استراتژيكمزيت براي ITاز استفاده 1394بهار

محمد نصير عربعلمي كاربردي مطالعات و مشاوره سياحتي گردشگران بنيادمركز

*

١

*

.مي كنند استفاده مختلفي طرق به IT از سازمان ها*IT از استراتژيك استفاده*

.نگرد مي رقابتي عمده متمايزكننده يك عنوان به IT به سازمان مديريت* هاي مزيت كه امكاناتي و خدمات، محصوالت، توسعه براي IT از كه برند مي كار به را هايي استراتژي*

.كند مي استفاده دهند، مي ارائه بازار در را رقابتي عمدهروزمره عمليات كارايي باالبردن براي IT از استفاده*

٢

٣

فرايندهاي مجدد مهندسي رقابتي، استراتژي هاي پياده سازي هاي مهم ترين از يكي*.شود مي گفته مجدد مهندسي خالصه طور به اغلب كه ،مي باشد كسب وكار

۴

*

،كسب وكار فرايندهاي ريشه اي و مجدد طراحي و اساسي بازنگري مجدد؛ مهندسي*.مي باشد خدمت و سرعت، كيفيت، ،هزينه در توجه قابل بهبود به دستيابي براي

۵

*

*BPR بهبودهاي ايجاد استراتژي با كسب وكار نوآوري ترويج استراتژي از تركيبي و قوي تر بازار رقباي مقابل در بتواند شركت تا مي باشد كسب وكار فرايندهاي در پايه اي.باشد موفق تر

۶

*

:IT نقش**IT مي كند بازي كسب وكار فرايندهاي مجدد مهندسي در را مهمي نقش.

قابل طور به مي توانند اينترنت فناوري هاي و رايانه ها اتصال اطالعات، پردازش توانايي هاي ،سرعت* در مسئول افراد بين همكاري و ارتباطات همچنين ،كسب وكار فرايندهاي كارايي مالحظه اي.برند باال را سازمان عمليات و مديريت

٧

*

*

٨

*

٩

*

استانداردسازي انبوه خدمات و كاالها آن در كه رقابتي محيط يك از تغيير حال در ما* محيطي به ،يكباره صورت به شده مبادله و ،كم اطالعات با ،طوالني عمر دوره با ،بودند شده

به بازار، از خاصي قسمت هاي به مربوط خدمات و محصوالت با شركت ها آن در كه هستيم مستمر صورت به شده مبادله و ،غني اطالعات با ،كوتاه عمر دوره با ،شده شخصي صورت

.مي كنند رقابت ،جهاني بازار در مشتري ها با

١٠

*

.كند استفاده اصلي استراتژي چهار از بايد باشد چابك شركت يك اينكه براي* مسائل براي حلي راه عنوان به را چابك شركت خدمات و محصوالت مشتري اينكه از بايد ،اول*

اساس بر را خدمات و محصوالت مي تواند مشتري بنابراين .شد مطمئن كرده، ادراك شخصي اش.آنها توليد هزينه هاي اساس بر نه كند قيمت گذاري راه حل ها براي آنها ارزش

١١

*

رقبا حتي و ديگر شركت هاي يا ،تامين كنندگان مشتريان، با چابك شركت يك ،دوم* سرعت به را محصوالتش تا مي دهد را امكان اين شركت به همكاري اين .مي كند همكاري

در و كجا در منابع اينكه به توجه بدون دهد ارائه بازار به حالت صرفه ترين به مقرون با و.دارند قرار كسي چه مالكيت

١٢

*

عدم و تغيير شرايط در كه است شده سازمان دهي به گونه اي چابك شركت يك ،سوم* بتواند كه مي كند استفاده انعطاف پذيري سازماني ساختار از .كند رشد بتواند اطمينان

.باشد پاسخ گو را مشتري مداوم تغيير فرصت هاي و مختلف نيازمندي هاي

١٣

*

با .مي كند تكيه آورده اند بدست آنها كه دانشي و افراد تاثير بر چابك شركت يك ،چهارم* ،مسئوليت پذيري براي قوي مشوق هاي چابك شركت ،كارآفريني روح يك پرورش

.مي كند مهيا كارمندان نوآوري و ،انطباق پذيري

١۴

*١۵

*

استفاده هاي مهم ترين از يكي مجازي شركت يك ايجاد امروز، پوياي تجاري محيط در* فناوري از كه است سازماني مجازي، شركت .مي باشد اطالعات فناوري استراتژيك پيوند يكديگر به را ايده ها و دارايي ها سازمان ها، افراد، تا مي كند استفاده اطالعات

.دهد

١۶

*

كسب وكار شركاي با و مي دهند تشكيل مجازي كاري گروه هاي عموما مجازي شركت هاي*.مي دهند تشكيل ائتالف يك اكسترانت، و اينترانت اينترنت، طريق از خود

ميان وظيفه اي و فرايندي تيم هاي از مجموعه اي عنوان به خود درون در مجازي شركت*.پيوسته اند هم به اينترانت وسيله به كه است شده سازمان دهي

١٧

١٨

*

*

سيستم هاي اكسترانت، طريق از پيوندها و ائتالف ها وسيله به مجازي شركت هاي* ايجاد رقبا و فرعي پيمانكاران ،مشتريان كنندگان، عرضه با سازماني بين اطالعاتي.مي كنند

