Embed Size (px)
DESCRIPTION
Onze patiënten maken gebruik van social media zoals Facebook, Twitter, Snapchat, Pinterest, LinkedIn, YouTube. Hoe zetten wij die in in onze praktijk? Vlaamse Beroepsvereniging Tandartsen. #pixular
Citation preview
http://brickartist.com
Stefaan Lammertyn - PixularStefaan Lammertyn - PixularSocial Media: Heeft u nog een gaatje?Social Media: Heeft u nog een gaatje?
Even geduld…Even geduld…
https://www.facebook.com/Yoursmileisaplus
@hinssen
SerendipiteitSerendipiteit
Een naald in de hooiberg zoekenEen naald in de hooiberg zoekenEn er uitduiken met de boerenmeid !En er uitduiken met de boerenmeid !
We zitten niet in een tijdperk van verandering,We zitten niet in een tijdperk van verandering,maar in een verandering van tijdperk!maar in een verandering van tijdperk!
Digitaal is het nieuwe normaal
Zoek de 7 verschillenZoek de 7 verschillen
Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
THEN... NOW
33#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
Computing devices
THEN... NOW
34#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
News & Informati
on
THEN... NOW
35#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
Navigation
THEN... NOW
36#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Social media: Definition & Findings
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
Music
Vaststellingen
Jong...Jong...
Minder jong...Minder jong...
Bron: Martin Hulst
48% neemt smartphone en checkt FB (18<34j)48% neemt smartphone en checkt FB (18<34j)
Bron: Martin Hulst
15 % 70+ gebruikt Facebook15 % 70+ gebruikt Facebook
44
Altijd?Altijd?
Technologie is mij niet vreemdTechnologie is mij niet vreemd
Mond aan mond reclameMond aan mond reclame
55
Onze kijk op de wereld verandert drastischOnze kijk op de wereld verandert drastisch#GoogleGlass#GoogleGlass
WAT ZIJN SOCIALE MEDIA?
“Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen
gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar
te delen”#02 > Sociale media: Definitie &
Vaststellingen
DefinitieDefinitie
Feiten & cijfers•Groei!•Gemiddeld 55 minuten/dag op
Facebook•65% van TOP100 bedrijven op Twitter•Van alle leeftijden...•Komen & gaan van nieuwe kanalen >
Feiten & cijfers
Feiten & cijfers
Hoe zit dat bij jou ?Hoe zit dat bij jou ?
69
VASTSTELLINGConsument zoekt
online naar inspiratie/
voorbeeldengetuigenissen/
reviews60
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
70
VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd
persoon” Marc Zuckerberg -
78% consumenten gelooft
aanbevelingen van anderen
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
Via Cindy Couter @quotusresearch
Door het bos de bomen
1.Blogs2.Microblogs: Twitter - ...3.Sociale Netwerken: LinkedIn -
Facebook - Google+-...4.Media Sharing: Youtube -
Slideshare - Spotify - Pinterest...5.Location Based apps: Foursquare
SocialMedia LandschapSocialMedia Landschap
InstagramInstagram
TwitterTwitter
YouTubeYouTube
PinterestPinterest
LinkedIn, over kennis & kennissenLinkedIn, over kennis & kennissen
85
Netwerken is Net als Werken
Je bent wie je kent...#04 >
LinkedIn#04 >
86
87
Social Network#04 >
1. Individuele profielen2. Groepen
3. Company pages
88
•Kennis > Kennissen•Wie kent wie ?•Professioneel gebruik•Status updates - recommendations
- Q&A•> 1.300.000 profielen/ 1.641
groepen Social Network#04 >
Indivduele profielen
89#04 > LinkedIn#04 >
1ste schil - 2de schil - 3e schil
De kracht van jouw netwerk
Voldoende connectiesVoldoende connecties
91
•Job/functie•Specialist in ...•Opleiding•Foto•Boodschap•Email•Links > Website / Twitter / ...
Digitaal Visitekaartje
#04 > LinkedIn
Indivduele profielen
9299
Individueel profielIndividueel profiel
93
94
95
96
97
98
99
LinkedIn > Netwerk
•Zoeken en vinden•Contacten van contacten•Aanmelden bij groepen•Aanbevelingen•Presentaties•Vinger aan de pols
#04 > LinkedIn
100
Hoe kennen wij elkaar?Hoe kennen wij elkaar?
101
LinkedIn > Netwerk
•Persoonlijke uitnodigingen•Vragen durven stellen•Antwoorden willen geven•Bouw op!•Let op de hygiëne van jouw
netwerk#04 >
102
Netwerken
#04 > LinkedIn
103
Groepen
105108
Text
Groepen
GroepenGroepen
107
Company
Bedrijfspagina’sBedrijfspagina’s
109
#TANDARYSEN•Netwerken is net als werken•Zet jouw profiel op orde...•Volg jouw klanten•Integreer je in enkele groepen•Kijk wat er leeft in jouw netwerk•Laat af en toe van je horen •Expertise uitdragen
#04 > Twitter
110
#JIJ
•Onvolledige profielen •Jobtitel...•Opleiding•Contacten
#04 > Twitter
Huiswerk!Huiswerk!
