Informatie effectief verweven in verhalen: (Hoe) Werkt dat?

Reint Jan Renes

Lector Crossmediale Communicatie in het PubliekeDomein, Hogeschool Utrecht

ReintJan.Renes@hu.nl

@PubLab en @ReintJanRenes

Entertainment Education

Strategie waarbij persuasieve en educatieve

informatie in populaire entertainment wordt verweven

‘Te Dik’, ‘Roes’, Verhalen voor

onder je kussen.

‘Gezondheidsvoorlichting meer gebaat bij

communicatiestrategie die een beroep doet ‘op

de emoties en op de belangstelling voor dat

wat mensen wezenlijk raakt’

(Bouman, 2005 p.4)

Via narrative engagement kennis,

houding, gedrag beïnvloeden.

Om te voorkomen dat voorlichting saai, directief, en

belerend wordt (zie o.a. ‘reactance’ effect)

Gericht op bereiken van moeilijk bereikbare groepen

Populaire cultuur,

Human interest i.p.v. feiten en cijfers,

Directe sociale omgeving weerspiegelen als

belangrijkste bron van inspiratie en informatie

Impliciet leren staat centraal

‘Dual process’ theorieën (o.a. ELM)

Bij het veranderen van gedrag is naast cognities

(wat mensen denken) ook affect (wat mensen

voelen) belangrijk

Primaire affectieve reactie ‘triggert’ cognitief

verwerken.

Centraal versus perifere informatieverwerking

afhankelijk van betrokkenheid.

Motivatie

Mogelijkheid: kennis, tijd, vaardigheden, etc…

Verhalen versus Cijfers

Statistieken en cijfers wekken systematische,

cognitieve informatieverwerkingsprocessen op,

terwijl verhalen affectieve responsen opwekken

die vaak als een heuristieke cue doorwerken

Wanneer je betrokken bent bij een verhaal (is niet

per se betrokkenheid bij het onderwerp!) sta je

open voor de inhoud en wordt ‘counterarguing’

onderdrukt.

Het idee van betrokkenheid bij het onderwerp

(ELM) is vervangen door ‘je verliezen in het

verhaal’.

Transportation-Imagery Model

(Green & Brock, 2000)

In effective storytelling an individual is ‘transported’ into narrative world.

This is persuasive because:

Absorption leads to less counterarguing and more acceptance of story propositions

Makes story seems like actual experience, as such facilitate observational learning

High identification with or strong emotions for characters of the narrative, making their perspective have greater influence on the beliefs of the reader/listener/viewer as well as social norms

Belangrijke criteria

Populair en aansprekend televisiegenre

(‘entertaining’)

Herkenbare verhaallijnen

Identificeerbare hoofdpersonen.

Gedoseerde en geïntegreerde

(gezondheids)informatie (niet saai of belerend!)

Aanzetten tot meer willen weten en erover willen

praten (prikkelen en confronteren)

Condooms niet altijd effectief

Winst maken in de zorg