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ESTRATEGIA. EL MAPA DE RUTA 360º
Dr. José Alberto Santos
Creador del Retcambio
www.ecio.uswww.ecio.us
ECIO.US
QUE HACER PARA GLOBALIZAR EL CONOCIMIENTOY RESOLVER EL SUB DESARROLLO DE RESULTADOS?
LA SOLUCION REQUIERE PENSAR Y ACTUAR
� AQUELLOS CAPACES DE ANTICIPAR SUS ESCENARIOS
TIEMPO
ESCENARIOS FUTUROS, PUEDEN TRAZAR CON ACIERTO, EL MAPA DE RUTA, PARA ADMINISTRAR SU PRESENTE
CIRCUNSTANCIAS
DECISIONES
¿Qué es estrategia?Ser
DIFERENTES
Conjuntoúnico de
diferentes
único de ACTIVIDADES diferente manera
POSICIÓNÚnica
Compromisos!(qué NO hacer!)
ECIO.US
Valor Superior
Encaje
Una estrategia es un plan (generalmente a largo plazo)
que es el resultado de una decisión ejecutiva(tomada por el nivel directivo)
cuyo objetivo consiste en trazar un mapa de ruta
¿Qué es estrategia?
rutapara alcanzar posicionamiento y liderazgo
en el escenario en que se opera, a través de:
1-Una ampliación y consolidación de su situación financiera. 2-Una ampliación de su mercado potencial.3-Cumplimiento optimo de los procesos internos.4-Gestión del capital intelectual de la organización.
Las 5 Fuerzas competitivas deM Porter
Intensidad de la competencia y
potencial de rentabilidad de la INDUSTRIAson una FUNCIÓN de las 5 fuerzas (Porter)
Amenaza desustitutos
Rivalidadcompetitiva
sustitutos
proveedoresPoder de
proveedoresPoder de
compradores
Nuevos Competidores
LAS DOS PREGUNTAS QUE DEFINEN LA ESTRATEGIA Y
TACTICA� QUE HACER?
REQUIERE PENSAMIENTO
ESTRATEGIA
• ANTICIPACION Y PENSAMIENTO ANALITICO CONCEPTUAL.
� COMO HACERLO? REQUIERE ACCION Y DEFINICION.
� DOS MOMENTOS DE UN PROCESO
• ANTICIPACION Y ENFOQUE
TACTICA
• POSICIONAL O COMBINATIVA
1-Estudiar la empresa ( mapa del ultimo viaje)2-Evaluar el campo de fuerzas interno y
PASOS DE LA ESTRATEGIA DE 360º
2-Evaluar el campo de fuerzas interno y Competitivo ( con normas de clase mundial)
3-Establecer escenarios de acción 4-Diseñar el disclosive space a seguir
5-Elaborar el mapa funcional decompetencias que demandara la
organización, para alcanzar sus metas.6-Establecer un cuadro de control estratégico.
1-Anticipar el futuro es la condición previa a conquistarlo. 2-La estrategia de 360º esta orientada a conseguir
posiciones estratégicas de resultado (PER)a través de los potenciales de utilidad disponibles. 3-Las estrategias de 360º deben estar orientadas
a crear espacios de descubrimientoa partir de la generación de ofertas que seduzcan.
PRINCIPIOS DE LA ESTRATEGIA DE 360º
a partir de la generación de ofertas que seduzcan. 4-La estrategia de 360º tiene como plataforma
desarrollar escenarios múltiples a partir de los análisisde los campos de fuerzas en que operara la empresa.
5-Las estrategias de 360º son realizadaspor empresarios audaces,
comprometidos con la impecabilidad. 6-Las estrategias de 360º despiertan futuros, cumpliendo con estándares de clase mundial.
7-Las estrategias de 360º se diseñan sobrelos puntos fuertes existentes y se
utilizan las sinergias de manera armónica. utilizan las sinergias de manera armónica. 8-Las estrategias de 360º conceden a los compromisos,
la coordinación de la acción y la producciónde satisfacción, una gran importancia. 9-Las estrategias de 360º establecen elmapa de competencias que posibilitara
la gestión del capital humano. 10-Diferenciación, anticipación, enfoque, impacto,
optimización y utilidades constituyen las dimensionesclaves de la gerencia de 360º .
Integración de las 4 perspectivas
Financiera ¿Cómo creamos valor financiero?
Clientes ¿Cómo satisfacemos a nuestros clientes?
AprendizajeY Crecimiento
Procesos Internos
nuestros clientes?
¿En qué procesos debemosser excelentes?
¿Cómo aprender y mejorarcontínuamente para lograr los
objetivos propuestos?
