중국 온라인 시장 진출- 기회와 과제, 그리고 솔루션

01 Why China?

01 Why China?

현재 5.6억명 인터넷 사용자 보유와실제 인터넷 마켓 규모 세계 최대 수준

01 Why China?

2015년까지7억명 이상으로 증가할 것으로 전망

전체 인구 42%만인터넷 사용

매년 약 5천만 (10%)의인터넷 유저가 증가

02 Challengesof reaching China

02 Why difficult?

열악한 인터넷 환경으로중국 현지에서 고품질, 지속 가능한웹 서비스 운영이 어려움.

중국 Local 운영 조직 운영이쉽지 않다.

중국 사업은 현재 사업의 단순한지역 확장이 아닌, 별개의 사업지역으로 봐야 한다.

지역 전문가 채용이 어렵다.

법/제약에 대한 이해가 어렵고지속적으로 바뀐다.

살아남기 위해, 지역적인관계가 중요하다.

(출처: Forrester Research)

02 Performance challenges

해외망 품질 이슈 및중국 Great Firewall에 따른 속도 저하로실제 사용이 불가능한 수준

중국과 한국간의 로딩 속도 측정 (measured on a single object)

TCP/IP round triptime

Http round trip time(for a single object)

Firewallfiltering

Response timefor a single object

Response timefor a typical web page

600 MS 2,000 – 3,000 MS 450 MS ~3 seconds 8 seconds

02 Why performance is important?

1초가 느려지면…

1초 7% 11% 16%웹페이지로딩

속도저하구매전환율

감소페이지뷰

감소고객만족도

감소

(출처: Aberdeen Group)

02 Performance challenges - Great Divide

주요 통신 사업자 간 Peering 이슈로중국 전체 커버리지 제한적

The Great Divide•중국 통신 사업자간 peering 부족

•중국의 북부 지역과 남부 지역을 두 메이져 통신 업체가 각각 서비스 하고 있으며,

전통적으로 두 지역간의 네트워크 연결성이 열악

•광대한 대륙에 걸친 인터넷 사용자 분포

•따라서, 한 ISP 에 호스팅 서버를 구축하거나, 제한된 인프라를 가진 CDN 업체를 이용한다면,

중국 전역에 서비스 하기 위한 사이트 성능을 향상 시키지 못함

Northern China:

China Unicom territory

Southern China:

China Telecom territory

02 Regulations challenges - ICP license

중국 현지 웹 서비스 운영에 필요한라이선스 이슈

ICP Beian

•형태: 京ICP备22222222号

•일반적인 컨텐츠를 전달하는 사이트의 경우 필요

•필요사항:

- Business license

- Local entity

- 1 Chinese employee

•소요기간: 약 1~2달

•유효기간 제한 없음

ICP License

•형태: 京ICP证111111号

•상업적인 웹사이트 운영의 경우 필요 (예: 온라인 쇼핑몰)

•필요사항:

- 1 Million CNY (=163M KRW) capital

- Local entity 100% owned by Chinese

- Hosting contract with China IDC

•소요기간: 약 1년

•유효기간 1년

02 Regulations challenges - ICP license

02 Regulations challenges - Great Firewall

Great Firewall통한 강력한검열 시스템 운영

03 Solutions

반드시 진입해야 하지만

성공이 매우 어려운중국 온라인 시장

03 Solution 1

콘텐츠를 중국 근접 지역에서 서비스

근접 지역인홍콩, 타이완, 싱가폴

에서 서비스 진행

03 Solution 1 - Consideration

중국 내부, 외부 지역의 성능 편차가 매우 큼

*중국 내부 각 지역에 있는 Test agents 로 부터,아래 위치에 있는 64kB object 를 download 한 성능 비교

•광저우 (inside China)•홍콩 (outside China)

추가적인 어려움

•중국 외부 호스팅 제공자를 선택하는데 어려움

•라이센스가 없기 때문에 IP 가 Great Firewall 에서 불시에 이유 없이 Block 당할 수 있음

03 Solution 2

콘텐츠를 중국 본토에서 서비스

03 Solution2 - Consideration

콘텐츠를 중국 본토에서 서비스

추가적인 어려움

•Beian, IDC 라이선스 필요

•중국 호스팅 제공자 Contact의 어려움

•중국 로컬 운영 경험 필요

북쪽 지역과 남쪽 지역간의트래픽 병목현상으로 인해, 양쪽의 지역에 mirrored site 가 필요

Northern China:China Unicom territory

Southern China:China Telecom territory

03 Solution 3

콘텐츠를 중국 내부에서 CDN과 함께 서비스

중국의 지역적 커버리지가 중요

03 Solution 3

투입 리소스 대비 최대 효과 기대

Don’t doanything

Solution1 Hosting close to China

Solution2 Hosting in China

Solution3With CDN

User Performance

Efforts involved

ROI Time Frame

ICP License

Regulation – Great Firewall

3 seconds(for a single object)

