพ่ิมใหม

4 ตอบขอรองเรียน รองทุกขการคุมครองผูบริโภค

- 15 วัน/ราย รายการท่ีเพ่ิมใหม

นางสาวสุกัญญา สุขการณ ตอไปของสํานักการชาง มีอะไรจะแกไขหรือขอเพ่ิมเติมขอเชิญคะ รองปลัดเทศบาล

วาท่ีรอยตรีชาญวุฒิ บําเทิงเวชช ในสวนของสํานักการชางไมมีแกไขและเพ่ิมเติมอะไรครับ ผอ.สํานักการชาง

นางสาวสุกัญญา สุขการณ ตอไปของสํานักการคลัง มีอะไรจะแกไขหรือขอเพ่ิมเติมขอเชิญคะ รองปลัดเทศบาล

นายสมชาติ รุงเรืองศุภรัตน ในสวนของสํานักการคลังไมอะไรแกไข เพียงแตขอยายเรื่อง การจดทะเบียน ผอ.สวนพัฒนารายได พาณิชย ซ่ึงเดิมอยูในรายการของกองสาธารณสุข ลําดับท่ี 25 ของประกาศฯ ยายมาอยูในสวนของสํานักการคลังซ่ึงเดิมมีอยู 4 รายการ รวมเปน 5 รายการ

นางสาวสุกัญญา สุขการณ ตอไปของกองการศึกษา มีอะไรจะแกไขหรือขอเพ่ิมเติมขอเชิญคะ รองปลัดเทศบาล

นางเมตตา นกเกตุ เรียนทานประธานท่ีเคารพ ในสวนของกองการศึกษามีขอแกไข ดังนี้ ผูอํานวยการกองการศึกษา

42



ขอความเดิม ขอความท่ีแกไข ขอความเดิม ขอความท่ีแกไข 1 การขอวัสดุอุปกรณกีฬา การขอวัสดุอุปกรณ

กีฬา (กรณีมีอุปกรณ)

การขอวัสดุอุปกรณกีฬา

(กรณีไมมีอุปกรณ)




นางสาวสุกัญญา สุขการณ ตอไปของกองสาธารณสุข มีอะไรจะแกไขหรือขอเพ่ิมเติมขอเชิญคะ รองปลัดเทศบาล

นางสาวพลาพร สมพรบรรจง เรียนทานประธานท่ีเคารพ ในสวนของกองสาธารณสุขและสิ่งแวดลอม ผูอํานวยการกองสาธารณสุขฯ ไมมีขอแกไขหรือเพ่ิมเติมอะไร เพียงยายเรื่องการจดทะเบียนพาณิชย ซ่ึง อยูในลําดับท่ี 25 ของประกาศฯ ไปอยูในสวนของสํานักการคลังคะ

นางสาวสุกัญญา สุขการณ ตอไปของกองสวัสดิการสังคม มีอะไรจะแกไขหรือขอเพ่ิมเติมขอเชิญคะ รองปลัดเทศบาล

นางวนิดา ละมายศรี เรียนทานประธานท่ีเคารพ ในสวนของกองสวัสดิการสังคมขอแกไขและขอ ผูอํานวยการกองสวัสดิการฯ เพ่ิมเติม เดิมมีอยู 4 รายการ ขอเพ่ิมรวมเปน 6 รายการ ดังนี้


หมายเหตุ ขอความเดิม ขอความท่ีแกไข ขอความเดิม ขอความท่ีแกไข

1 การข้ึนทะเบียนรับเงิน ผูสูงอาย ุ

- 6 นาที/ราย 5 นาที/ราย อยูในลําดับท่ี 32 ของประกาศฯ

2 การข้ึนทะเบียนรับเงินสงเคราะหผูพิการ


3 การข้ึนทะเบียนรับเงินสงเคราะหผูปายเอดส


4 รับคํารองการฝกอบรมอาชีพ

5 นาที/ราย รายการท่ีเพ่ิมใหม

5 รับคํารองการสมัครเรียนดนตรี นาฎศิลป


นางสาวสุกัญญา สุขการณ ใครมีอะไรจะเสนอเพ่ิมเติมหรือไมขอเชิญคะ รองปลัดเทศบาล นางชลิดา กุศลศิลปวุฒิ ขอเรียนถามในเรื่องรับเรื่องราวรองทุกข แจงตอบการดําเนินการใหผู ผูอํานวยการสวนอํานวยการฯ รองเรียนทราบ ซ่ึงอยูในลําดับท่ี 9 ของประกาศฯ เดิมแจงตอบใหผูรองเรียน

