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GESTION DE RESULTADOSDE LA EVALUACIÓN DE FACTORES Y RIESGO PSICOSOCIAL
Ps. Javier Sáenz Huamán C.Ps.P. N° 7780
NORMATIVA NACIONAL• Constitución Política del Perú, Art. 7° y 9°. 31/10/1993.• Ley N° 26842. Ley General de Salud. Arts., 100° - 101°. 20/07/1997.• Ley 29783. Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo. Arts., 56 y 65 hace referencia
al control de riesgos psicosociales.• El D.S. 005-2012-TR, Reglamento de Salud y Seguridad en el Trabajo. Art. 45
refiere que los empleadores deben prevenir enfermedades asociadas a riesgos psicosociales.
• La RM 375 – 2008 TR. Título VIII sobre la Organización del Trabajo, que debe ser adecuada a las condiciones físicas y mentales de los trabajadores y la naturaleza del trabajo realizado.
SÍNDROME GENERAL DE ADAPTACIÓNHANS SELYE M.D. Ph.D. D.Sc.
Fatiga
FATIGA Y PROBLEMAS
FATIGAEnfermedad Ocupacional
Accidentes Laborales
Ausentismo
Demandas Laborales
Que evaluamos?
Estrés
Intralaboral
Extralaboral
PercepciónDemandas - Exigencias
Autonomía
Apoyo Social - Liderazgo
Estima
Factores
Familia
Economía
Vivienda
Traslado
Acoso Laboral
Burnout
Aburrimiento
Riesgo
DOMINIOSDEMANDAS DEL
TRABAJO
Se refieren a las exigencias que el trabajo impone al individuo. Pueden ser de diversa naturaleza, como cuantitativas, cognitivas o mentales, emocionales, de responsabilidad, del ambiente físico laboral y de la jornada de trabajo.
CONTROL SOBRE EL TRABAJO
Se refiere a la posibilidad que el trabajo ofrece al individuo para influir y tomar decisiones sobre los
diversos aspectos que intervienen en su realización.La iniciativa y autonomía, el uso y desarrollo de
habilidades y conocimientos, la participación y manejo del cambio, la claridad de rol y la capacitación son
aspectos que le dan al individuo la posibilidad de influir sobre su trabajo.
DOMINIOS
LIDERAZGO Y RELACIONES
SOCIALES EN EL TRABAJO
El liderazgo alude a un tipo particular de relación social que se establece entre los superiores jerárquicos y sus colaboradores y cuyas características influyen en la forma de trabajar y en el ambiente de relaciones de un área.El concepto de relaciones sociales en el trabajo indica la interacción que se establece con otras personas en el contexto laboral y abarca aspectos como la posibilidad de contactos, las características de las interacciones, los aspectos funcionales de las interacciones como la retroalimentación del desempeño, el trabajo en equipo y el apoyo social, y los aspectos emocionales, como la cohesión.
DOMINIOS
RECOMPENSA
Este término trata de la retribución que el trabajador obtiene a cambio de sus contribuciones o esfuerzos laborales. Este dominio comprende diversos tipos de retribución: la financiera (compensación económica por el trabajo), de estima (compensación psicológica, que comprende el reconocimiento del grupo social y el trato justo en el trabajo) y de posibilidades de promoción y seguridad en el trabajo. Otras formas de retribución que se consideran en este dominio comprenden las posibilidades de educación, la satisfacción y la identificación con el trabajo y con la organización.
COMPONENTESDOMINIOS DIMENSIONES
DEMANDAS DEL TRABAJO
DEMANDAS AMBIENTALES Y DE ESFUERZO FÍSICO DEMANDAS CUANTITATIVAS INFLUENCIA DEL AMBIENTE LABORAL SOBRE EL EXTRALABORAL EXIGENCIAS DE RESPONSABILIDAD DEL CARGO DEMANDAS DE CARGA MENTAL CONSISTENCIA DE ROL DEMANDAS DE LA JORNADA DE TRABAJO DEMANDAS EMOCIONALES
CONTROL SOBRE EL TRABAJO
CLARIDAD DE ROL CAPACITACION PARTICIPACION Y MANEJO DEL CAMBIO OPORTUNIDADES DE DESARROLLO Y USO DE HABILIDADES Y DESTREZAS CONTROL Y AUTONOMIA SOBRE EL TRABAJO
LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES
EN EL TRABAJO
CARACTERISTICAS DEL LIDERAZGO RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO RETROALIMENTACION DEL DESEMPEÑO RELACION CON LOS COLABORADORES
RECONOCIMIENTO RECOMPENSAS DERIVADAS DE LA PERTENENCIA A LA ORGANIZACIÓN Y DEL TRABAJO QUE SE REALIZA RECONOCIMIENTO Y COMPENSACIÓN
Síndrome de Burnout
Acoso laboral
Aburrimiento
INSTRUMENTOS• Factores Psicosociales
• Estas Versión Chilena (SUCESO) (136 Items)• COPSOQ (38 Items)• Test Navarra
• Riesgos Psicosociales• Maslach (Burnout) • LIPT 60 (Acoso Laboral)• Aburrimiento (Entrevista)
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
Alto
Medio
Bajo
Procesos Comportamientos Recursos
− −−
−/+ − /+− /+
+ ++
Talleres/Reingenieria/Reprocesos
Acciones
Talleres/Capacitaciones/Charlas
Charlas/Campañas
MEDIDAS CONCRETAS:
Reduzcan las exigencias psicológicas del trabajo. Pausas Activas (Administrativos), Pausas Pasivas (Operativos). Incrementen las oportunidades de desarrollo de habilidades y
conocimientos, evitando el trabajo monótono y repetitivo. Incrementen el nivel de control sobre los tiempos de trabajo a
disposición (pausas, descansos, permisos, vacaciones…). Potencien la participación en las decisiones relacionadas con el
contenido de las tareas. Potencien la decisión de los/as trabajadores/as sobre sus
condiciones de trabajo.
