Embed Size (px)
Citation preview
Екатерина Кондратьева
SMM без бюджета: невозможное возможно
Опыт
Зачем выходим в соцсети
- Все там и нам надо- Денег на другую рекламу нет- В соцсетях может быть бесплатно (слухи)- Другие каналы стоят дороже или уже не
работают: последняя надежда
- Хотят видеть цифры
Зачем пользователю вступать в сообщество
- Интересный, уникальный контент
- Больше информации, чем на сайте- Бонусы (например, бесплатная доставка
подписчикам)
Когда можно продавать без вложений в рекламу
- Выгодное предложение (акция, бонус, скидка)- Работа с трендами- Рекомендация (в соцсетях, отзывы)- Купил уже не раз и понравилось- Слышал о вас в оффлайне, увидел рекламу в
сети, вспомнил, купил
Используем то, что уже наработано
- Базы телефонов клиентов, базы e-mail адресов, мобильных телефонов (для ретаргетинга)
- Договариваемся с партнерами, сообществами по тематике о бартере (вы готовите уникальный контент, они его размещают)
- Ставите виджет на сайт, упоминаете в рассылке группу в соцсети
В соцсетях покупают
- У конкретного человека (собственник, менеджер, администратор)
- У бренда с человеческим лицом (Дома Вкуснее, Oh,my и другие)
Что делают крупные компании и что можете сделать вы силами сотрудников
- Показать, как работает компания изнутри (интервью, мнение собственника, истории успеха)
- Организовать встречи с собственником, руководством или рассказывать в группе о жизни компании (задача - быть открытыми)
- Проводить экскурсии (например, на объекты)
Уникальный контент, профессиональные тексты
Всё должно быть на виду
- Фотоальбом с тем, что в наличии- Кому писать, если есть вопрос- Быстрое реагирование на вопросы - Стоимость, состав- Как оплатить- Где получить, посмотреть, доставка
Фотоальбом - витрина магазина
После продажи
- Мониторить негатив, отрабатывать- Отвечать в комментариях на вопросы- Извиняться, если не правы, признавать ошибки- Вести клиента дальше, напоминать ему о себе
(не быть назойливым)
Что делает записи популярными? Тренды и юмор!
- Помните про позиционирование
- Проявляйте заботу
- Не молчите, если вам что-то не нравится
- Опирайтесь на авторитетные для вашей ЦА мнения
- Отходите от стереотипов
- Делайте тематические подборки
- Работайте с пользовательским контентом
Четкая и понятная контент-политика:
- Отталкивайтесь от целей и задач компании - Какая задача каждого поста (продажа, переход
на сайт, информирование и т.д.)- 1 текст - 1 главная мысль- Призыв к действию- Единое оформление постов- Готовим уникальный контент
Бюджетное продвижение - это когда есть хорошая идея
Кейс “Деловые завтраки в Третьем месте”
Задача - привести “правильных” людей в новое кафе в субботу утром, не размыть концепцию места для “предприимчивых” людей.
Решение - запуск проекта “Деловые завтраки в Третьем месте”. Встречи - каждую субботу в 12.00. Вход на завтрак свободный.
Проект “Деловые завтраки”
- Запущен в августе 2012 года- Встречи проходили каждую субботу в 12.00, вход
свободный- Формат - один приглашенный гость проводит
семинар или читает лекцию на темы: PR, SMM, управление временем, продажи, бизнес, интернет.
- Завтрак идет около 2 часов
Анонс события
Отчет о событии
Отзыв
Результаты
- За 10 месяцев проведено более 35 завтраков- Каждое событие собирает 30-50 гостей (возможна
интернет трансляция)- Гости завтраков мотивированные слушатели в возрасте
от 23 до 50 лет (средний достаток, предприниматели, PR-специалисты, маркетологи, HR-специалисты, руководители отделов, менеджеры по продажам)
- Завтрак идет около 2 часов- Каждый Деловой завтрак приносил кафе 3-6 тыс.рублей- Охват аудитории около 500 000 пользователей
- Используйте тренды - в них вирусный потенциал
- 10 000 рублей пост- Чистая прибыль более 30 000- Стоимость перехода 60 копеек
- 800 рублей пост- Чистая прибыль 1300 рублей
