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título

Republica bolivariana de Venezuela Ministerio del poder popular de la educación superior

IUP. “Santiago Mariño”Materia: Sistemas y Procedimientos Administrativos

MANUALES

Alumna: Catherine Rizzo

C.I: 84.478.421

PROCEDIMIENTO

Procedimiento es una sucesión cronológica y secuencial de operaciones, mediante procedimientos se cumplen las tareas que se llevan a cabo en una organización.

Un procedimiento, en este sentido, consiste en seguir ciertos pasos predefinidos para desarrollar una labor de manera eficaz. Su objetivo debería ser único y de fácil identificación, aunque es posible que existan diversos procedimientos que persigan el mismo fin, cada uno con estructuras y etapas diferentes, y que ofrezcan más o menos eficiencia.

NORMA

Las normas son reglas de conductas que nos imponen un determinado modo de obrar o de abstenernos. Las normas pueden ser establecidas desde el propio individuo que se las auto impone, y en este caso son llamadas normas autónomas, como sucede con las éticas o morales. Así, una persona ayuda a un necesitado porque se lo ordena su propia conciencia, y cuyo castigo también es personal, y está dado por el remordimiento.

MANUAL

Se denomina manual a toda guía de instrucciones que sirve para el uso de un dispositivo, la corrección de problemas o el establecimiento de procedimientos de trabajo. Los manuales son de enorme relevancia a la hora de transmitir información que sirva a las personas a desenvolverse en una situación determinada. En general los manuales son frecuentes acompañando a un determinado producto que se ofrece al mercado, como una forma de soporte al cliente que lo adquiere. En este caso, el manual suele tener una descripción del producto y de la utilización que del mismo debe hacerse, ya sea para obtener un buen rendimiento de éste como para dar cuenta de posibles problemas y la forma de evitarlos.

MANUALES EN LAS EMPRESAS

Los manuales permiten uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria. Así mismo, permiten determinar en forma más sencilla las responsabilidades por fallas o errores. Facilitan las labores de auditoria, la evaluación del control interno y su vigilancia.

El objetivo primordial del manual es describir con claridad todas las actividades de una empresa y distribuir las responsabilidades en cada uno de los actividades de una empresa y distribuir las responsabilidades en cada uno de los cargos de la organización

ESTRUCTURA DE LOS MANUALES

• Introduccion.

• Objetivos.

• Areas de aplicación.

• Responsables.

• Politicas.

• Formatos

• Diagramas de Flujos.

• Terminologia

Los Manuales son un Instrumento de Comunicación en las Empresas.

Los manuales representan un medio de comunicación de

las decisiones de la administración concernientes a

políticas, organización y procedimientos. Las empresas

han llegado a considerar sus estructuras orgánicas,

planteamiento de

políticas y prácticas de procedimientos, simplemente

como partes de la administración que pueden y deben

cambiar tan seguido como se requiera capitalizar nuevas

oportunidades y afrontar la competencia.