ائتالف هايي همچنين و تطبيق پذير و منعطف مجازي كاري گروه هاي مجازي شركت هاي* ،كسب وكار تغيير حال در سرعت به فرصت هاي از بهره برداري در كه مي كنند خلق را

.مي باشند كليدي عوامل

١٩

*

نظر به كه كسب وكار كليدي استراتژي هاي و همكاري ها پياده سازي براي روش بهترين* مجازي شركت هاي كند، تضمين امروز تجاري متالطم جو اين در را موفقيت مي رسد.هستند

و زمان است ممكن كسب وكار يك بازار، جديد فرصت يك از بهره برداري منظور به مثال، براي* و افراد، شايستگي هاي توزيع، و توليد زيرساخت هاي تا باشد نداشته اختيار در كافي منابع

طريق از مجازي سازمان يك سريع تشكيل با تنها .كند ايجاد را نياز مورد اطالعات فناوري هاي سطح در راه حل يك ارائه براي الزم اجزاي مي تواند شركت كه است شاخص شركاي با ائتالف.آورد بدست را بازار فرصت و داده قرار هم كنار در را مشتريان به جهاني

٢٠

*

براي مطمئن منبع يك است، قطعيت عدم قطعي، موضوع تنها كه جايي اقتصاد، در*.است دانش رقابتي مزيت هاي حفظ

٢١

*

و ،مي شوند تكثير رقبا ،مي يابند توسعه مرتبا فناوري ها ،مي شوند عوض بازارها كه زماني* پيوسته كه هستند آنهايي موفق شركت هاي ،مي شوند منسوخ يكشبه گاهي محصوالت

به و مي دهند انتشار سازمان سرتاسر در گسترده صورت به را آن ،مي كنند خلق دانش.مي بخشند تجسم آن به جديد محصوالت و فناوري ها قالب در سرعت

نوآوري آن كسب وكار تنها كه شركتي است، دانش كننده توليد شركت معرف فعاليت ها اين*.است دائمي

٢٢

*

آنها كه است ممكن صورتي در تنها رقابتي مزيت هاي حفظ ،شركت ها بسياري براي امروزه*.باشند يادگيرنده سازمان هاي همان يا و دانش كننده توليد شركت هاي

و شركت سرتاسر در آن گسترده توزيع ،دانش هميشگي توليد معني به امر اين*.مي باشد شركت خدمات و محصوالت در جديد دانش سريع بكارگيري

٢٣

*

:مي گيرند بهره دانش نوع دو از دانش خلق شركت هاي* صريح و شفاف دانش* ضمني دانش*

در شركت باسابقه كارمندان معموال .مي كند ارائه را سازمان درون اطالعات مهم ترين غالبا ضمني دانش* مشتري يك با تعامل ،خدمت تحويل محصول، يك توليد نحوه مانند دارند، اطالعات زيادي مسائل مورد

.دستگاه از اصلي قطعه يك عملكرد يا خاص، كارمند مغز در تجربه سال ها طريق از زيرا است، نشده كدگذاري يا ثبت جايي در ضمني دانش اين*

.است يافته تكامل

٢۴

٢۵

*٢۶

را كارمندان كه مي كند ايجاد را پاداش هايي و سيستم ها ،فناوري ها ،تكنيك ها دانش موفق مديريت* سازمان در انباشته كاري و سازماني دانش از بتواند تا كند مي دانند آنچه اشتراك گذاري به ترغيب

.كند استفاده بهتر

*

دانش كننده توليد شركت يك اصلي فعاليت ،سايرين براي شخصي دانش ساختن آماده*.مي افتد اتفاق سازمان سطوح تمام در و مستمر طور به فعاليت اين .است

.مي باشد دانش مديريت اطالعات، فناوري عمده و استراتژيك استفاده هاي از يكي*

٢٧

*

:دانش مديريت سيستم هاي ايجاد از هدف* كسب وكار نياز مورد دانش داشت، نياز سازمان كه كجا هر در و وقت هر تا دانشگران به كمك*

.نمايند استفاده آماده و سازمان دهي خلق، را :از عبارتند دانش ها اين*

پيش بيني ها و تجارب بهترين ،فرمول ها مرجع، كارهاي مجوزها، ،رويه ها ،فرايندها*

٢٨

*

.كنند مي تسهيل را دانش خلق و سازماني يادگيري دانش، مديريت هاي سيستم*

٢٩

*

تغييرات به كارمندان تشويق ،دانشگران به سريع بازخورد ارائه براي سيستم ها اين*.شده اند طراحي كسب وكار عملكرد توجه قابل بهبود و ،رفتاري

٣٠

*

دانش، كننده توليد شركت يك در دانش پايگاه توسعه و سازماني يادگيري فرايند ادامه با* و محصوالت ،كسب وكار فرايندهاي در را خود دانش تا مي كند تالش شركت اين

.كند يكپارچه خود خدمات و محصوالت براي چابك تر و نوآورتر فراهم كننده يك به تا كند مي كمك شركت به كار اين*

.باشد بازار در قوي كننده اي رقابت و شود تبديل باال كيفيت با خدمات

٣١