Embed Size (px)
Citation preview
Как использовать продуктовый подход к веб-разработке для улучшения юзабилити на интернет-проектах
Максим Панфилов, студия Ratio Специально для Ural Internet Expo 2016
О нас
Основатель и генеральный директор студии Ratio
Степень MIB EAE Barcelona, член экспертного совета HSE, преподаватель Нетологии
fb.com/maxim.panfilov
Максим Панфилов
Москва
TOP-70 веб-студий России по версии Tagline
www.ratio.bz
fb.com/studioratio
Студия Ratio
Как построить процесс непрерывного улучшения
юзабилити интернет-проекта
Откуда брать инсайты для гипотез
Какие инструменты и практики использовать
Продуктовый подход к улучшению юзабилити
Улучшение юзабилити – часть общей задачи развития бизнеса
Success consists of going from failure to failure without loss of enthusiasm
Улучшение юзабилити – непрерывный процесс
Waterfall
Можно ли улучшить юзабилити после запуска проекта?
Scrum, Kanban, FFF
Непрерывный процесс улучшений – основа гибких методологий
Speed to insight
Продуктовый подход – это исследовательский подход
customer development
Общайтесь с пользователями
Lean
Бережливость
fail cheap, fail fast, try againMVP
20/80 80/20
чего не знаю и что хочу узнать?
насколько быстро я могу получить важную для бизнеса инфу?
как можно проверить это за 5 минут?
Цикл исследования
Начать считать: яндекс.метрика, google analytics
Вебвизор, тепловые карты
Когорты: по устройствам, по разрешениям экрана, по браузерам, по
времени посещения, по полу и возрасту, по каналам маркетинга
Мозговой штурм и отсев
Оценка эффективности ROI
Выбор гипотезы для исследования
Выбор гипотез
Сплит-тестирование
Инструментарий
Опросы после запуска
Google Experiments
Optimizley и аналоги
A/A-тесты
Размер выборки
Статистическая значимость
Hypothesis, Action, Data, Insight
Product owner
Мобильная команда
Итерационность
Что делать?
Идти к пользователю
Бюджет на запуск – 20%
HADI
Итерационность
Product owner
Спасибо за внимание!
fb.com/maxim.panfilov
+7 (916) 557-70-25
www.ratio.bz
fb.com/studioratio
Максим Панфилов
