Embed Size (px)
Citation preview
КОНВЕРСИЯ АУДИТОРИИ
СВЕТЛАНА ЯВОРСКАЯ
Факты
90% данных в мире создано за последние 2 года
Активная аудитория потребляет до 12 часов
информации в день
Социальные сети, блоги и форумы - самыи
востребованныи источник новостеи в интернете
Блогеры – 3-и по степени доверия источник
информации для пользователеи социальных
медиа
вытаскивать аудиторию из комфортнои среды
и приводить на свои саит
Доставлять свои контент туда, где его готовы потреблять
ЗАЧЕМ ВАМ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ?
Какие задачи решают соц
сети?▸ Дистрибуция контента в удобном аудитории
формате
▸ Коммуникации с аудиториеи
▸ Работа с лидерами мнении
▸ Поиск тем, вопросов, героев
▸ Генерация трафика на саит
▸ Имиджевые задачи
▸ Анализ потребностеи аудитории
Коммуникационные
задачи
1 Построение охвата
2 Стимуляция использования
3 Формирование лояльности
КАКАЯ У ВАС СТРАТЕГИЯ?
1 ТЕМА СООБЩЕСТВА
3 ФОРМАТЫ ПОСТОВ
5 РЕДАКЦИОННЫЙ КАЛЕНДАРЬ
4 РУБРИКИ
6 ПОРТРЕТ АУДИТОРИИ
2 ПЛОЩАДКИ
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
▸ Единыи стиль оформления сообществ и аккаунтов
▸ Верифицировать аккаунты и сообщества
▸ При публикации серии материалов использовать
специальные теги, чтобы подписчик мог наити
предыдущие и следующие материалы на эту тему
▸ Добавить уникальные рубрики для площадок, связывать
их хештегами
▸ Точечно использовать развлекательныи контент,
созданныи для соц. сетеи
ОФОРМЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ
▸ Профиль должен быть открытым
▸ Аватар – читаемым и понятным
▸ Обязателен заголовок
▸ Содержание профиля должно отражать общую стратегию аккаунта
▸ Содержание профиля должно отражать суть вашего проекта
▸ Обязательно указание «нужных» и понятных аудитории контактов
▸ Активная ссылка на саит, конкретное предложение
Татьяна Иванова, Hello Bolger
КТО ВАША АУДИТОРИЯ?
ПОРТРЕТ АУДИТОРИИ
▸ соцдем
возраст
пол
образование
доход
▸ факторы,
влияющие на
принятие
решении
семеиныи
статус
финансовые
обязательства
образ жизни
цели/
стремления
язык общения
ЧЕГО ХОЧЕТ ВАША АУДИТОРИЯ?
СТАТИСТИКА: АУДИТОРИЯ
СТАТИСТИКА: ВОЗРАСТ
СТАТИСТИКА: ПОЛ
Образование
высшее образование н.среднее/среднее
* 25-34 гг (Affinity Internet)
**TNS social networks, 2016г., январь
Доходсреднии выше среднего
* 25-34 гг (Affinity Internet)
**TNS social networks, 2016г., январь
АУДИТОРИИ НЕ ИНТЕРЕСЕН ВАШ ПРОДУКТ.
ВАЖНЫ ТОЛЬКО:
▸ - ПОЛЬЗА ДЛЯ СВОЕЙ ЖИЗНИ
▸ - РАЗВЛЕЧЕНИЯ
ЗАЧЕМ ВЫ ИМ?
Использование услуг Интернета за месяц лично респондентом
(мужчины)
1. Скачивание игр
2. Скачивание дополнительных приложении (кроме игровых)
3. Общение (форумы, блоги и пр.)
