s p i d e r p r o j e c t . c om . u as p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Встреча PM Community8 октября 2015 года

Expectations Management in IT Projects

«УПРАВЛЕНИЕ ОЖИДАНИЯМИ ЗАКАЗЧИКА ПРИ ПОСТРОЕНИИ R&D

ЦЕНТРА В УКРАИНЕ»

Алексей Солнцев, Консультант по построению бизнес-процессов

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Решения от Oberthur Technologies

Межмашинное взаимодействие

Банковские NFC платежи

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Про due diligence

• Получить список всех проектов• Узнать реальные сроки• Понять текущее

состояние систем, находящихся в эксплуатации• Получить roadmap-ы

всех продуктов

Due Diligence, дью-д лидженс (англ. и́ due diligence — должная добросовестность) — процедура составления объективного независимого представления об объекте инвестирования

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Про роли и ответственность

RACI-матрица

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Про стейкхолдеров

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Про утверждённый roadmap

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Про ловушки в Agile

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Про доверие

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Про коммуникации

• Коммуникативные навыки • Позитивное отношение• Межкультурные аспекты

деловой коммуникации

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Про подбор персонала

• Знайте cycle time найма сотрудников• Учитывайте сезонность• Контролируйте отток сотрудников

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Про обмен знаниями

• Убедитесь в наличие обучающих материалов• Определите людей с тренерскими

способностями• Согласуйте бюджеты на командировки• Утвердите планы• Тестируйте людей после обучения

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Про командные результаты

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Про мониторинг и контроль

На данный момент не существует инструментов, которые позволяют одинаково хорошо отслеживать прогресс и вести учёт рабочего времени в Agile проектах.

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Про отчёты

• Должны быть с «первого дня»• Договоритесь о системе индикаторов• Начинайте с очень простых отчётов• Систематически дорабатывайте отчёты• Контролируйте решение эскалируем проблем

s p i d e r p r o j e c t . c om . u a

Вопросы