Embed Size (px)
Citation preview
OUTREACH
15 oktober 2015Erik Vreven, LiSS
ZOVEEL VOOR ZO WEINIG TIJD !!!!
Waarom (en vooral wanneer) zouden we dat wel doen, dat outreachend gedoe?Voor je start : quickscanOmkaderingTips en tricks om te startenParticipatieve basishouding
WAAROM OUTREACH?Nieuwe mensen leren kennen (jongeren en netwerk)
Om eens uit uw kot te zijnVerruiming eigen aanbodVinger aan de pols: beleidInfo, preventie en advies: ter plaatse
Geen geld en/of tijd?
QUICKSCAN : REFLECTIE INSTRUMENT OUTREACH
OMKADERING VANUIT ORGANISATIE1. Het arbeidscontract.2. Functieprofiel outreachend werker.3. Arbeidsreglement: 4. Opleiding en vorming.5. Individuele begeleiding
TIPS VOOR DE ORGANISATIE/BELEID
Moedig outreachend werken aanGebruik de quickscanBezint eer ge begintKies de juiste man/vrouw voor de jobZorg voor een goede omkaderingGeef voldoende tijd en ruimteCreëer een sterk netwerk en draagvlakBeroepsgeheimKijk ook naar kwalitatieve criteria bij het evaluerenMaak gebruik van signalen en gebruik de sigalen
TIPS VOOR DE WERKERLeer eerst je stad/buurt/wijk kennen, Breng letterlijk je buurt en doelpubliek in kaart (bv, een luchtfoto van je buurt, wijk of stad).
Laat je eerste contacten zo natuurlijk mogelijk verlopen, Zorg ervoor dat mensen je gezicht kennen, groet iedereen die je tegenkomt, geen verborgen agenda
Eerste contacten : wanneer, hoe, wat zeg je (niet)?
Investeer in de relatie.Leer nabij te zijn, eerlijk duurt het langst, geef het (veel) tijd.
Vertrek vanuit gelijkwaardigheidZet je tijdens eerste gesprekken met een gast naast die persoon, ipv er tegenover of erboven, wees en blijf verwonderd, veroordeel niet, bouw zo weinig mogelijk voorwaarden in.
Wees jezelf in het contact met gastenFocus nooit op problemen (want ze komen snel genoeg aan bod), laat je niet ontmoedigen, ook niet door testgedrag, eigen grenzen kennen en aangeven, verwachting is de moeder van frustratie, vertrouw op je buikgevoel Organiseer samen mét je doelgroep en niet enkel voor hen Participeer zelf mee aan projecten of activiteiten, wees flexibel in het plannen van je werkdagen
10 GEBODEN (HANGMAN)
Praat niet over jongeren maar met jongerenBekijk rondhangen als een kans, niet als een probleemBreng buurtbewoners en rondhangende jongeren samen.Enkel focussen op de negatieve kant van rondhangen is schadelijk voor de ontwikkeling van een identiteit (en schadelijk voor u zelf).Het publieke karakter van publieke ruimte moet gevrijwaard blijvenOverlast is een subjectief fenomeen en als dusdanig een verhaal met twee zijden.Vermeld in het lokale politiereglement ‘rondhanggedrag door jongeren op zich kan geen overlast zijn’.Leg voldoende verantwoordelijkheid bij jongeren zelf, en spreek hen er op aan.Pin jongeren niet vast op één plek.Werk mee aan een positieve beeldvorming over jongeren
PARTICIPATIEVE BASISHOUDING
ALS JE EEN VRAAG OF EEN PROBLEEM HEBT, EN JE WILT ER MET IEMAND OVER PRATEN, WAT VIND JE DAN BELANGRIJK AAN DIEPERSOON?’
