Socialinė medija nekonvertuoja?

Tadas Deksnys / Unboxed

E-KOMERCIJA ‘17

E-KOMERCIJA ‘17

Skiriami reklamos biudžetai soc. medijai išaugo 2x per paskutinius 2 metus

• Šiandien sudaro 10% viso marketingo biudžeto;• Prognozuojama, kad ši dalis padvigubės jau 2021 m.• Bet tik 3% marketingistų teigia, kad tai stipriai įtakoja pardavimus.

Ar tikrai soc. medija nekonvertuoja?

E-KOMERCIJA ‘17

Iš lūpų į lūpas marketingas dalyvauja 80% visų pirkimo etapų

1 val. 40 min.per dieną

praleidžiame socialiniuose

tinkluose

Kaip įrodyti, kad tai neparduoda?

E-KOMERCIJA ‘17

3 pagrindiniai faktoriai soc. medijos konvertavimui:

1. Autentiškas turinys, plintantis iš lūpų į lūpas ir keliantis pasitikėjimą

2. Turinio susiejimas su Call-to-action + Landing-page3. Pamatuojamumas / atribucija

Ko nedaryti ir kaip daryti?

1. Turinys, kuris neįtraukia

E-KOMERCIJA ‘17

1. Turinys:e-komercijos brand’ai Instagram tinkle

WebConsulting.lt; Unboxed, 2017 m.

Prekinis ženklas Paminėjimų Instagram(paskutinės 30 d.)

Membershop.lt 51

Senukai.lt 30

Barbora.lt 21

Beta.lt 11

Eurovaistine.lt 5

Pigu.lt 1

E-KOMERCIJA ‘17

+ Didesnis dažnis ir greičiau+ Didelis organinis pasiekiamumas+ Didelis pasitikėjimas+ Daugiau autentiškumo+ Didelis įsitraukimas+ Kol kas mažos investicijos

- Rečiau ir lėčiau- Mažas organinis pasiekiamumas- Mažas pasitikėjimas- Trūksta originalumo- Menkas įsitraukimas- Didelės investicijos (+distribucija)

E-KOMERCIJA ‘17

1. Turinys:

Vartotojų kurtas Vs Brand’o kurtas

1. Turinys, kurio jumskurti nereikia

E-KOMERCIJA ‘17

1. Turinys: kas kuria labiausiai įtraukiantį turinį

• Žmonės, turintys 500 – 50 000 sekėjų (micro-influencers)• Dažniausiai tarp sekėjų: šeima, draugai ar bendrų interesų

žmonės• Dėl to aukštesnis įsitraukimas:

E-KOMERCIJA ‘17

Turinioautentiškumas

Didesnisįsitraukimas

Didesnis pasitikėjimas

= Intencija pirkti

= =

E-KOMERCIJA ‘17

1. Turinys:konversijos formulė

1. Turinys:ką galite pasidaryti “namuose”:

Išnaudokite esamus klientus Motyvuokite juos dalintis gera patirtimi Ieškokite su jūsų tema susijusių žmonių – mikro-influencer’ių Filtruokite, kurie postina gerą turinį (aukštas ER) Užmegskite ir palaikykite ryšį su jais Duokite nemokamai išbandyti produktus Prašykite foto/video pasidalinimo Motyvuokite papildomai (jei reikia)

E-KOMERCIJA ‘17

66 mikro-influencerių istorijos socialinėje medijoje

Kaip?Social micro-influencersRezultatas:105K+ organinis pasiekiamumas5K+ įsitraukimų

E-KOMERCIJA ‘17

25 000+ foto iš vartotojų

Kaip?Vartotojų generuojamas turinys (UGC) eKomercijos tinklapyjeRezultatas:11% padidėję pardavimai

E-KOMERCIJA ‘17

2. Call-to-action + Landing page:ką galite pasidaryti “namuose”:

Nepamirškit post’uose prašyti naudoti jūsų # + URL Duokite vertės jų followeriams (kuponai etc.) Gaukite teises naudoti turinį Kurkite landing-page Naudokite mikro-influencerių turinį savo landing-page’e

E-KOMERCIJA ‘17

Nuo savo on-line store iki 200 Target parduotuviųKaip?Social micro-influencers+ giveaway + kuponas

Rezultatas:90% pardavimų per micro-influencerius200% ROI

E-KOMERCIJA ‘17

$200 mln. metinių pardavimų Social media marketing dėkaKaip?Instagram influencers, nemokamas laikrodis + 10-20% kuponas

Rezultatas:1,1 mln Instagram post’ų su brand #2,9 mln followerių

E-KOMERCIJA ‘17

E-KOMERCIJA ‘17

3. Pamatuojamumas:ką galite pasidaryti “namuose”:

Sekite, kuris turinys sulaukė daugiausiai įsitraukimo Tą turinį iškelkite + naudokite kitur savo marketinge:

e-komercijoje, naujienlaiškiuose, soc. medijoje. Didinkite ROI generuodami daugiau panašaus turinio

E-KOMERCIJA ‘17

E-KOMERCIJA ‘17

3. Pamatuojamumas:mikro-influencer’ių istorijos eKomercijos puslapiuose

3. Pamatuojamumas:konversijos be ir su UGC

E-KOMERCIJA ‘17

Yotpo

E-KOMERCIJA ‘17

3. Pamatuojamumas:mikro-influencer’ių istorijos naujienlaiškiuose

E-KOMERCIJA ‘17

3. Pamatuojamumas:mikro-influencerių istorijos jūsų soc. medijoje

Iššūkiai darant iš lūpųį lūpas marketingą sumikro-influencer’iais:1. Jų identifikavimas 2. Komunikacija3. Motyvavimas4. Administravimas5. Kontrolė6. Monitoringas

E-KOMERCIJA ‘17

Sėkmės!

Tadas Deksnys

tadas@unboxed.social+370 698 15053

E-KOMERCIJA ‘17