Teoría Z: La ruta crítica
FinancieraFinanciera
Retendremos y
haremos más negocios
ClientesClientes
Entonces los clientes
estarán encantados
Procesos Procesos internosinternos
Haciendo
lo correcto
Aprendizaje y Aprendizaje y crecimientocrecimiento
Si tenemos el personal
adecuado
1-Realizar un diagnóstico interno, para establecer condicióncompetitiva, en las perspectivas del capital humano, procesodel negocio, clientes y finanzas con la batería Evalúe XXI.2-Elaborar un análisis externo, para establecer posición
OBJETIVOS DE CONSULTORÍA PARADISEÑAR ESTRATEGIA DE 360º
2-Elaborar un análisis externo, para establecer posición competitiva entre proveedores, clientes y competidores.3-Identificar escenarios entre los que puede navegar el negocio.4-Elaborar un análisis FODA, basado en el diagnóstico realizado.5-Elaborar misión, visión, valores y política de calidad de la empresa.6-Realizar un análisis Funcional de competencias, en la organización.
7-Establecer objetivos estratégicos, metas,áreas claves de resultados y mapa estratégico.
8-Establecer estrategias en las perspectivasdel capital humano, procesos, clientes y finanzas.9-Establecer el cuadro de control de la estrategia.
( indicadores y estándares por cada una de las cuatro ( indicadores y estándares por cada una de las cuatro perspectivas).
10-Organizar reuniones de comité ejecutivo y de correlación, semanal.
10-Desarrollar sesiones semanales de Coaching directivocon comité ejecutivo de la empresa y correlación con equipo
de líderes de zonas.11-Presentación de la estrategia del negocio al personal.
ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACION
PERSPECTIVA FINANCIERA
INICIATIVAS ESTRATEGICAS A TRAVES DE LOS
PLANES DE ACCIÓN
PERSPECTIVA DE LOS
CLIENTES
FACTORES CLAVES DE ÉXITO DENTRO
DEL MAPA ESTRATEGICO
INDICADORES DENTRO DE CADA
PERSPECTIVA
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
PERSPECTIVA DEL CAPITAL
HUMANO
PERSPECTIVADE LOS PROCESOS
Semanas
No. Tareas 1s 2s 3s 4s
1- Realizar un diagnóstico interno, para establecer condición
competitiva, en las perspectivas del capital humano, proceso del
negocio, clientes y finanzas, apoyado por la batería Evalúe XXI
X
2- Elaborar un análisis externo, para establecer posición
competitiva entre proveedores, clientes y competidores.
X
3- Identificar escenarios entre los que puede navegar el negocio. X
4- Elaborar un análisis FODA, basado en el diagnóstico realizado. X
5- Elaborar misión, visión, valores y política de calidad de la
empresa
X
6- Realizar un análisis Funcional de competencias, en la
organización.
X
7- Establecer objetivos estratégicos, metas, áreas claves de
resultados y mapa estratégico.
X
8- Establecer estrategias en las perspectivas del capital humano,
procesos, clientes y finanzas.
X
Semanas
9- Establecer el cuadro de control de la
estrategia.( indicadores y estándares
por cada una de las cuatro
perspectivas).
4S
10- Organizar reuniones de comité
ejecutivo y de correlación, semanal.
Desarrollar sesiones semanales de
1S
Desarrollar sesiones semanales de
Coaching directivo con comité
ejecutivo de la empresa.
11- Presentación de la estrategia del
negocio al personal.
1S
Cuatro Barreras para Implementar la Cuatro Barreras para Implementar la EstrategiaEstrategia
9 de 10 fallan al
Barrera de la Visión
Solo 5% de la fuerza laboral
Entiende la Estrategia
Barrera de las Personas
Solo 25% de los Gerentes tienen
Barrera Gerenciamiento
85% de los ejecutivos InviertenEjecutar la estrategia
Solo 25% de los Gerentes tienen
Incentivos ligados a la Estrategia
Barrera de los Recursos
60% de las Organizaciones no tienen
Ligados los presupuestos a la Estrategia
85% de los ejecutivos Invierten
menos de 1 hora al mes en discutir
la Estrategia
9 de cada 10 Estrategias aprobadas por las empresas9 de cada 10 Estrategias aprobadas por las empresas
“NUNCA LLEGAN A IMPLEMENTARSE”“NUNCA LLEGAN A IMPLEMENTARSE”
Porque la misma no se comunica al personal
Porque no están alineadas con los objetivos personales de quienes las tienen que aplicar
Porque no se vincula la estrategia con los objetivos a largo plazo de la empresa
Porque no se identifican indicadores de desvíos o aciertos (control de gestión)
Porque no se definen los factores clave del éxito
Porque no se evalúan a priori las competencias del personal responsable de la ejecución del plan
PORQUE NO HAY IDONEIDAD, COMPROMISO, NI AUDACIA EN EL EQUIPO DIRECTIVO.
