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Gestão da Estratégia2016-2019
“Processo Integrado ao Plano Plurianual”
ransformação e Cidadania
T
Governança Gestão
Estratégia
Accountability
PlanejarAgir
Exec
utarControlar
Avaliar
Direcio
nar
Mon
itora
rModelo de Governança Corporativa
Gestão Estratégica
Gestão Tático-operacional
Formular estratégia
Definir diretrizes estratégicas
Traduzir a estratégia(Objetivos Estratégicos, Indicadores,
Metas e Inciativas.)
Análise de tendência e cenário
Revisão do painel estratégico
Aprendizado estratégico
Definir Ações Estratégicas e Orçamento
Análise Crítica das Ações Estratégicas
Repriorização das Ações Estratégicas
Execução das Ações Estratégicas
Modelo de Governança Corporativa
Agentes Internos de Governança
Organizações Externas de suporte á governançaAuditoria Independentes
Controle Social Instâncias Internas de suporte á governança
Comissões e ComitêsControles Institucionais
Ouvidoria
Agentes Externos de Governança
RegulamentaçõesÓrgãos de Controles
Conselhos InternosConselhos de Administração
Conselhos Nacionais e equivalentes
Organizações Superiores
Gestão Operacional(Gerentes e Executores)
Sociedade e Estado
Cidadãos Outras partes interessadasGovernança
Gestão
Alta Administração
Gestão Estratégica(Autoridade Máxima e Dirigentes Superiores)
Gestão Tática(Dirigentes)
Fonte: TCU. Adaptação Nicir Chaves
Modelo de Governança Corporativa
Modelo de Governança Corporativa
Ciclo de Gestão da Estratégia no Setor Público
Declarar as escolhas da sociedade e do Governo;
Indicar os meios para a implementação das políticas públicas;
Orientar taticamente a ação do Estado para a consecução dos objetivos pretendidos.Pa
pel d
o PP
A
Dimensão Operacional
Estrutura do Plano Plurianual 2016-2019
Dimensão Tática
Dimensão Estratégica
Ações Orçamentária e Outras Fontes
Visão de Futuro, Eixos e Diretrizes Estratégicas
Eficiência
Eficácia
Efetividade
Objetivos
Programas Temáticos
Iniciativas
Programas de Gestão,
Manutenção e Serviços ao
estado
Elem
ento
sda
Ges
tão
da E
stra
tégi
a
Missão e Visão de Futuro
Estrutura do Planejamento EstratégicoRe
sulta
dos
Mei
os
Proposta de Valor
ProcessosQuais processos-
chave são necessários para
prestação dos serviços que
materializam a proposta de valor?
RecursosQuais são os
recursos-chave para viabilizar a prestação
dos serviços?
Qual o valor público do
conjunto de serviços
prestados?
Valor Público
Quais serviços são ofertados pela
instituição?
Serviços
ParceirosQuais as instituições
que suportam e ajudam na entrega
dos serviços prestados?
Relacionamentos com Cliente
Como é o relacionamento com
os clientes antes durante e após a
execução do serviço?
Segmentos de Cliente
Quais são os segmentos de
clientes dos serviços prestados pela
instituição?
Canais
Quais os possíveis canais pelos quais os
serviços são entregues aos
clientes?
LegitimidadeQuem são os atores que legitimam, apoiam, financiam e/ou influenciam a percepção de
valor?
Estrutura de CustosQuais os custos incorridos para prestação dos serviços?
Fontes de FinanciamentoQuais os custos incorridos para prestação dos serviços?
Qual a fonte de financiamento para viabilizar a prestação do serviço?
Como? O que? Para quem?
Quanto?
Desafios identificados nas Entrevistas
Transformar os serviços previdenciários
garantindo a efetividade de acesso à sociedade e
ao estadoAperfeiçoar o processo de comunicação e o acesso à
informação de forma transparente e tempestiva
Inovar os serviços e os processos previdenciários com alcance a excelência
Aprimorar a educação previdenciária e financeira
com foco na inclusão e fidelização Contribuir com a
qualidade de vida dos cidadãos no
envelhecimento ativoAumentar a eficiência e
efetividade dos mecanismos de
supervisão baseada em riscos
Desenvolver a cultura de gestão do conhecimento com foco em resultados
Propósito
ClientesEstratégia
Resultado
Identificar o Valor Público que entregamos a sociedade;
Identificar desafios para a previdência do futuro;
Priorizar estratégias de transformação da previdência.
Propósito
O Quadro deMODELOEstratégico
Perspectiva de Cliente/BeneficiárioQue valor agregamos nos segmentos que atendemos?
Perspectiva da SociedadeQue valor público queremos gerar para a sociedade e governo?
Perspectiva de Processos InternosPara satisfazer nossos públicos e alcançar nossa visão e cumprir a missão,
que processos devemos sobressair?
Perspectiva de Aprendizado e CrescimentoPara alcançar nossa visão como sustentar a habilidade de mudar e
progredir?
Quadro de Modelo EstratégicoMissão
Garantir proteção ao trabalhador e sua família, por meio de sistema público de política previdenciária solidária, inclusiva e sustentável, com objetivo de promover o bem-estar social.
VisãoSer reconhecida como patrimônio do trabalhador e sua família, pela sustentabilidade dos
regimes previdenciários e pela excelência na gestão, cobertura e atendimento.
