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Presentación con fines didácticos en la cátedra "diseño de las Organizaciones" en el PCA de FaCES de la UCV. Caracas - Venezuela - Dr. Ramón García Moncada
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UCV – FACES – PCA
ESPECIALIZACIÓN EN ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA: DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN
Alcance de la asignatura
Profesor: Dr. Ramón A. García Moncada
ASIGNATURA: DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN
CONTENIDO• Presentación, discusión del programa.• Breve reseña histórica.• Manejo de conceptos básicos.• Determinación de los pasos más importantes para el diseño de una organización.• Diseño de organizaciones tradicionales:• Organigramas. • Elementos de la estructura organizacional. • Departamentalización y sus modalidades.• Coordinación y autoridad. • Diseño de organizaciones bajo varios enfoques administrativos.• Diseño de organizaciones basado en las nuevas corrientes y modelos de negocio: redes,
inteligentes, alianzas, franquicias, etc.• Elaboración, presentación y exposición del (re)diseño de una organización como trabajo
final del estudiante de la asignatura, y como un posible papel de trabajo para la asignatura Seminario para la elaboración de trabajo especial de grado.
DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN
Organización:• Ágil• Productiva• Rentable• Competitiva• Exitosa• Humana• Social• Sustentable
Diseñode la
Organización
TeoríasModelos
Mejores prácticasIntuición
Entorno / IntornoVisiónMisión
ObjetivosMercados
Proveedores
TeoríasModelos
Mejores prácticasIntuición
Entorno / IntornoMisiónVisión
ObjetivosMercados
Proveedores
Entorno :• Mercados• Proveedores• Sistemas gubernamentales• Condiciones tecnológicas• Sindicatos• Competidores• Instituciones financieras• Grupos con intereses particulares• Situación país: política, económica, social, jurídica, etc.
ORGANIZACIÓN TOTAL
Sistema de evaluaciónY desempeño
Visión
Misión
Filosofía
Valores
Sistemas de organizaciónY de reorganización
Metas Manuel de Políticas
Procedimientos
Valuación de puestos
Sistema deCompensación
Naumov G. Sergio (pág. xxi)
ORGANIZACIÓN TOTALLa Visión
• Es vernos en el futuro con un sueño que hemos logrado alcanzar a través de las acciones ejercidas
• Es un sueño que nace de nuestra vocación de ser y de concretar algo en nuestra vida personal y profesional, y que dedicaremos el resto de ella a llevarlo a cabo, ya que estamos convencidos de que es parte de nuestra existencia, y por lo tanto, el cumplimiento de este sueño hará que trascendamos en el tiempo y en el espacio.
• La visión es:
Un sueño
Una estrategia que distingue al negocio de los demás
Un qué
Es la razón de ser del líder en relación con su negocio
Un perspectiva a largo plazo
Un deseo que se puede alcanzar
El poder de trascender en el tiempo
La ilusión de querer lograr algo
La creación de nuevos escenarios y paradigmas
ORGANIZACIÓN TOTALMetodología para definir la visión
Sensibilizar al grupo sobre el modelo de O.T.
Porqué se debe definir la visión?
Establecer la diferenciaEntre visión y misión
Cuáles son los sueños de los dueños o socios
en relación con su negocio?
Análisis y clasificaciónde los elementos
profesionales
Análisis, clasificación y ajuste de las
diferencias
Análisis y reflexión del total de los elementos
por los socios, o en familia.
Análisis y validaciónde los elementos
personales
Análisis y reflexiónde los elementos
personales.
Definición y redacción de
la visión
Reflexión y reposo de la
visión
Comunicaciónde la visión
Duración del proceso para
definir la visión
Duración de la visión:
6 años
Ponderación de loselementos prioritarios
deseados a futuro
Naumov G. Sergio (pág. 19)
ORGANIZACIÓN TOTALLa misión
Es poner en práctica la visión. Es un gran cómo vamos a llevarla a cabo?, con base en las
expectativas planteadas en la visión. Es una respuesta a la visión de cómo deben reaccionar todos
los que integran la empresa para contribuir a su logro.
Es caminar una ruta ya definida, con un inicio y un final identificados. Lo que nos resta es diseñar
cómo transitaremos sobre ese camino. A qué velocidad lo haremos para llegar en el tiempo
establecido? Qué haremos en caso de que nos tropecemos? Y qué táctica tomaremos para lograrlo
de manera exitosa?
Es la estrategia que cada área que integra a la empresa diseñará para contribuir al logro de los
sueños, pero expresados en grandes cómo, que los hará responsables de sus esfuerzos por lograrlo
y les dará la claridad de lo que se espera de ellos y de la empresa misma en un mediano plazo.
ORGANIZACIÓN TOTALLa misión
Naumov G. Sergio (pág. 34)
Características de la misión:
• Alcance a mediano plazo
• La define el líder junto con sus gerentes
• Definición clara y alcanzable
• Difundida a todo el personal
• Concreta y sólo manifestar conceptos claros
• Monitoreo del cumplimiento de manera continua
• Es el sello que distingue a la empresa de las demás
• Estructura las tácticas a seguir en las acciones
ORGANIZACIÓN TOTALMetodología para definir la misión
Naumov G. Sergio (pág. 34)
Definición de la misión vs. visión
Análisis de fortalezas,debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa.
