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Educación en las organizaciones
Mayo de 2017
Álvaro Ruiz de Mendarozqueta
Educación en las organizaciones
Mayo de 2017
Álvaro Ruiz de Mendarozqueta
skype: alvaro.rdm
http://www.slideshare.net/AlvaroRuizdeMendaroz
Laboratorio de Investigación y Desarrollo en Ingeniería y Calidad de Software
LIDICALSO http://www.institucional.frc.utn.edu.ar/sistemas/lidicalso/ Departamento de Ing. en Sistemas de Información UTN FRC
Cambio de paradigma
¡Cuidado con el cerdo!
Qué es educar
Enseñando…
¿Quésloquedecí?
Qué estará diciendo..
zzzzz…
El aprendizaje ocurre cuando alguien quiere aprender y no cuando alguien quiere enseñar
Roger Schank
Russell L. Ackoff
El objetivo de la educación es aprender, no enseñar
Aprender
Aprender es la capacidad de producir los resultados que uno desea
Fred Kofman
Aprendizaje
Conciencia
Co
no
cim
ien
to
Conocimiento inconsciente
Conocimiento consciente
Ignorancia inconsciente
Ignorancia consciente
Primer paso
Aprendizaje
Conciencia
Co
no
cim
ien
to
Conocimiento inconsciente
Conocimiento consciente
Ignorancia inconsciente
Ignorancia consciente
Maestría
Tenemos que
desarrollar una
habilidad
Lo hacemos con educación
Educación
Conocimiento
Actitud Habilidad
Qué hacemos y para qué
Conocimiento
Estudiar Conversar con los que saben Enseñar Cursos Leer Observar, revisar ¡Internet!
Conocimiento
A medida que aumenta la esfera del conocimiento
también lo hace la oscuridad que la rodea
Albert Einstein
Cómo lo hacemos
Habilidad
Trabajar con otros Probar Ayudar y dejarse ayudar Proyectos piloto Ensayo Casos de estudio
Habilidad
Si lo único que tienes es un martillo, todo parece un
clavo
Bernard Baruch
Con qué ganas
Actitud
Actitud
Hacer
Dedicarse
Concentrarse
Esforzarse
Pedir opinión
Hacer un plan
Proponer
Responsabilidad
Proactividad
Pedir ayuda
¿Fracaso?
Fracaso es no haberlo
intentado
Un problema siempre tiene
una oportunidad: aprender
El fracaso es la clave del éxito, cada error nos enseña algo
Morihei Ueshiba
Un marco de referencia
Contexto Paradigmas Creencias
Resultados Acciones Interpretación
Guía Genera
Resultados Acciones Interpretación
Lazo simple, ¿estamos haciendo bien las cosas?
Lazo doble, ¿estamos haciendo las cosas correctas?
Lazo triple, ¿cómo decidimos qué son las cosas correctas?
En las empresas…
Hay algo peor que formar a la gente de tu empresa para que luego se vayan, no formarla y que se queden
Henry Ford
Lo usual en capacitación Presupuesto anual Calendario anual de cursos Revisión mensual Dictados Asistencia Costos Encuesta de satisfacción Evaluación anual de desempeño
Foco en enseñar
Resultados Modestos
Creemos que pueden haber cambios
Difícilmente se cambia el comportamiento
No se estabilizan los cambios
Se vuelve al estado anterior o no se cambia
En las empresas
hay que aprender
Contexto Paradigmas Creencias
Resultados Acciones Interpretación
¿Qué acciones de entrenamiento debo hacer para obtener los resultados?
¿Cómo los voy a medir?
¿Qué necesito hacer para obtener los resultados?
¿Qué paradigma y creencias debemos cambiar?
¿Qué necesito saber para obtener los resultados?
Resultados Acciones Interpretación
¿Se alcanzó el resultado? ¿Hay que hacer otras acciones? ¿Hay algo que corregir?
¿Hay que hacer algo distinto? ¿Necesitamos saber otra cosa? ¿Hay que probar algo para ver si funciona?
¿Cambió algo? ¿Es el enfoque correcto? ¿Cambió alguna condición?
Proyectos piloto
Pruebas
I+D
Prácticas
Medir los resultados
Visita de expertos
Presentaciones tipo TED
Escribir artículos
Actividades educativas de RSE
Talleres sobre situaciones reales
Certificaciones profesionales
Congresos y conferencias
Volcar conocimiento implícito en personas a conocimiento explícito en instrumentos (procesos, planes, diseños, fotos, diagramas, etc)
Mentores
Si cree que la educación es cara, pruebe con la ignorancia
Derek Bok
Libros • “El octavo hábito”, Stephen Covey, Paidos
• “La quinta disciplina”, Peter Senge, Granica
• “Meta Management”, Fred Kofman, Granica, Tomo I Principios.
• “The art of peace”, Morihei Ueshiba, Shambhala Classics
• “Brain rules”, John Medina; Pear Press
• “Escritos sobre aprendizaje”, Rafael Echeverría; Granica
Algunos que saben • Stephen Covey
• Luis María Cravino
• Rafael Echeverría
• Erich Fromm
• Fred Kofman
• Lawrence Peter
• Joel Barker
• Steve McConnel
• Fernando Savater
• Morihei Ueshiba
• Ken Robinson
• John Medina
• Peter Senge
• Lao Tsé
• Russell L. Ackoff
• Edgar Morin
• Chris Argyris
Complementarias
Manifiesto ágil en educación
Manifiesto ágil
personas e interacción
software funcionando
colaboración con clientes
responder a los cambios
herramientas y procesos
documentación exhaustiva
negociación de contratos
seguir un plan
…antes que
foco en los resultados
valoramos mas…
http://agilemanifesto.org/
Satisfacer al cliente a través de
entregas tempranas y continuas
de software que provea valor
http://agilemanifesto.org/
principio 1
En capacitación
personas e interacción
software funcionando
colaboración con clientes
responder a los cambios
herramientas y procesos
documentación exhaustiva
negociación de contratos
seguir un plan
http://agilemanifesto.org/
Proceso de capacitación; comités
Plan de capacitación; calendario; presupuesto
Apuntes; materiales; filminas
Docentes; resultados de exámenes; encuestas
Manifiesto ágil
personas e interacción
software funcionando
colaboración con clientes
responder a los cambios
herramientas y procesos
documentación exhaustiva
negociación de contratos
seguir un plan
…antes que
foco en el plan
valoramos mas…
http://agilemanifesto.org/
Foco de la capacitación
Satisfacer al cliente a través de
entregas tempranas y continuas
de software que provea valor
http://agilemanifesto.org/
principio 1
En Scrum
Necesidades Pila de producto
Usuarios, clientes e interesados
Dueño de producto (DP)
Planeamiento del Sprint Tareas
Scrum master
Miembros del equipo
Ejecución del Sprint
Daily
1 2 3 n
Semanas
1 a 4 semanas
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
Reunión diaria (daily)
Done criteria
Qué Cómo
To Do Doing Done
Determinamos qué necesitamos saber para poder hacer las tareas. Incluimos las tareas de capacitación que son necesarios
Incluimos la capacitación en lo que hicimos, lo que vamos a hacer y los impedimentos que existan
Entrenamiento es un tarea más
¡Gracias!
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Versiones Versión Fecha Descripción Autor
1.0 May-2017 Versión inicial. Alvaro Ruiz de Mendarozqueta