TWITTERTWITTER
Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V
KANKANUW UW
LEVENLEVENVERANDERENVERANDEREN
113
Je vindt er meer
dan je zoekt !
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#04 > Twitter
115
Twitter•Microblog•SMS van het internet•Tweets = Berichten < 140 tekens•Constante berichtenstroom•Following = mensen die jij volgt
(Volgend)•Followers = mensen die jou volgen
(Volgers) Microblog#04 >
Twitter#04 > Twitter
116
Jargon
•Bericht(en) = Tweet(s)•140 karakters•Users: @username vb. @slk8500•ReTweet = Tweet doorsturen (RT)
@SLK8500 www.pixula
r.be#04 > Twitter#04 > Twitter
117
Jargon•# HASHTAGS = Metadata = keyword
#KortrijkXpo #PanoramaTV #BLIJFPOETSEN
•@slk8500: publiek bericht•d slk8500: Direct Message - privaat...•Lists: categorie van interessante
Twitteraarshttps://twitter.com/slk8500/lists/tandartsen#04 > Twitter#04 > Twitter
122
#blijfpoetsen
125
126
127
Gereedschap
•Op uw PC/MAC of Smartphone•www.twitter.com /
search.twitter.com•Application: Twitterbird/Tweetbot•Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck
#04 > Twitter
128
Efficiënt Twitteren•Vertel anderen jouw verhaal•BTW: Beter met Toegevoegde
Waarde•Gebruik links in jouw berichten•Stel vragen & geef antwoorden•Deel jouw kennis & inzichten•TXS, wees dankbaar
#04 > Twitter#04 > Twitter
129
#04 > Twitter#04 > Twitter
Waarom Twitteren?•Luisteren•Leren & ontdekken van mensen & dingen•#durftevragen•Geven & Ontvangen•Kennis delen > expert!•Vindbaarheid! SEO•Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid
•...#04 > Twitter#04 > Twitter
135
136#04 > Facebook
#04 > Facebook
137#04 > Facebook
#04 > Facebook
138#04 > Facebook
#04 > Facebook
139
141
Gegevens invullen•Naam van de pagina (> 200 fans niet
meer te wijzigen!)•Opstart bedrijf•Goede beschrijving van wat je doet•Openingsuren•Contactgegevens•Website•In contact blijven#04 >
Facebook#04 >
142
Waarvoor FB gebruiken?•Stand van zaken
•Getuigenissen van klanten•Waar ben je mee bezig?•Uitnodiging/Reminder•Interactie > Feedback•Aandacht trekken•In contact blijven
#04 > Facebook
#04 > Facebook
143
144Waarmee zijn we bezig?Waarmee zijn we bezig?
Wie zijn we ?Wie zijn we ?
146
147
148
KANSEN & VALKUILEN
SOCIALE MEDIA
#04 > Facebook
#05 > Kansen en Valkuilen
149
BIJSLUITERPRINCIPE
#05 > Kansen en Valkuilen
151#05 > Kansen en Valkuilen
BrandingNaamsbekendheid
153
Nieuwe patiënten aantrekken
#05 > Kansen en Valkuilen
155
Band met de patiënt versterken
#05 > Kansen en Valkuilen
157
Expertise !
#05 > Kansen en Valkuilen
159
Transparantie
#05 > Kansen en Valkuilen
161
Valkuil... Reputatie
•WAT wordt er over mij gezegd ?•WIE zegt dat ?•WELK gevolg wordt eraan
gegeven?
#05 > Kansen en Valkuilen
#05 > Kansen en Valkuilen
162
7op10berichten
op sociale media
zijn positief
163
164
165143
PrivacyPrivacy
PrivacyPrivacy
Content & context…Content & context…
#05 > Kansen en Valkuilen
Tips voor thuis: mediawijsheid
#05 > In de praktijk
Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB
Denk aan jouw grootmoederDenk aan jouw grootmoeder
Blijf steeds jezelfBlijf steeds jezelf
No story, no glory.
Breng jouw eigen verhaalBreng jouw eigen verhaal
Weinig aan toe te voegenWeinig aan toe te voegen
AuthenticiteitAuthenticiteit
Uit de praktijkUit de praktijk
Maak het overal kenbaarMaak het overal kenbaar
Toon dat je een expert bentToon dat je een expert bent
Iedereen wil gelijk halenIedereen wil gelijk halen
Geef tips & formuleer suggesties Geef tips & formuleer suggesties
Vinger aan de polsVinger aan de pols
Trap niet in de technologievalTrap niet in de technologieval
Zorg dat SM geen SM wordtZorg dat SM geen SM wordt
<a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">
Geen sprintGeen sprint
Houd het boeiend!Houd het boeiend!
Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!
193
195
En wat hebben we vandaag geleerd ?
196
Maak Content voor uw Publiek en maak
uw Publiek Content
#11#11
197194
ContactVragen, opmerkingen of suggesties?Stefaan Lammertyn/[email protected] ons ook op Twitter:@slk8500#SM4KMO
