Hoe krijgen complexer wordende zorgorganisaties

meer vat op zichzelf?

Netwerkevent scholen maart 2013

Peter Van Puyvelde

Verpleegkundig directeur

Onderwijs en algemeen ziekenhuis : “vertrouwen in elkaar

en in de toekomst.”

Een zelfde visie op die toekomst en op de rol van de verpleegkundige … Een gezamenlijke weg daar naartoe! `

Indien ù soms zou twijfelen : wij geloven 1. Wij geloven in begeleiding van bij de start, peter en meterschap,

inscholingsprogramma’s en permanente vorming.

2. We werken mee aan innoverende leermethoden zoals de leerwerkplaats, LIC en het verrijken van leermogelijkheden tijdens de stages. Wij erkennen de inspanningen die vanuit het onderwijs gebeuren om de opleiding op het werkveld af te stemmen

3. Wij belijden de opfrissing/training van technische vaardigheden in functie van de behoeften van medewerker en ziekenhuis van bij aanwerving en zetten hier vanaf 2013 op in..

4. We geloven in de verdere ontplooiing van onze medewerkers door beroepsbekwamingen, specialistische opleidingen en banaba-opleidingen.

5. Ik geloof in voortgezet onderwijs, in levenslang leren, de uitwerking van de klinische ladder, en het eeuwig leven, amen.

Een blik op de toekomst

Meer van hetzelfde? Minder van hetzelfde Een exponent van actuele trends Een maakbare toekomst Een creatief idee (Lon)

Go with the flow ? Duidelijkheid door Functiedifferentiatie & taak-

uitzuivering Zorgpaden/werkafspraken Afdelingsdoelen/resultaten Workflow…

Hoe? Competenties Persoonlijkheid Ethiek/patiëntenfocus Loopbaanontwikkeling …

Verzoenbaar met aandacht voor de patiënt ?

Hoe het begon : een managementmodel

Een eenvoudige cyclus : PDCA

Boordtabellen

zorgindicatoren

Verpleegkundig beleid

acties evaluatie

Bijsturing

Meetbare patiëntenresultaten : vbn. Satisfactie Nursing sensitive indicators :

Valincidentie/fixatie/infectiecontrole/pijn/nutritie/doorligwonden

Compliance verpleegkundig dossier

Naast meetbare patiëntenresultaten Medewerkersresultaten Satisfactie/Bradford index/budget… Werklast (KCE punten)… Eindresultaten N opnames/gemiddelde ligduur Activiteitscijfers…

Een eenvoudige cyclus : PDCA

Boordtabellen

zorgindicatoren

Verpleegkundig beleid

acties evaluatie

Bijsturing

Zorg : evidence based N vrijheidsgraden

Normenkaders JCI (elders NIAZ) Vl. Gem.

Directe Patiënten-betrokkenheid (o.a. focusgroepen) Jaarplannen : Ziekenhuisbrede en afdelings-eigen doelstellingen

Gezamenlijk servicemanagement Intern : verschuiving van expertise :

Referenten Consulenten

Medewerkers coachen elkaar Zorgorganisatie overstijgt de dienst

Waartoe moet dit alles bijdragen?

Boordtabellen

zorgindicatoren

Verpleegkundig beleid

acties evaluatie

Bijsturing Patiënten-

focus

Weerstand tgv veranderende rollen??

bij hvpk : expertiserol coördinatie en toezicht Integratie van informatie verantwoording

bij medewerkers coachen van collega’s Expertise improvisatie Educatieve rol Intra- en extra murale

samenwerking

Bij patiënten + familie Betrokkenheid in de zorg Participatie in zorgorganisatie

Werk met de huidige realiteit als fundament en

bouwsteen van de toekomst

Tijd voor discussie