Easy

N/A

X

O

550 MS

Medium: 좋은 호스팅 업체를찾아야 하는 어려움

Slow

X

O

10 – 300 MS

High: 모든준비를자체적으로해야 함. 호스팅 업체선정, 라이센스 발급,로컬 운영, 법규 이해

Medium

O - very difficult

O

30 MS

Easy to Medium: CDN 인프라 사용,CDN partner의라이센스 발급과법규에 대한 가이드

Fast

O with Support

O

03 Solution 3

China Local 서비스 환경에 대한전문가 기업 선정 필요

Local coverage

•주요 중국 통신 사업자들의 peering 이슈를 해결

•중국 전체에서 최적의 Performance 보장

Local know-how and experts

•중국 법규를 잘 알고, 대처하는 방법을 아는 전문가 컨설팅 그룹

•IDC 사업자 라이센스 보유

Local relationships

•지역 ISP 사업자나 네트웍 peering 사업자와의 좋은 관계 유지

04 China Acceleration

04 What China Acceleration is?

•중국 내의 end user 까지 최적의 라우팅 경로 사용함

•웹사이트나 애플리케이션을 중국에 빠르게 전달하고 가속함

•추가적인 H/W, S/W 추가 비용이 없음, 즉시 적용 가능

•비용은 낮으면서, 성능과 가용성 확보

•중국 지역 전문가 컨설팅 – 라이센싱, 법규 & 모니터링

CDN 서비스 적용 전

CDN 서비스 적용 후

04 China IDC License

중국 정부에서 공식 인증된Internet Data Center 라이선스로

글로벌 CDN 서비스 사업자 중CDNetworks가 유일합니다.

04 China presence

China 서비스 품질개선을 위한CDN Infra 운영,관리

Major ISP 3대 사업자

ISP 사업자간 IX 병목해결

해안 주변의 대 도시 집중

POP 이중화 서비스 안정화

China Infra48 POP

120Gbps

한국, 일본,

대만, 홍콩

04 China presence

Global NO. 1China AccelerationPerformance

Hong Kong Origin

Global Competitor

CDNetworks!!!

(*Gomez? 가상 유저 모니터링 툴로, 세계에서 가장 크고 포괄적인 성능 테스트 네트워크를 활용하여 중요 애플리케이션의 응답 시간 및 가용성을 측정하는 툴)

중국 온라인 서비스구축 사례

국내 사례 1

국내 방문자, 가입자 기준으로

1위

•전체 웹사이트의 차단 상황 방지

•자체적인 서비스 보다 품질개선 중요

•DDoS Attack 대응방안 요청

국내 사례 1

•전체 웹사이트의 차단 상황 방지

•중국로컬 품질개선 중요

•외부 DDoS Attack 대응방안

•도메인 분리 (Risky, Public)

•China Acceleration 서비스 적용

•대용량 CDN Infra 적용

서비스 품질개선 : 12초 → 2초(83%) 서비스 가용성 개선 : 99.95%

과제 해결

국내 사례 1

과제 해결

방문자 추세 : 3.5배 증가

•도메인 분리 (Risky, Public)

•China Acceleration 서비스 적용

•대용량 CDN Infra 적용

•전체 웹사이트의 차단 상황 방지

•중국로컬 품질개선 중요

•외부 DDoS Attack 대응방안

국내 사례 2

국내 온라인 쇼핑몰중국시장 진출 구축사례

•대용량 Origin(원본)서버가 한국에 위치

•동적 콘텐츠 품질개선

•중국 사용자 기반의 실시간 품질현황 제공

과제 해결

국내 사례 2

•대용량 원본 콘텐츠 한국

•동적 콘텐츠 품질개선

•중국 사용자 품질리포트

•텍스트 콘텐츠 압축전송

•China Acceleration 서비스 적용

•Gomez 품질측정 리포트

품질측정: ORG vs. CDN = 11.7초 vs. 2.7초

국내 사례 2

과제 해결

Page View: 8.75배 증가

•대용량 원본 콘텐츠 한국

•동적 콘텐츠 품질개선

•중국 사용자 품질리포트

•텍스트 콘텐츠 압축전송

•China Acceleration 서비스 적용

•Gomez 품질측정 리포트

글로벌 사례 1

온라인 국제무역,투자전문 글로벌은행

•BMT 완료 후 2주 내 구축

•보안(Security) 강화, 안정화

•China 사용자 품질 개선

과제 해결

글로벌 사례 1

•BMT 완료 후 2주 내 구축

•보안(Security) 강화, 안정화

•China 사용자 품질 개선

•BMT 환경 → 서비스 적용

•China Acceleration 서비스 적용

•China CDN Infra 적용

품질측정: ORG vs. CDN = 16초 vs. 3.4초

글로벌 사례 2

글로벌 패션 명품온라인 쇼핑몰

•대용량 미디어 → 성능저하

•불특정 시간 사용자 폭주 → 품질저하

•중국 인터넷 규정 대응 → 운영/관리 Risk

글로벌 사례 2

과제

•대용량 미디어 → 성능저하

•불특정 시간 사용자 폭주 → 품질저하

•중국 인터넷 규정 대응 → 운영/관리 Risk

해결

•이미지 도메인을 카테고리 별 분류

•CDNetworks의 대용량 로컬 캐시엔진 서비스 적용

•법인 간의 상호 협의/대응