Wanadis Kft.H-1118 Budapest, Rétköz utca 7.

www.maileon.hu

A 10 legsúlyosabb hiba, amit a legtöbben elkövetnek

az email marketingben és azok orvoslása

Kálmán Tamás

1. Új felíratkozók és törzsvásárlók, mind ugyan azt a levelet kapják, mert nem számít.

• Használj “lead nurturing” trigger sorozatokat• Ne a rövid profittal

foglalkozz, hanem hogy az érdeklődőből vásárló legyen

Nem igaz, egyre több klienst és eszközt személyes kommunikációra tervezik, emiatt a feladó sokkal hangsúlyosabban jelenik meg, mint a tárgy.

2. A megnyitásokat csak a tárgymező tartalma befolyásolja

Nem igaz, a reggeli időszakban a felhasználók többnyire úton vannak, emiatt jellemezően a mobil nyitások dominálnak. Kevés oldal konvertál ugyanúgy asztali gépekről, mint mobilokról.

3. Kora reggel legjobb kiküldeni a hírlevelet

A kiküldés idejét automatikusan perszonalizálni kell

3. Kora reggel legjobb kiküldeni a hírlevelet

Nem igaz, a Blue Hornet 2014-es felmérése szerint a feliratkozók döntő többsége kedvezményért vagy egyedi ajánlatokért adja meg címét.

4. Az érdekes tartalom a legfőbb eszköz a hatékony email marketing megvalósításában

5. Több email kiküldése több leiratkozót is jelent

Tesztelni kell a frekvenciát, figyelve a KONVERZIÓT és a LEIRATKOZÁSI RÁTÁT

El kell találni azt az inflexiós pontot ahol a BEVÉTEL növekedés el kezd ellaposodni, és a leíratkozási ráta még nem kezd el drasztikusan növekedni.

5. Több email kiküldése több leiratkozót is jelent

6. Ugyanazt az emailt nem lehet újraküldeni

Nem igaz. Az átlagos 15%-os megnyitási ráta esetén az adatbázis nagyobb része nem találkozik a tartalommal. A levél újraküldése új tárggyal értékes vásárlókat eredményezhet.

Egy tesztkampány eredményei, ahol a második küldés azonos tartalmú levél volt más tárggyal

Nyitási ráta Kattintási ráta Konverzió Leiratkozási rátaAug I 29.2% 8.3% 69% 1.04% Aug II 11.5% 3.4% 31% 0.48% Sep I 32.3% 9.2% 72% 1% Sep II 12% 4.6% 28% 0.62%

A viselkedés-alapú spamszűrők miatt sokkal fontosabb az ügyfél-aktivitás: megnyitás, kattintás

7. Elég törölni a hibás címeket, hogy javuljon a kézbesíthetőség

Nem igaz, a mobilok aránya minden korcsoportban folyamatosan növekszik.

> Mobil internet előfizetések száma korcsoportok szerint (Egyesült királyság)

8. Minél fiatalabb a közönség, annál nagyobb a mobilok aránya

Tévhit! Miért? Mert a spam csapdákat üzemeltető szolgáltatók alapos vizsgálatoknak vetik alá a leveket, és ha egy levél valóban spam, akkor igyekeznek követni a linkeket.

9. A spam csapda email címek soha nem nyitnak levelet vagy kattintanak, elég ha időnként törlöm az inaktív címeket

10. Csak üzleti partnereknek küldök leveleket, nem kell aggódnom a szűrők miatt

Nem igaz. Egyre több cég domainje mögött kezeli az email szolgáltatást a Google, a Yahoo vagy a Hotmail és ezen levelek ugyanazokon a szűrőkön keresztül jutnak el a címzettekhez, mint a gmail-es postafiókok tulajdonosaihoz.

Köszönöm a Figyelmet!