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Speech Pathologist
28 CNNMoney
黃金工作，黃金產業
錢景大好，錢程似錦
政策打壓醫療糾紛
慷他人之慨？
是黃金產業？沒有黃金表現？1 Background
企劃的背景 REHA BA- Value Creation
大勢所趨，產業卻毫無頭序 ...
產業化？還少了什麼？
經管知識 專業技術打造復健的黃金時代
2 Background產業化成功案例 REHA BA- Value Creation
運用併購與垂直整合橫跨急慢性醫院、治療所與契約治療服務版圖。善用多品牌策略進行全方位的行銷。2012 年營業額近 30 億美金，稅前息前淨利： 4 億美金
1. 全自費或半自費化經營。 2. 進入新產業價值鏈。 3. 守住健保主要營收。4. 連鎖以擴大規模
比較美國復健產業，找出我國復健與物理治療產業的發展機會。Q1
1. 醫院復健科：差異化 / 產品發展 2. 健保復健科診所：成本領導 / 市場滲透 3. 自費復健診所：差異化 / 垂直整合 4. 物理治療所：專精 / 市場擴張
比較不同型態復健機構在經營策略與未來發展方向Q2
1. 連鎖經營有其戰略價值； 2. 跨專業合作以創造差異化； 3. 組織的願景、價值觀、文化的確立； 4. 以員工滿意度為管理指標；5. 專責業務行銷，提昇銷售力； 6. 經營機構品牌； 7. 善用科技
由本研究發現給我國復健與物理治療經營者未來經營建議Q3
給予不同經營型態復健機構在服務行銷規劃與執行的建議Q4
1. 醫院復健科：專職行銷人員，重視銷售訓練與激勵制度。 2. 健保復健科診所：重視公共關係的經營。 3. 自費復健診所：重視機構品牌投資、培育人才。 4. 物理治療所：建立公司組織、行銷機構品牌。
3 Action Plan問題分析與行動計畫 REHA BA- Value Creation
台灣復健及物理治療產業經營策略與服務行銷探討 , 魏文一 , 2010
組織理論與管理
策略與行銷基礎企業管理基礎
向下紮根，向上提昇 ~ RehaBA4 Framework
學習架構 REHA BA- Value Creation
策略管理
行銷業務能力品質改善能力 產品創新能力
營業力
環境判斷能力 人資財務能力
REHA BA 事業價值提昇 7 模組
M1紮根模組
M2環境模組M3品質模組
M4行銷模組M5創新模組
M6人資模組 M7財務模組
4 Circumstance課程架構 REHA BA- Value Creation
REHA BA MBA
課程精簡、去蕪存菁，以醫事人員繼續教育訓練方式收費。
MBA 放下工作與事業EMBA 需大量學費（ 50 ～100 萬元）
以管理理論搭配醫療照護、服務業為主軸的個案
以科技業、電子商務、零售業、金融業為主題者多與健康照護關聯性低
自選課程內容、彈性排課、無過度課後作業與報告。
MBA: 1.5 年～ 3 年EMBA: 3 年～ 5 年
復健相關醫事人員、機構管理者皆可參加。
需經報名、書審、面試實審，對於醫師以外之健康照護人員不友善。
REHA BA vs. MBA
5 CircumstanceReha BA vs MBA REHA BA- Value Creation
魏景成 Wayne Wei
任職國鼎生物科技總經理特助：協助國內外產品行銷、日本市場開發、國際合作事宜。專長：服務業行銷、醫藥品行銷＠哈佛：業務處長、銷售學講師＠尊榮：高階體檢、國際醫療行銷＠展旺：完成台灣同類藥品市場獨佔專長：醫療服務、生技產業研究＠台大醫管：復健產業分析、策略研究取得全球醫藥法規人材認證（ RAC-GLOBAL ），並於工作中累積國內外藥品上市實務經驗ITI BIOMED 生技社團創辦人 / 社長協助 ITIer 於生技產業找到適合的位置專案管理 (PMP)+ 新產品開發(NPDP) 雙國際證照 + 新產品行銷實務經驗
TIPA 專利程序控管類、專利檢索分析與加值運用類已通過認證企業評價師認證中物理治療師 3 年經驗＋中國健康管理師復健醫學、預防醫學、長照、自費醫療、遠距照護實務經驗
2012~ 迄今 業務專員 ＠展旺生命科技2009~2010 總經理特助 ＠尊榮健康管理2007~2009 企業行銷業務主任 健康管理業務處長 ＠哈佛健康事業2004~2007 物理治療師 ＠健保診所 ＠自費診所 ＠創世基金會
2013~ 交大科法所學分班2011~2012 ITI 日語組結業2009~2011 台大醫管所在職專班2006~2008 政大企管學分班畢業1998~2002 高醫復健醫學系畢業
