नागरि�कांसाठी ऑनलाइन सेवाMhada Initiative for Transparent and

Responsive Action (मि�त्र प्रणाली)

13-Aug-15

Right to Services सेवा ह�ी

सेवा ह�ी कायदा

महाराष्ट्र शासनाने जनतेसाठी सेवा हमी कायदा आमलात आणला आहे शासनाकडून दिदल्या जाणाऱ्या एकूण ११० पेक्षा जास्त सेवा ह्या कायद्यात

समाविवष्ठ करण्यात आल्या आहेत म्हाडाने नागरिरकांना दिदल्या जाणाया+ १० सेवा, सेवा हमी कायद्यांतग+त उपलब्ध

करून दिदल्या आहेत म्हाडाने एक पाउल पुढे जाउन ह्या १० सेवा नागरिरकांना ऑनलाइन घरी किकंवा

ऑफीस मधून अज+ करून मिमळण्यासाठी ह्या वेब प्रणालीची विनर्मिमंती केली आहे

उदिदषे्ट

महाराष्ट्र शासनाने राज्यातील पात्र व्यक्तींना पारदश+क, काय+क्षम आणिण समयोचिचत लोकसेवा पुरविवण्यासाठी हा कायदा केला आहे

समयोचिचत - ठराविवक वेळेत लोकसेवा हमी सेवेत दिदरंगाई करण्याया+ अमिधकारी/ कम+चारी यांना दंड/चिशक्षा नागरिरकांना अज+ केल्यानंतर ऑनलाइन तसेच एस.एम.एस. द्वारे पोच पावती दिदली जाते

दिदनांक, वेळ, दिठकाण टोकन नंबर सेवा देण्याचा विनणिKत कालावधी

ज्या नागरिरकांना विनधा+रिरत कालावधीत समाधानकारक सेवा मिमळत नाही असे नागरिरक अविपलंट अमिधकाया+कडे अपील करून न्याय मागू शकतात

ई-गव्हन�न्स महाराष्ट्र शासन सेवा हमी कायद्यांतग+त दिदल्या जाणाया+ सेवा

ऑनलाइन वेब माधमातून देण्या करता प्रयत्न करत आहे

म्हाडा तफN एक पाउल पुढे टाकून नागरिरकांना घर बसल्या सव+ सेवा ऑनलाइन देण्याकरता मिमत्र प्रणाली विवकचिसत करून त्याचे लोकाप+ण आज केले जात आहे

http://mitra.mhada.gov.in http://mitrapranali.mhada.gov.in

सेवा ह�ी कायद्यांतग�त म्हाडाच्या सेवा अनु. सेवा कालावधी

1 विनवासी सदविनका / अविनवासी गाळा / भूखंड भोगटाबद्दल (हस्तांतरण) 23

2 विनवासी सदविनका / अविनवासी गाळा / भूखंड विनयमिमतीकरण 23

3 थकबाकी बाबतचे ना देय प्रमाणपत्र 19

4 सदविनका / भूखंड / व्यापारी गाळा विवत्तीय संसे्थकडे तारण ठेवण्यास ना-हरकत प्रमाणपत्र 12

5 सदविनका / भूखंड / व्यापारी गाळेधारकांना सहकारी संस्था स्थापन करणेसाठी ना-हरकत प्रमाणपत्र 21

6 सदविनका / व्यापारी गाळा / भूखंड विवक्री परवानगी 15

7 भूखंडाची उव+रीत खरेदी किकंमत (बी.पी.पी.) / कजा+ची थकबाकी भरणा पत्र 21

8 सदविनकेचा/भूखंडाचा उव+रिरत भादेखारेदी हप्ता (एच.पी.एस) भरणा पत्र 21

9 सदविनका / भूखंड / व्यापारी गाळ्याच्या नस्तीतील कागदपत्रांच्या प्रमाणिणत प्रती 8

10 सदविनका / भूखंड / व्यापारी गाळा भाड्याने देणेबाबत ना हरकत प्रमाणपत्र मिमळणेबाबत अज+ (For Provisional Letter) 22

काय�प्रणालीProcess Flow

नागरिरकाचा ऑनलाइन किकंवा मिमत्र सेंटर मध्ये अज+ सादर (आवश्यक कागदपते्र अपलोड केली जातात)

नागरिरकास पोच पावती तसेच टोकन क्रमांक प्राप्त होतो

एस.एम.एस. द्वारे पोच पावती दिदली जाते

1

2

3

काय�प्रणालीProcess Flow

मिमत्र कक्षातल कम+चारी तो अज+ संबमिधत अमिधकाया+कडे पाठवतो

तो अज+ संबमिधत कम+चाया+ला असाईन केला जातो

अजा+च्या/ कागदपत्रांची तपासणी केली जाते तसेच सत्यता पडताळली जाते. सव+ अचूक असल्यास फी भरणा चलन जनरेट केले जाते

4

5

6

काय�प्रणालीProcess Flowफी भरणा केल्यानंतर सव+ बाबी समाधानकारक असल्यास चिसस्टीम नागरिरकांना दिदले जाणारे दस्त जनरेट करते

त्यानंतर समंमिधत अमिधकारी जनरेट केलेले डॉक्युमेंट तसेच अज+ ऑनलाइन मान्यता देतात

नागरिरकास आवश्यक सेवा ठराविवक कालावधीत ऑनलाइन पुरवली जाते

7

8

9

एस. ए�. एस. नोटीफि2केशन्स एस. एम. एस. द्वारे प्रतेयक टप्प्यावर नागरिरकास

आजा+च्या सद्यस्थिस्थती बद्दल सुचिचत केले जाते

अजा�ची स्थि6ती Track कशी क�ावी नागरिरक अजा+ची स्थिस्थती Track करू शकतात

Status: Sent to

Department for

Processing

नागरि�कांनी ऑनलाइन अज� कसा क�ावा

संकेत6ळ: http://mitra.mhada.gov.in

स्टेप-१: नोंदणी व युझ� फि<एट क�णे

�ोबाईल व� आलेला ओटीपी पु�वून पडताळणी क�णे

स्टेप २- लॉगीन करून अज� भ�ावा

युझ� आईडी व पासवड� वापरून लॉगीन क�ा

ऑनलाइन अज�

�ंडळ फिनवडा

सेवा फिनवडा

�ाफिहती भ�ा

आवश्यक कागदपते्र अपलोड क�ा

आवश्यक कागदपते्र scan करून अपलोड

क�ा

सेवेसंबधिधत �ाफिहती भ�ा

पोच पावती

सेवा मि�ळण्याचा फिनधा�रि�त कालावधीटोकन नंब�

अजा�ची स्थि6ती Track कशी क�ावी नागरिरक अजा+ची स्थिस्थती Track करू शकतात

Status: Sent to

Department for

Processing

Developed by

Probity Soft Pvt. Ltd.

धन्यवाद…