新規訪問、再訪問、訪問数、ユニークユーザー数、 CV 数

Ptengine の仕様

株式会社 PtmindPtengine カスタマーサクセス担当cs@ptmind.co.jp

2017 年 2 月 18 日更新

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Q. 新規訪問と再訪問

Q. 新規訪問、再訪問の定義は＞

A. Ptengine 導入後に、一度でも訪問があれば、集計期間に関わらず「再訪問」にB. なります。（例）去年の１２月１日に新規訪問した人がいるとします。同じ人が同じブラウザで１月１日にも１月１５日にも再訪問したとします。その後は来てないとします。この場合、集計期間１２月１日～１月３１日だと、新規訪問１、再訪問２となります。集計期間１月１日～１月３１日だと、再訪問２となります。１月１日以降で見ると、１月１日はこのユーザーは１回目の訪問ですが、既に去年の１２月に新規訪問しているので、その後、集計期間をたとえ１月１５日以降にしても、 Cookie を消さない限り、ずっと再訪問になります。ご不明な点は、ご遠慮なくご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。

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Q. ユニークユーザー（ UU ）

Q. ユニークユーザー（ UU ） UU は、サポートサイトに「“決まった期間内にサイトへ訪問した人数” 同一のユーザーが何度訪問したとしても「その人」は 1 度しかカウントしない」 とありますが、データ表示指定期間に関わらず、 一度でもサイトに訪問し Cookie が残っていれば 再訪ユーザーになりますでしょうか？

A. 一度でもサイトに訪問し Cookie が残っていれば、再訪ユーザーになります。

Q. データ表示期間内での UU 判定になりますでしょうか？ 先月と今月に一度づつ訪問したユーザー A がいた場合、 今月を表示期間にしていれば、このユーザー A は新規訪問となりますでしょうか？

A. 今月を表示期間にしても、先月訪問時の Cookie が残っているので、再訪ユーザーになります。

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Q. 訪問数

● 訪問数 Q. サポートサイトに記載の訪問の終了判定に 「※ 30 分以内（注：スマートフォンでは 5 分以内）に別の流入元 ( 直接流入は除く ) から訪問した場合、 2 回目の訪問とみなす。」と、ありますが 、流入元が変わったと判定されるのは、何が元になりますでしょうか？ （何が変われば流入元が変わった判定になりますでしょうか？）

A. 訪問のリファラー（参照元＝当該ページを見る 1 つ前に、どんな URL のコンテンツを見ていたか）データが、参照元サイト（計測対象外の外部サイト）、検索エンジン、ソーシャルメディア、キャンペーンになった場合に、流入元が変わった判定になります。キャンペーンとは、 Google Analytics で使用されている UTM パラメータか、 Ptengineユーザー様が、 Ptengine のヘッダー部「設定」→左サイドメニュー「キャンペーン」→「パラメータ変換」で指定した文字列が「 ? 」以降に含まれている URL を指します。

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Q. 訪問数

● 訪問数 Q. Google Analytics パラメータが変わりましたら、流入元変更となりますでしょうか？

A. 流入元変更になります。 Q. もしくは、パラメータは関係なく、 Ptengine でデフォルト認識されている流入元をもとに この流入元が変わっていたらになりますでしょうか？

直接流入以外の訪問は、同じパラメータからの流入でも、流入元変更となります。

A. 15:00 　 aaa.com/?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer から流入15:01 　 aaa.com/?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer から流入上記の場合、 15:00 と 15:01 とでは、同一パラメータからの流入ですが、 15:01 の訪問で、訪問数が1 プラスされます。

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Q. 訪問数

A. 全く同じ外部サイトからでも、 2 回流入があると、訪問数が 2 になります。15:00 　 www.ppp.co.jp/qqq/ から流入15:01 　 www.ppp.co.jp/qqq/ から流入上記の場合、 15:00 と 15:01 とでは、同一 URL からの流入ですが、 15:01 の訪問で、訪問数が1 プラスされます。

A. 同じ検索エンジン、同じ検索ワードからの流入でも、 2 回流入があると、訪問数が 2 になります。同一ユーザーが同一ブラウザで、同じページ：ページ A に対して15:00 に　 Google 　で「横浜　塩ラーメン」を検束して　ページ A にランディングした15:02 に　 Google 　で「横浜　塩ラーメン」を検束して　同じ、ページ A にランディングした上記の場合、 15:00 と 15:01 とでは、同一 URL からの流入ですが、 15:01 の訪問で、訪問数が1 プラスされます。

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Q. コンバージョン

● コンバージョン Q. 目標（ページ、グループ、イベント）到達・発生は、ユニーク判定になりますでしょうか？ コンバージョンページに一度到達後、 リロードするなどにより再度ページが読み込まれますと、再度コンバージョン数値が付きますでしょうか？

A. CV は、ページビュー数で計測しているので、「コンバージョンページに一度到達後、リロードするなどにより再度ページが読み込まれますと、再度コンバージョン数値が付きますでしょうか？」の答えは Yes です。

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