生技、醫療產業研究 閱讀足球籃球
短期目標：以 PT 觀點 + 企管思維幫助復健醫療機構經營者輕鬆領會經營管理知識與整體架構。長期目標：藉由對架構導入實務工作中，解決組織的問題與培養創新能力，有效達成營業力的提升。
生技製藥
業務行銷
產業分析
醫療照護
領導管理
產品專案 職歷
學歷
興趣 目的醫藥法規
智財評價
6 About Lecturer提案人簡歷 REHA BA- Value Creation
M1 紮根模組課程說明 課程組成
若能將浩瀚又艱澀的企管理論、策略管理篩選、轉化為淺顯易懂的可應用知識，幫助機構管理者管理、機構成員間建立共同的願景與語言，定能讓機構的生產力與創新力更提昇。 輕鬆學會企管與策略管理知識，為營業力與競爭力提昇打下正確觀念基礎。
• 組織理論與管理• 領導與魅力理論• 策略管理理論• 策略管理實務工具
7 Modules學程模組介紹 REHA BA- Value Creation
M2 環境模組課程說明 課程組成
「他山之石，可以攻錯。」復健服務的傳遞結合了許多生醫、醫材、輔具的力量材得以完成。 本模組分享產業分析的架構與實務經驗，也將介紹健康管理產業、生技產業的現況及發展機會，希望能夠激起更多業界人士結合這兩個產業產生創新的火花。
• 產業分析概論• 生技產業分析• 健康管理產業分析• 異業結盟與授權
8 Modules學程模組介紹 REHA BA- Value Creation
M3 品質模組課程說明 課程組成
醫管知識中醫療品質為核心科目；服務品質也是企管的熱門議題。復健服務是正是兼顧兩者的表現。 透過講者橫跨醫管、企管領域知識並於健康管理產業中累積實務的分享，學員可以打造屬於自己機構的品質系統與習得品管工具的使用技巧，進行品質改善。
• 醫療品質概論• 服務品質理論與研究• 品管手法介紹• SOP 的撰寫與管理• 品質改善實務練習
9 Modules學程模組介紹 REHA BA- Value Creation
M4 行銷模組 課程說明 課程組成
行銷對一個逐漸走向白熱化競爭、缺乏創新的產業不可或缺。您是否有過自費服務的行銷空淪為牆上的衛教海報的經驗呢？ 講師過去在醫療服務產業的行銷及業務工作經驗，幫助學員領略行銷與業務管理的基礎觀念，並建立攫取客戶終身價值的系統。
• 行銷管理與策略行銷• 服務與體驗行銷• 游擊式整合行銷• 銷售循環與管理• 顧客關係管理概論
8 Modules學程模組介紹 REHA BA- Value Creation
M5 創新模組課程說明 課程組成
人無我有，人有我廉，人廉我新。「創新」對任何企業或是醫療機構都是取得生存門票的關鍵。 然創新必須要計畫、要管理才能真正發揮價值。專案管理與新產品管理正是管理創新的必備武器。 講師具有國際專案、產品雙領域證照，助您打開創新大門。
• 新產品開發概論• 專案管理概論• 市場測試與分析• 專案管理工具介紹• 新產品上市計畫實作
9 Modules學程模組介紹 REHA BA- Value Creation
M6 人資模組課程說明 課程組成
人是公司最重要的資產，在以服務為本的復健機構中更是不容置疑。 人才選育用留為組織競爭力泉源；讓人才從勞務貢獻昇華為長期的組織資產，則是知識管理的精要所在。 如何帶人又帶心，建立可長可久的競爭力？
• 人力資源理論• 中國式的人資管理思維• 人才盤點• KPI 與績效管理• 知識管理
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Modules學程模組介紹 REHA BA- Value Creation
M7 財管模組課程說明 課程組成
花錢花在刀口上。如何判斷機構的資源是否投入在對的地方？看財報是每個經營者都應該要積極面對的功課。 成本如何估算？如何與廠商交涉為您省下不該花的錢？ 透過本課程幫您建立企業財務之觀念，為組織的獲利與持續茁壯做好準備。
• 財務管理概論• 會計學基礎介紹• 成本管理概論• 商業談判技巧
Modules學程模組介紹 REHA BA- Value Creation1
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歡迎各機構合作開課
• 聯絡方式o Gmail: [email protected] Blog: 1637weiwenyi.wordpress.com/o Linkedin: tw.linkedin.com/in/1637weiwenyi/
The Hook建議行動 REHA BA- Value Creation1
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