Upload
andy-madsen
View
49
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
© Andy Madsen
Markedsføring og e-business
• Målet for disse slides
– Det offentlige, E-læring,
C2C, P2P og andre applikationer
– M-commerce, L-commerce
E-government
• Service / Information / kommunikation
– Bøger, rapporter, vejledninger og betænkninger
– Selvangivelse, moms og skat
– Blanketservices, flytteanmeldelser, AF tilmeldning
• Afstemninger, valg
• Indkøb, licitation
E-government: Digital Signatur
• Certifikatet = elekt. pas
• Sikrer: Oprindelse, meddelelser ikke ændret eller læst undervejs
• Meddelelser, oplysningertil og fra borgere,virksomheder og offentligeorganisationer
Online forlagsvirksomhed og e-bøger
• Aviser, magasiner, bøger, software, musik, spil, film
• Forskellige indgangsvinkler:– Arkiv (Online-archive)– Udnytte mediet (New-medium approach)– ”Udgiver” (Publishing-intermediation approach)– ”On-the-Fly”, ex. via SMS (Dynamic approach)
• Ud over alm. udtryksformer på web, hvordan så?– Webcasting– Edutainment– E-bøger
– Print on demand– Weblogging (Blogging)– WikiWikiWeb
eBogsCenter.dk
• Dansk RessourceCenter for e-bøger er placeret på Randers Bibliotek
• Indsamler og videreformidler viden om e-bøger og e-bogslæsere
• e-bøger lånes 28 dage. Herefter slettes e-bogen automatisk
E-læring (distancelæring)
• Bogens definition af E-læring: The online delivery of information for purposes of education, training, or knowledge management
• En anden tilgang: E-læring er kommunikation om og overførslen af uddannelsesindhold via elektroniske kanaler
• Kategorisering: Indholdsleverancesystemer, konferencesystemer, Groupwaresystemer
• Der er fordele og ulemper ved e-læring
Knowledge management
• E-Learning er for individuelle, knowledge management er for organisationen
• Viden skal indsamles, gemmes, håndteres og deles
• Redskabet er f.eks. CRM
Andre EC applikationer
• C2C-aktiviteter
• P2P
• C2B
• Trafik
• Alliancer
• Telefoni
• Online post services
M-commerce
• Defineret: e-commerce udført i en wireless kontekst
• Det er e-business med en extra dimension: total mobilitet og rækkevidde
• Terminologier:GPS, PDA, SMS, EMS,MMS, Smartphones osv.
• Teknologier:1G, 2G, 2.5G, 3G, 4G osv.
Idéen bag teknologien
Muligheder for betaling & shopping
• Mobile banking
• Wireless electronic payment systems
• Mikrobetaling
• M-wallet (mobile wallet)
• Betaling af regninger
• Shopping fra wireless enheder
M-commerce som business-applikation
• Kundeservice
• Salgssupport i marken
• Intrabusiness-applikationer
• B2B-applikation
• Supply chain
• B2C-applikation
L-commerce (lokationsbaseret)
Nøgleområder:1. Location
2. Navigation
3. Tracking
4. Mapping
5. Timing
Pervasive computing
• Verdenen af usynlig computing, hvor praktisk taget alt har en mikroprocessor som er forbundet til internettet [med ledning eller wireless]
• ”Internet of Things” – hjem, apparater, biler og andre fremstillede ting
• Åbne op for en række af muligheder for at forbedre vores liv, B2C- og B2B-applikationer.
Begrænsninger/ulemperved m-commerce
• Små skærme på mobile enheder • Sikkerhed generelt & mangel på standarder heraf• Ikke nok båndbredde• Interferens, dækning og strøm• Høj pris• Udbredelsen (WAP)• Mangel på (eller små) keyboards• Snakken om sundhedsrisiko• ”Privatlivets fred”
Generelle forskelle på e- og m-business
E-business M-Business
Mobil i tet Begrænset Allestedsnærværende
Kundens placering Faste Allestedsnærværende
Lokalisering Klient specif ik Bruger specif ik
Kundens fokus Penge Tid
National lederskab USA Europa / Japan
Brancheledere Nye spil lere Transformerede gamle spil lere
Dholakia, N., & Rask, M. (2002a). Dynamic Elements of emerging Mobile Portal Strategies: M-Commerce is all about Personalization, Permission and Specification
Case: www.hvemeribyen.dk
• En ”elektronisk port til nattelivet”
• Service, hvor man hurtigt kan holde styr på hinanden i nattelivet. Hvor er vennerne? Hvor er festen?
• Hvordan skal funktionaliteten være?
• Hvilke partnere skal der teames op med?
• Hvad vil være e- og hvad vil være m-commerce?
CLIP
Dholakia, N., & Rask, M. (2002a). Dynamic Elements of emerging Mobile Portal Strategies: M-Commerce is all about Personalization, Permission and Specification