Upload
hope-kirikova
View
58
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Клиенты• Возрастная группа – от 14 и старше
• Где живут? - Проживающие в городе, котором я предоставляю услуги, близлежайших населенных пунктах, приезжие из других регионов.
• Школьники, студенты, работающие люди в любой сфере деятельности
• Имеют собственные амбиции, стремления, желания, мечты, цели, которые могут отличаться друг от друга.
• Появится уверенность в себе, клиент полюбит себя, окружающие заметят изменения во внешности в лучшую сторону, появится большая заинтересованность со стороны противоположного пола.
• Уровень платежеспособности. – Клиенты все платежеспособны, для удобства могут выбирать услуги по своему карману.
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире – 60-70 %
• Современные СМИ помогут достучаться до клиента быстрее и легче, грамотно составленная реклама донесет о необходимости приобретения данных услуг.
Потребности и проблемы
• Желание стать успешным, привлекательным, уверенным
• Нелюбовь/неприязнь самого себя, заниженная самооценка, неуверенность в себе, своем внешнем виде.
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? – Ухудшение внешнего вида, запущение проблем с кожей, неприязненные взгляды со стороны окружающих.
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? – неправильные способы решения, неквалифицированное предоставление подобных услуг в других местах
• Если нашел решение - в чем оно? – придти в мой офис, получить грамотную консультацию, подобрать необходимый курс услуг.
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? – все предыдущие способы были неправильны, помощь предоставлялась не мастерами своего дела.
• Какова реальная причина проблемы? – причиной может стать отсутствие средств, желания, времени
• Проблема регулярная или периодическая? – может быть регулярной, периодческой, а можно свести на нет при правильном решении.
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? - 5• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? - 5