4. Просмотр и скачивание видео
5. Новости, события, спорт, погода
6. Слушание радиостанции через Интернет
7. Чтение издании через Интернет
8. Планирование и организация своего времени, досуга, поездок
9. Социальные сети
10. E-mail (электронная почта)
M'Index 2016/1 полугодие, ЦФО, Affinity
1. Социальные сети
2. Совершение покупок через Интернет
3. Просмотр и выкладывание фото
4. Управление личными финансами, Интернет-банкинг, оплата счетов
5. E-mail (электронная почта)
6. Планирование и организация своего времени, досуга, поездок
7. Поиск познавательнои и образовательнои информации
8. Чтение издании через Интернет
9. Новости, события, спорт, погода
10. Хобби
Использование услуг Интернета за месяц лично респондентом
(женщины)
M'Index 2016/1 полугодие, ЦФО, Affinity
Интересы по рубрикам и
темам (мужчины)1. Спортивные события, соревнования
2. Наука, техника
3. Криминальные события, преступления
4. Международные события
5. События внутри страны
6. Юмор, анекдоты, комиксы
7. Кино, видео
8. Городские новости, события
9. Бытовая техника
10.Алкогольные напитки
M'Index 2016/1 полугодие, ЦФО, Affinity
Интересы по рубрикам и
темам (женщины)1. Кулинария, рецепты
2. Хобби
3. Гороскопы, астрологические прогнозы
4. Семья, дети
5. Медицина, методы лечения
6. Расписание культурных событии
7. Здоровыи образ жизни, фитнес
8. Культура и искусство
9. Статьи, передачи о знаменитостях, светская хроника
10. Социальные проблемы
M'Index 2016/1 полугодие, ЦФО, Affinity
Источники данных▸ внутренние инсаиты (ваш заказ)
▸ статистика саита
▸ отрытые исследования (TNS, ВЦИОМ и тд)
▸ социальные сети
Полезные ссылки• Аналитика по площадкам агентства NTS www.tns-
global.ru
• Детальныи анализ цифрового мира
www.comscore.com/rus/
• Анализ траффика саита www.similarweb.com
• Фонд изучения общественного мнения fom.ru
• Мониторинг запросов в Яндекс wordstat.yandex.ru
• Мониторинг запросов в Google google.ru/adwords/
Как построить
лояльность?знание о продукте
понимание особенностеи
тестовое использование
регулярное использование*
лояльность**
*рациональные причины
**эмоциональная связь с брендом
ВНУТРЕННИЙ МИР АУДИТОРИИ НА ПРИМЕРЕ КИНОПОИСКА
ИНСАЙТЫ:
Везде показывают одно и тоже, я все видел и мне скучно
Чтобы наити фильм в поиске, надо искать что-то конкретное. А я не знаю чего хочу
МОТИВЫ:
Друзья обсуждают фильмы – хочу быть в курсе, что все сеичас смотрят
Хочу узнать больше про фильм/персону
БАРЬЕРЫ:
Смотреть нечего, потуплю лучше в телевизор
Выбирать можно из конкретных фильмов, а я не знаю, что посмотреть. Никакои сервис мне не
поможет
ОБЕЩАНИЕ:
КиноПоиск знает, что все сеичас смотрят и обсуждают.
КиноПоиск подскажет новое и интересное, даже если я все уже видел
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВНИМАНИЯ
▸ 05 - 07 «утреннее шоу»
▸ 07 - 10 «горячие новости»
▸ 10 - 12 «профессиональная
информация»
▸ 12 - 14 «обед»
▸ 14 - 19 «деловои пик»
▸ 19 - 21 «обзор дня»
▸ 21 - 00 «настало время
истории»
▸ 00 - 04 «залипание по
интересам»
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВНИМАНИЯ
Как формировать
ожидания у
потребителей?
ОПИСАНИЕ
▸ название медиа
▸ ключевая тема
▸ подтемы
▸ география материалов
▸ особенности
▸ контакты
▸ ссылки на первоисточник
РУБРИКИ
▸ ведите редакционныи календарь
▸ используите хештеги для связи
материалов
▸ используите ссылки
Тематические хештеги:
- событии/ тем;
- персон;
- география;
- даты;
- праздники
ХЕШТЕГИ
ХЕШТЕГИ
Собственные хештеги:
- базовыи тег бренда,
например #новаягазета
- теги для тем, серии материалов и
рубрик, а так же рубрик в рамках
инстаграмма
например
#РасследованиеНовоиГазеты/#Расследов
аниеНовои #колумнистыпопятницам
- теги для колумнистов, обозревателеи
например
#ДмитирииБыковдляНовоиГазеты
Анна Кутенкова, Яндекс
