Кутузова Евгения Константиновна

Факультет государственного управления 3 курс

+7-917-521-00-39

Сервис экспресс-доставки

«Два колеса»

Бизнес-модель:Дополнительные услуги

доставка еды и товаров

быстрое такси

быстрая услуга

доставка алкоголя

доставка точки доступа Wi-Fi

Специфика:

Мото- и велотранспорт

Доставка в любое время суток, любой день недели

Целевая аудитория

г. ЗеленоградГенеральная совокупность – 250 000 человек

Критерии отбора:• Возраст – от 16 до 80 лет• Пол – любой• Семейное положение – любое• Есть ли дети – неважно

Итого: Выборочная совокупность – 220 000 человек

Построение бизнес-модели

Сегменты клиентовОбслуживание всех категорий лиц г. Зеленограда в возрасте от 16 до 80 лет

Клиенты хотят:

• Заказать то, что им хочется в любой точке города (будь то ресторан, или хозяйственный магазин) и получить товар в максимально короткие сроки (~15-30 минут)

• Иметь возможность быстро и без пробок добраться в любую точку города

• Получить доступ к точке Wi-Fi в любое время суток при необходимости

• Заказать и получить в максимально короткие сроки алкогольную продукцию по рыночным ценам в любое время суток

Предлагаемые преимуществаМы предлагаем:

• Максимально короткие сроки исполнения услуги

• Низкие цены

• Круглосуточное обслуживание

Наш сервис ориентирован на категории лиц с любым уровнем дохода – как на пенсионеров и молодежь, так и на работающие категории

КаналыПенсионеры – местная пресса, объявления в подъезде, листовки в почтовые ящики

Молодежь и работающая категория лиц – информационный портал г. Зеленограда, социальные сети, объявления в подъезде, листовки в почтовые ящики

Отношения с клиентамиОтношения с каждым сегментом мы будет

выстраивать дружелюбные и

основанные на уважении к клиенту – по возможности,

направленные на удержание и дальнейший

PR

Потоки выручки

Клиенты действительно хотят платить за:

Качество

Скорость

Уважительное отношение

Возможность приобретать услуги по низким ценам

Получение выручки будет зависеть от количества заказов

Основные ресурсыЧеловеческие ресурсы – минимальный штат – 4 человека

Материальные ресурсы:

Мопеды – 2-3 шт.

Yota-модемы – 2-3 шт.

Корпоративные сим-карты – 2 шт.

Финансовые ресурсы – з/п, аренда складского помещения, реклама

Основные направления деятельности

Ключевую роль играют скорость и качество

предоставляемых услуг

Хорошо необходимо выполнять:

Прием заказов

Быстрая передача необходимой информации курьеру

Быстрое исполнение

Основные партнеры и поставщики

Поставщики:

• Оптовая поставка алкогольной продукции

• Складское помещение под алкогольную продукцию

• Гаражное помещение для транспорта

Структура расходовЕдиничные расходы:

• 2 модема Йоты - 6000 р• 2 рабочие сим-карты - 600 р• 50000 р - закупка мопедов (1-2 шт.)• 23000 р - размещение баннеров на сайте zelenograd.ru

на 3 месяцаИтого: 81000 р.

Ежемесячные расходы:• 2000 р - 6,4 мб - абонентская плана на 2 модема Йоты• 1000 р – корпоративная абонентская плата • 5000 - арендная плата за складское помещение• 1500 - расход на бензин на 1 мопед, 15000 - в сумме

примерноИтого: 23000 р• + заработная плата (штат )• 7000-10000 - дети от 14 лет• 10000-15000 - подростки от 16 лет• 15000 - от 18 лет• Штат (1 - 18 лет, 2 - 16 лет, 1 - 14 лет) - 4 человека.

50000 - в месяцИтого: 73000 р.

Структура доходов на первый квартал

деятельности (пессимистичный сценарий)Алкоголь: В среднем 2 заказа в день, 60 в месяц, минимальный заказ - 400 р + 100 р доставка, в среднем выручка 60000, -45000 - заказ алкоголя, чистый доход - 15000 в месяцWiFi: минимум - 2 заказа, в среднем - 1 час доступа, 1 час доступа - 120 рублей, итого в день: 240 р в день, 7200 в месяц. Перевозка людей: минимум 5 заказов в день, 1 выезд - 200 рублей, итого: 1000 р в день, 30000 в месяцДоставка еды и товаров: минимум 4 заказа в день, доставка еды из ресторана: заказ (хочу то-то оттуда-то) - курьер едет, заказывает, доставляет - сумма заказа + 15% от заказа курьерский сбор. В среднем заказ в день на сумму 1500 р, нам - 225 р, в месяц имеем 6750 рдоставка еды из магазина: в среднем заказ на 2000 р (включая 15%), 1 заказ в день, итого - 60000 р в месяц, нам - 15000 рдоставка товара из пункта А в пункт В (заказчику) - цветы, малогабаритный груз - 2 заказа в день, средняя стоимость заказа - 1000 рублей + 10% от заказа курьерский сбор, итого 60000 в месяц, наши - 6000 рБыстрая услуга - от 200 до 300 рублей за 1 выезд. 1 заказ в день. Итого в месяц - 7500 р

Итого: 87450 р.

Дальнейшие доходыНачиная со II квартала

деятельности организации

планируемый чистый доход будет составлять минимум 200 000 р и будет повышаться с

увеличением спроса на поставляемые услуги

Спасибо за внимание!