학내 세탁 시설 이용 설문조사2015.04.06.

설문조사 개요• 설문대상 : 카이스트 대학원생• 설문기간 : 2015 년 3 월 25 일 ~ 2015 년 4 월 3 일• 설문방법 : Google 설문지• 설문응답자 : 272 명

응답자 정보

출생연도

1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 19932

3

67

9

16

30

3433

50

40

28

14

생물학적 성별

68%

32%

남여

과정

35%

27%

38%

박사과정석박사통합과정석사과정

현재 입주한 기숙사

세종관

갈릴레이관

나들관 / 여울관

희망관 / 다솜관

문지기숙사

미르관 / 나래관

원내아파트

화암기숙사

궁동아파트나눔관

나들관누리관

현재 입주해 있

지 않음

88

48

41 39

138

5 52 2 1 1

19

물세탁 현황

물세탁을 하는 방식

85%

2%13%

기숙사 세탁 시설 이용학내의 세탁 업체 이용학외의 세탁 업체 이용자가 세탁기 이용

물세탁 횟수• 평균 물세탁 횟수

5.6 일에 1 번

매일 2 일에 한번 3 일에 한번 5 일에 한번 1 주에 한번 2 주에 한번 3 주에 한번 1 달에 한번 혹은 그 이하

1 3

3743

161

21

4 1

물세탁 소요 시간• 평균 물세탁 소요 시간

1.68 시간

30 분 1 시간 2 시간 3 시간 4 시간 5 시간 이상6

112

124

28

1 1

물세탁을 하는 시간대

아침 ( ~ 오전 9 시 ) 오전 일과 시간 ( 오전 9 시 ~ 오후 12 시 )

점심 ( 오후 12 시 ~ 오후 1 시 ) 오후 일과 시간 ( 오후 1 시 ~ 오후 6시 )

저녁 ( 오후 6 시 ~ )

14 114

13

230

물세탁으로 부터 받는 스트레스• 평균 스트레스 점수( 점수가 클 수록 스트레스가 많음 )

2.89

1 2 3 4 5

41

72

65 65

29

기숙사 세탁 시설세탁기 및 건조기

시설에 대한 만족도• 평균 만족도( 점수가 클 수록 만족도 높음 )

2.89

1 2 3 4 5

48

56

69

62

30

사용의 불편한 점

49%

28%

10%

4%

10%

세탁시설이 모두 사용되고 있어 이로 인한 대기 시간세탁시설의 노후 및 냄새 , 위생 등의 문제세탁시설이 돌아가는 동안의 대기 시간자정 이후 이용 불가불편한점 없음

학내 세탁 업체세종관 , 나들 / 여울관 , 미르 / 나래관

주로 이용하는 서비스

90%

5%5%

드라이 크리닝물세탁수선

업체 이용에 대한 만족도• 평균 만족도( 점수가 클 수록 만족도 높음 )

3.13

1 2 3 4 5

27

44

62

66

32

업체 이용시 가장 불편한 점• 기타 의견• 카드 결제 거부• 가격 기준이 계속 바뀜• 세탁물이 망가짐• 세탁물이 바뀌는 경우가 있음• 영업시간이 짧아 맞추기 힘듦

35%

22%

15%

29%

세탁의 질이 떨어짐세탁기간이 오래 걸림가격이 비쌈불편한점 없음

신설 물세탁 서비스 가안 1< 물세탁 단순 대행 서비스 >

- 기숙사 방문 앞에 세탁물을 두면 상주해 있는 세탁 인력이 수거 .

- 기숙사의 세탁 시설을 통해 빨래 , 건조 , 개기를 진행 .

- 기숙사 방문 앞에 다시 갖다 놓음 .

이용 의향이 있으십니까 ?

58%

42%아니오예

자신이 생각하는 적정 가격의 최대치• 평균 가격

3,467 원1,

000

원

2,00

0원

3,00

0원

4,00

0원

5,00

0원

6,00

0원

7,00

0원

8,00

0원

9,00

0원

10,0

00원 이

상

42

46

74

25

59

107

31

5

요약

서비스 가안 1 에 대한 기타 의견( 제언 및 부정적인 의견만 취합 )• 세탁물이 섞이거나 , 분실 및 도난 우려 .• 기숙사의 노후된 시설을 이용하면 세탁의 질에 별반 차이가 없을 것

같음 .• 속옷을 내놓는 것에 대한 부담 .• 세탁 완료시 문자 알림 서비스 필요 .• 복도에 세탁물 비치는 소방법 위반 소지 . 세탁물 수거와 보관 장소를

별도 지정하는 것이 좋을 듯 .• 세탁의 신속성이 중요 . ( 아침에 맡겨서 밤에 받을 수 있도록 )

신설 물세탁 서비스 가안 2< 전문화된 물세탁 서비스 >

- 각 기숙사에 배치된 세탁물 접수 창구를 통해 세탁물을 접수 .

- 업체에서 수거하여 외부의 전문화된 세탁 시설을 이용해 빨래 , 건조 , 개기를 진행 .

- 완료된 세탁물을 기숙사로 배송 및 수령 .

이용 의향이 있으십니까 ?

55%

45% 아니오예

자신이 생각하는 적정 가격의 최대치• 평균 가격

4,243 원

1,000원

2,000원

3,000원

4,000원

5,000원

6,000원

7,000원

8,000원

9,000원

10,000원 이상

25

32

57

29

81

12 1210

3

11

서비스 가안 2 에 대한 기타 의견( 제언 및 부정적인 의견만 취합 )• 세탁물을 받아보기까지 소요시간이 오래 걸릴 것으로 생각된다 .

소요시간을 줄이는 것이 관건 .• 가격이 비쌀 것 같다 . 비싸면 이용률이 떨어질 듯 .• 옷이 손상될 경우에 대한 대책이 필요 .• 신발 빨래도 같이 하면 좋겠다 .• 접수창구가 밤 늦게까지 운영되면 좋겠다 .