MEDIDAS CONCRETAS:
Faciliten el apoyo entre el personal de la empresa Fomenten la claridad y la transparencia organizativa, definiendo
puestos de trabajo, tareas asignadas y margen de autonomía. Proporcionen formación y habilidades directivas no autoritarias. Eliminen la competitividad entre compañeros y/o departamentos. Eliminen el trabajo aislado. Garanticen el respeto y el trato justo. Garanticen la seguridad y la estabilidad en el empleo y en las
condiciones de trabajo (jornada, sueldo, etc.).
MEDIDAS CONCRETAS: Eliminen la discriminación por sexo, edad, etnia o de cualquier otra
índole. Faciliten la compatibilización entre la vida laboral y familiar.
Recomendaciones por grupo Ocupacional:
Grupo A
Grupo B
F. Intralaboral
F. Extralaboral
Exigencias Cargo
Situación Económica
Familia
Desplazamiento
F. Intralaboral
F. Extralaboral
Demandas Jornada
Claridad Rol
Reconocimiento
Situación Vivienda
Acciones
Charla MOF - Roles
Chala ABC de la Banca – Económica Familiar
Servicio de Movilidad Domiciliaria
Control de Estrés – Planificación del Tiempo
Charla MOF - Roles
Charla Liderazgo Transformador
Opciones de Autoconstrucción y Financiamiento
ESTRUCTURA COSTO EVALUACION PSICOSOCIAL
(1) N° protocolos (2) Costo unitario Profesionales Días (3) Costo Administrativo Costo a Proponer[(1) * (2) + (3)]
30 30 1 1 10% 1000
INTERPRETACION RESULTADOS
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
Sin riesgo o riesgo Despreciable
Ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no amerita desarrollar actividades de intervención. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría serán objeto de acciones o programas de promoción.
Riesgo bajo
No se espera que los factores psicosociales que obtengan puntuaciones de este nivel estén relacionados con síntomas o respuestas de estrés significativas. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría serán objeto de acciones o programas de intervención, a fin de mantenerlos en los niveles de riesgo más bajos posibles.
Riesgo medio
Nivel de riesgo en el que se esperaría una respuesta de estrés moderada. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría ameritan observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos perjudiciales en la salud.
Riesgo alto
Nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociación con respuestas de estrés alto y por tanto, las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría requieren intervención en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica.
Riesgo muy alto
Nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a respuestas muy altas de estrés. Por consiguiente las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría requieren intervención inmediata en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica.
Ejemplos
ANALIZAR RESULTADOS EMPRESA MAQUINARIAS
EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS
POSIBILIDADADES DE DESARROLLO
INSEGURIDAD APOYO SOCIAL DOBLE PRESENCIA ESTIMA0.00
0.20
0.40
0.60
0.80
1.00
1.20
Dstribución Factores de Riesgo PsicosocialEmp. Maq. 2014 - Operativos
Favorable Intermedio Desfavorable
EMPRESA RUBRO SERVICIOSN° FACTORES Puntaje Categoria1 Exigencias psicológicas 52.03 MEDIO2 Exigencias psicológicas cuantitativas 30.64 MEDIO3 Exigencias psicológicas cognitivas 57.73 BAJO4 Exigencias psicológicas emocionales 42.86 MEDIO5 Exigencias Psicológicas de esconder emociones 48.78 MEDIO6 Exigencias psicológicas sensoriales 80.15 MEDIO7 Trabajo activo y posibilidades de desarrollo 47.33 ALTO8 Influencia 62.62 ALTO9 Control sobre el Tiempo de Trabajo 72.77 ALTO
10 Posibilidades de Desarrollo en el Trabajo 72.77 ALTO11 Sentido del Trabajo 19.75 ALTO12 Integración en la Empresa 39.94 MEDIO13 Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo 30.32 MEDIO14 Claridad de Rol 25.69 ALTO15 Conflicto de Rol 24.49 ALTO16 Calidad de Liderazgo 37.39 MEDIO17 Calidad de la Relación con Superiores 34.77 MEDIO18 Calidad de la Relación con Compañeros de trabajo 29.25 MEDIO19 Compensaciones 35.64 MEDIO20 Estima 39.64 ALTO21 Inseguridad Respecto al Contrato de Trabajo 34.64 MEDIO22 Inseguridad Respecto a las características del Trabajo 32.63 MEDIO23 Doble presencia 34.90 MEDIO24 Preocupación por Tareas Domésticas 29.46 MEDIO25 Carga de tareas domésticas 40.34 ALTO
GRACIAS POR SU ATENCIÓNCel 975348010Mail: [email protected]