43 ทราบภายใน 7 วัน และเปลี่ยนมาเปน 3 วัน สอดคลองกับ KPI หรือไม

นางสุมาลี เลี้ยงตระกูลงาม สอดคลองกับ KPI ของเทศบาลคะ หัวหนาสํานักปลัด

นางชลิดา กุศลศิลปวุฒิ ถาอยางนั้นตองเอาไปใสไวของทุกสํานัก/กองดวยคะ ผูอํานวยการสวนอํานวยการฯ

นางสาวสุกัญญา สุขการณ ใหผูชวยเลขานุการนําไปเพ่ิมของทุกสํานัก/กองดวยคะ รองปลัดเทศบาล มติท่ีประชุม ท่ีประชุมมีมติ ดังนี้

1. แกไขและเพ่ิมเติม สํานักปลัดเทศบาล



ขอความเดิม ขอความท่ีแกไข ขอความเดิม ขอความท่ีแกไข 1 รับเรื่องราวรองทุกข แจง

ตอบการดําเนินการใหผู รองเรียนทราบ

- แจงตอบการดําเนินการใหผูรองเรียนทราบ ภายใน 7 วัน

แจงตอบการ ดําเนินการใหผู รองเรียนทราบ ภายใน 3 วัน



- 2 วัน/ราย 7 วัน/ราย

รายการท่ีเพ่ิมใหม

3 ขออนุญาตตรวจสอบภาพจากกลองวงจรปด CCTV

- 10 นาที/ราย รายการท่ีเพ่ิมใหม

4 ตอบขอรองเรียน รองทุกขการคุมครองผูบริโภค

- 15 วัน/ราย รายการท่ีเพ่ิมใหม

กองการศึกษา



ขอความเดิม ขอความท่ีแกไข ขอความเดิม ขอความท่ีแกไข 1 การขอวัสดุอุปกรณกีฬา การขอวัสดุอุปกรณ

กีฬา (กรณีมีอุปกรณ)

การขอวัสดุอุปกรณกีฬา

(กรณีไมมีอุปกรณ)




44 กองสวัสดิการสังคม


หมายเหตุ ขอความเดิม ขอความท่ีแกไข ขอความเดิม ขอความท่ีแกไข

1 การข้ึนทะเบียนรับเงิน ผูสูงอาย ุ


2 การข้ึนทะเบียนรับเงินสงเคราะหผูพิการ


3 การข้ึนทะเบียนรับเงินสงเคราะหผูปายเอดส


4 รับคํารองการฝกอบรมอาชีพ


5 รับคํารองการสมัครเรียนดนตรี นาฎศิลป


กระบวนการทํางานหรือลดขั้นตอนการทํางาน

45


ขึ้นทะเบียนรับเบ้ียยังชีพผูสูงอายุ

ข้ันตอนที่ 1 ตรวจสอบเอกสาร ใชเวลา 1 นาที

ข้ันตอนที่ 2 เขียนคํารองขอลงทะเบียน ใชเวลา 5 นาที

ข้ันตอนที่ 3 ออกใบรับลงทะเบียน ใชเวลา 2 นาที

รวม 3 ข้ันตอน ใชเวลา 8 นาที

46


ขึ้นทะเบียนรับเบ้ียยังชีพคนพิการ





47


ขึ้นทะเบียนรับเบ้ียยังชีพผูปวยเอดส





48


รับคํารองฝกอบรมอาชีพ


ข้ันตอนที่ 2 เขียนคํารอง ใชเวลา 5 นาที



49


รับสมัครเรียนดนตรี/นาฏศิลป


ข้ันตอนที่ 2 เขียนคํารอง ใชเวลา 5 นาที



50


การสงเคราะหผูยากไรและดอยโอกาส


ข้ันตอนที่ 2 เขียนคํารองขอรับการสงเคราะห ใชเวลา 17 นาที



51


การสมัครเรียนดนตรีและนาฏศิลปทางอินเตอรเน็ต

ข้ันตอนที่ 1 ตรวจสอบขอมูลทางระบบ ใชเวลา 5 นาท ี

ข้ันตอนที่ 2 พิมพขอมูลเก็บไวเปนหลักฐาน ใชเวลา 5 นาที

ข้ันตอนที่ 3 โทรศัพทประสานขอมูลการรับเร่ือง ใชเวลา 5 นาที


หมายเหตุ เปดระบบวันจันทร/พุธ/ศุกร

52


การสมัครฝกอบรมอาชีพทางอินเตอรเน็ต


ข้ันตอนที่ 3 โทรศัพทประสานงานขอมูลการรับเร่ือง ใชเวลา 5 นาที




53

การรับเร่ืองราวรองทุกขทางเว็บไซต


ข้ันตอนที่ 3 แจงการรับเร่ืองรองทุกขทราบหลังจากเปดระบบ ใชเวลา 5 นาที




54

Government & Nonprofit

ประกาศการลดขั้นตอน ปี 2559 (ครั้งที่ 2)