Esforço
Execução
Excelência
Economicidade
Resultados
Efetividade
Eficácia
Eficiência
Garantir a melhoria da qualidade dos serviços
previdenciáriosFortalecer a sustentabilidade dos regimes previdenciários
Proc
esso
s In
tern
os
Fortalecer ações de inclusão e manutenção do cidadão no
sistema previdenciário
Promover ações de fortalecimento das carreiras e a qualidade de vida no trabalho
Modernizar a rede de atendimento da Previdência
SocialAperfeiçoar a aplicação dos
recursos
Desenvolver competências e cultura voltada aos valores, aos resultados e à responsabilidade
socioambiental
Gestão estratégica de pessoas
Modernização da infraestrutura e otimização dos recursosÉtica
RespeitoSegurança
Transparência
Garantir o acesso à informação de forma transparente e
tempestiva e a comunicação efetiva com a sociedade
Aperfeiçoar a gestão de pagamento de benefícios
Aprimorar a avaliação da capacidade laboral
Promover políticas e ações de sustentabilidade do sistema
previdenciário
Fortalecer os controles internos administrativos, o combate às fraudes, a gestão de riscos e a
segurança institucional
Aprimorar a orientação, supervisão e acompanhamento
dos regimes próprios de previdência social
MissãoGarantir proteção ao trabalhador e sua família, por meio de sistema público de política
previdenciária solidária, inclusiva e sustentável, com objetivo de promover o bem-estar social.
VisãoSer reconhecida como patrimônio do trabalhador e sua família, pela sustentabilidade
dos regimes previdenciários e pela excelência na gestão, cobertura e atendimento.
Inovar os serviços e processos previdenciários com foco na
simplificação e excelência
Equidade Cidadania GovernançaFortalecimento da proteção social
Fortalecer a educação previdenciária com foco na
inclusão e fidelização
Inovação institucional
Excelência do atendimento e controle social Efetividade na supervisãoAmpliação e fidelização
Apre
ndiza
do e
Cr
esci
men
toRe
sulta
dos p
ara
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cied
ade
Plano Plurianual2016 - 2019
Garantir a eficácia da supervisão das entidades fechadas de previdência
complementar
Promover políticas e ações previdenciárias de saúde e segurança do trabalhador
Fomentar a cultura de gestão do conhecimento com foco no
desempenho institucional
Prover soluções tecnológicas integradas, seguras e de alto
desempenho
Aprimorar as informações sobre o cidadão e o mercado de
trabalho
Aperfeiçoar os mecanismos de identificação digital do cidadão
Fortalecer os sistemas de informações de registro civil, trabalhistas e previdenciárias
Objetivos
Iniciativas
Indicadores Consolidados
Indicadores da Visão de Futuro
Indicadores Institucionais
Modelos de Gestão para Resultados
Indicadores das Ações Estratégicas
Indicadores dos Processos Institucionais
Centro de Resultados da Previdência Social
Monitoramento e Avaliação
Comitê Estratégico de Gestão e Inovação Institucional
Agenda EstratégicaIndicadores Consolidados
(Visão de Futuro)
Ação
Es
trat
égic
a 01
Ação
Es
trat
égic
a 02
Ação
Es
trat
égic
a “n
”
Termo de Compromisso de Resultados
Termo de Compromisso de Resultados
Termo de Compromisso de Resultados
Executivo Principal
Unidade 01
Unidade 02
Unidade “N”
Plano de Trabalho
Plano de Trabalho
Plano de Trabalho
Plano de TrabalhoEstr
utur
a
Parceiros
Metas Intermediárias(Indicadores das Ações Estratégicas)
Centro de Resultados da Previdência Social
Monitoramento e Avaliação
Comitê Estratégico de Gestão e Inovação Institucional
Desdobramento da Estratégia
Gestão de Processos
Desdobramento da Estratégia
Compromisso de ResultadosDe
sem
penh
o In
stitu
cion
al
Estimular a participação de todos na apresentação ideias de transformação em sua rotina, que tenham potencial de impactar positivamente nos
resultados e na qualidade dos serviços prestados.
Informações para os Relatórios Legais:•Mensagem Presidencial - MP;• Avaliação Setorial do Plano Plurianual - PPA;• Prestação de Contas da Presidência da
República - PCPR;• Relatório de Gestão - RG;• Relatório Executivo de Resultados - RER;• Relatório de Avaliação Estratégica - RAE.
Subsídios aos processos e serviços:•Monitoramento e avaliação de desempenho
institucional;•Gerenciamento de custos;•Avaliação de riscos;•Controles internos administrativos;•Tomadas de decisões.
Centro de Resultados da Previdência Social
Monitoramento e Avaliação
Comitê Estratégico de Gestão e Inovação Institucional
Central de Resultados
Diag
nósti
co d
e Ge
stão
Es
trat
égic
a
Governança + Inovação
Pilares para a Transformação
“O planejamento de longo prazo não lida com
decisões futuras, mas com o futuro de decisões
presentes.”Peter Drucker
“Só se conhece o que
se pratica.”Montesquieu
Obrigada
Nicir ChavesAssessora de Gestão Estratégica e Inovação Institucional
Ministério da Previdência Social
nicir.chaves@previdência.gov.br+55(61) 9115-8300
Net
wor
king