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CONVINCEREi clienti incertie aumentare

eCommerce

Layout e Colori dell’eCommerce

Aumentare le vendite eCommerceconvincendo i clienti incerti

Per fare in modo di convincere con maggiore efficacia i visitatori del vostro eCommerce ad acquistare i vostri prodotti o servizi, è essenziale fare riferimento a semplici accorgimenti che si sono affermati nel passato nelle tecniche tradizionali del commercio.

Aumentare le vendite eCommerceconvincendo i clienti incerti

Nei negozi, nei mercati, ovunque vi sia un prodotto, un venditore e un compratore vengono applicati alcuni suggerimenti infallibili che per buona parte vengono dal passato, basati su semplici considerazioni psicologiche, naturalmente aggiornati con le nuove tecnologie e i nuovi modelli di comunicazione.

Layout e colori nell’eCommerce

Le soluzioni adottate nel layout e nei colori di un sito di eCommercepossono avere effetti drammatici (nel bene e nel male) sulla psicologia di un utente che si appresta a esplorare i vostri prodotti e che è disponibile all’acquisto.

Questi suggerimenti vi aiuteranno a tirar fuori il meglio.

A. Non usate layout strani o eccentrici

Agli utenti non piace perdere tempo per imparare come si usa il vostro sito web, magari progettato con soluzioni particolari di navigazione.

Non inventate strane soluzioni di layout, nè di navigazione strana o fuori dagli standard. Utilizzate template e soluzioni standard, verrete ricompensati con la fiducia e la fedeltà del cliente.

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B. Una ricca pagina di checkout

Nella pagina di check-out e nella pagina del carrello, prevedete l’offerta di prodotti aggiuntivi che l’utente potrebbe avere bisogno, pertinenti a quanto già acquistato.

Questa è un’ottima soluzione di upselling.

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B. Solo 2 in magazzino!

Indicare che la giacenza nel magazzino è prossima a zero inserisce un elemento di urgenza.

Fate riflettere il vostro cliente sul fatto che se non agiscono subito, potrebbero perdere la possibilità di acquisto.

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C. Uomo? usate il rosso

Se il target principale del vostro business è maschio, utilizzate bottoni rossi per le vostre funzioni di call-to-action.

Gli uomini sono attratti dal rosso a causa della sua forte correlazione sessuale.

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D. Uomo/Donna? usate un colore neutro

Ma se il vostro target è misto uomo/donna, usate un colore neutro come l’arancione.

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D. Uomo/Donna? usate un colore neutro

Osservate con attenzione questa tabella di Kissmetrics, che riassume quali colori sono stati usati nel creare una serie di brand e di operazioni ad essi legati, soprattutto legati al bottone [Acquista]. Come vedete, piccole variazioni nel vostro schema di colori, possono produrre significative variazioni nella psicologia dei vostri clienti.

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E. Se mirate ad un paese straniero, studiate i colori

Se mirate le vostre vendite a clienti di un paese specifico, operate un minimo di ricerca sulla tendenze culturali relative ai colori.

Individuate quale colore rappresenta la positività, e viceversa, e adattate il sito alle specificità del paese.

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F. Poche opzioni chiare

Non sovraccaricate di decisioni il cliente, fornendo troppe opzioni di scelta, può avere un effetto paralizzante. Aiutate piuttosto l’utente a restringere la scelta. Ve ne saranno grati.

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G. Collocate vicini i prodotti correlati

Per molti clienti sarebbe una irresistibile tentazione comprare un coltello da cucina assieme ad un tagliere per formaggi abbinato, oppure con il suo ceppo.

Occupatevi voi di connettere i prodotti e le occasioni nella mente dell’acquirente, anche in forma creativa.

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H. Collocate il bottone “Acquista ora” a destra

In tutto l’Occidente si legge da sinistra verso destra, associando psicologicamente la sinistra con il passato, e la destra con il futuro.

Pertanto, collocate il bottone fondamentale a destra, in modo da invitare l’utente ad una ovvia sequenza il più possibile naturale e istintiva.

Fine!

Thanks.