DE IDEALE OUTREACHER•is (opr)echt en is niet bang om z’n persoonlijkheid te tonen. Tegelijk heeft hij aandacht voor het effect van zijn gedrag en voorkomen op de cliënt
• “Een goede werker moet ook eens los kunnen doen, kunnen lachen, zelf ook eens iets vertellen,… Ze moeten over alles kunnen zeveren, zelfs over seks”
Authenticiteit
DE IDEALE OUTREACHER•beschikt over inlevingsvermogen. Hij heeft een luisterend oor en toont begrip
• “Het is belangrijk dat ze geloven en begrijpen wat je vertelt. Je moet het gevoel hebben dat ze dezelfde visie hebben als jij, dat ze er kunnen inkomen”
• “Soms heb je het gevoel dat ze je willen afwimpelen, dat ze geen zin hebben om te luisteren”
• “Een goede begeleider moet goed kunnen luisteren en dus ook kunnen zwijgen”
Empathie
DE IDEALE OUTREACHER•is bereid om in dialoog te gaan
• “Het is vreselijk als ze beslissingen in onze plaats nemen. Eerst zijn ze poeslief en proberen ze alles van je te weten te komen, dan proberen ze je in de psychiatrie te steken! Ze geven nooit iets mee over je toekomst, er is altijd onwetendheid, je weet nooit wat er met je zal gebeuren”
• “Ze moeten niet teveel overnemen en dingen in onze plaats doen”
Gelijkwaardigheid
DE IDEALE OUTREACHER•accepteert mensen in hun eigenheid, met hun overtuigingen, normen en waarden. Hij handelt vanuit een open kijk voor en naar andere personen en of situaties
• “Als je iets wilt vertellen tegen iemand, moet je het gevoel hebben dat die persoon je graag heeft, je moet je bij hem op je gemak voelen”
• “Als ik de baas zou zijn, zou ik alleen mensen aannemen die goed kunnen luisteren en voor anderen openstaan”
Openheid
DE IDEALE OUTREACHER•staat onvoorwaardelijk achter de mensen met wie hij werkt
• “Het is tof als je voelt dat ze achter je staan, dat ze er voor ons zijn, dat ze zeggen dat je je niet mag laten doen”
• “Ze moeten laten zien dat ze me niet in de steek zullen laten”
Onvoorwaardelijkheid
DE IDEALE OUTREACHER•brengt krachten en mogelijkheden in kaart en focust niet alleen op de problemen
• “Ze moeten ook een keer kunnen lachen”• “Ze moeten de mens zien in plaats van de problemen, ze
moeten ook oog hebben voor wat goed gaat”
Positieve ingesteldheid
DE IDEALE OUTREACHER•Is betrokken en geëngageerd. Hij kan tegelijk dichtbij en veraf in de relatie staan .
• “Het moet klikken, je moet voelen dat ze je écht willen helpen, niet omdat ze hun werk moeten doen”
• “Sommige werkers zijn wel bezorgd, maar dan kom je ze buiten hun uren tegen dan krijg je enkel een koel knikje”
• “Het is goed dat ze je willen helpen, maar ze mogen ook niet té bezorgd zijn, dan beginnen ze zich te moeien en behandelen ze ons als een klein kind”
Professionele nabijheid
DE IDEALE OUTREACHER•is discreet in functie van de privacy van de mensen met wie hij werkt
• “Mijn hulpverleners zijn schitterende mensen. Je kunt met hen over alles praten, het enige wat je er moet bij nemen is dat de dag erna heel het gebouw op de hoogte is. Ze zeggen dat ze enkel de erge dingen doorvertellen, maar ze vertellen alles door.”
Betrouwbaarheid
DE IDEALE OUTREACHER• Werkt op het tempo van mensen• Heeft begrip voor anderen meningen
Respect
ZES STAPPEN morele dilemma’s
1. Welke beslissing moet ik nemen?2. Wie zijn de belanghebbenden?3. Wat zeggen beroepsregels, organisatiecodes of
andere bindende voorschriften?4. Welke argumenten kunnen worden
aangevoerd?5. Wat is mijn conclusie?6. Doe ik het ook?
REACH [email protected]
www.reachout.be
Marie Van der Cam,
Sandra Beelen, Cis Dewaele
Outreach Limburg
LiSS : Erik Vreven