Definición de la misión
Análisis y tiempo de reposo de
la misión
Comunicación de la misión
Tiempo del procesopara definir la misión,12 horas en 3 sesiones
Análisis de la visión,las fortalezas y las
oportunidades
Duración de la misión: cada 3 años
Análisis de la visióncon propietarios y
directores
ORGANIZACIÓN TOTALDefinición de la filosofía
• La filosofía es un sentido puro de pensamiento y reflexión sobre las cosas que nos rodean.• Para la empresa, la filosofía es establecer parámetros de relación sobre todo el entorno que afecta su
administración y operación.• Es la razón de ser de la empresa en esencia de su cultura organizacional y la relación equilibrada que
deberá tener con su intorno y su entorno, ofreciéndole y requiriéndole reciprocidad en su trato para asegurar un beneficio mutuo en donde prevalezcan la cordialidad y la armonía.
• Debe ser definida por los propietarios de la empresa • No tiene un período de cumplimiento como la visión o la misión. Largo plazo…20 a 25 años.• Se definen conceptos filosóficos que dan las medidas justas de como tratar al entorno de la empresa y
estas vienen de un origen generacional o de los corazones de los patronos de la misma, por consecuencia no se puede cambiar así porque sí.
• La filosofía puede cambiar sólo si: La filosofía estratégica de la empresa ya no responde a las condiciones actuales del entorno. Las nuevas generaciones que administran el negocio son los dueños y consideran que los tiempos
cambiaron y hay que modificar la filosofía.
ORGANIZACIÓN TOTALAlcance de la filosofía empresarial
ComunidadTalento Humano
Clientes
Gobierno Proveedores Competencia
Accionistas FILOSOFÍA ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA
ORGANIZACIÓN TOTALMetodología para definir la filosofía
Explicación y sensibilización de la filosofía estratégica
de la empresa
Formatos que se usan para la dinámica de definición
de la filosofía estratégicade la empresa
Análisis de la información
Llenado de los formatosde la filosofía estratégica
de la empresa
Definición de la filosofía estratégica de la empresa
Tiempo de reposo de la filosofía estratégica de la empresa:
1 semana promedio
Comunicaciónde la filosofía estratégicade la empresa al personal
La filosofía estratégica de la empresa, base para definir reglas,
principios, valores y políticas
La filosofía estratégica de la empresa como su
forma de vida
Tiempo estimado del proceso para definir la filosofía estratégica
de la empresa: 16 a 20 horas
Duración estimada de la filosofíaestratégica de la empresa: de 20 a 25 años,
dependiendo de las circunstancias
Naumov G. Sergio (pág. 57)
ORGANIZACIÓN TOTALLos valores organizacionales
Los valores son todo aquello que da riqueza a una persona o a un grupo de personas, llamado organización.
Gracias a los valores, podremos sobrevivir a un mundo de crisis cultural.
Los valores representan a una cultura, una comunidad, una organización o un país, en sus creencias, principios, costumbres y símbolos de ver y entender las cosas.
Los valores son definidos por los propietarios de la empresa, ya que estos constituyen parte de la filosofía que se considera esencial en la organización y una parte vital que forma y le da su particular personalidad a la cultura organizacional.
Los valores no debieran cambiar en una línea de vida de dos o tres generaciones, sino que sólo deberían evolucionar y quizá transformarse.
El número de valores deberá ir en función de lo que se considera esencial, vital, básico y prudente mencionar para dar un carácter propio a la empresa y que no debieran pasar de unos 8 ó 10
Su definición debe ser: clara, concisa, detallada y tener estrucutra.
ORGANIZACIÓN TOTALElementos que integran la cultura
Valores
Normas
Reglas
Uso
Costumbres
Símbolos
Representan a una cultura en sus principios y creencias.
Grandes conceptos culturales que emanan de los valores como parte del entendimiento de éstos y son parte del manejo del entorno.
Son los enunciados que resumen y rigen la manera de actuar en la familia, comunidad, organización o población.
Son la parte de la cultura que representan las imágenes de ésta. Su proyección.
Proceso repetir alguna acción en beneficio de la familia, la comunidad o la empresa. Suelen convertirse en ley.
Acción de usar de manera repetida y prolongada algo que puede ser en beneficio de la familia, la comunidad y las empresas.; se basa en la tradición y herencia de nuestros ancestros, porque así resolvieron que era mejor utilizar algo de manera determinada.
ORGANIZACIÓN TOTALMetodología para definir los valores
Naumov G. Sergio (pág. 79)
Analizar los valores de la línea de la vida
Comunicación de los valores
Formación de valores
Definición de los valoresAnalizar la filosofía
estratégica de la empresa
Identificar los valoresmas representativos
de cada uno
Acciones de los valores
Tiempo de duración de los valores
Seleccionar los valoresSensibilizar a los dueños
acerca de los valores