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Iniciativa Diti de Refuerzo a la Competitividad en ella Competitividad en elsector Calzado de Piel
León, Guanajuato
3 de marzo, 2010
3ª Presentación3ª Presentación3ª Presentación3ª Presentación
Acciones
Iniciativa Diti
Recordatorio
Líneas de acción
Próximos pasos
AgendaAgendaAgendaAgenda
Iniciativa Diti
Recordatorio
Líneas de acción
Próximos pasos
AgendaAgendaAgendaAgenda
Objetivo del proyectoObjetivo generalObjetivo generalObjetivo generalObjetivo general
Reforzar la competitividad de las empresas del sector calzado de piel en
Guanajuato
Objetivo del proyecto¿Cómo se refuerza la competitividad?¿Cómo se refuerza la competitividad?¿Cómo se refuerza la competitividad?¿Cómo se refuerza la competitividad?
Reforzar la competitividad de las empresas del sector calzado de piel en
Guanajuato
�Favorecer y estimular la innovación y el desarrollo
de las empresas
� Lograr que cada actor, de manera individual, innove y mejore de forma continua
para satisfacer las necesidades de sus clientes
Estrategia empresarial Entorno
Visión defuturo
AccionesRetos de futuro
Plan de trabajoAvance del proyectoAvance del proyectoAvance del proyectoAvance del proyecto
6 meses
1ª presentación 16 de octubre
2ª presentación10 de diciembre
3ª presentación3 de marzo
� Entrevistas con algunas empresas e instituciones� Análisis de documentos y trabajos previos
� Benchmarking� Entrevistas con compradores sofisticados� Grupo de reflexión estratégica
� Lanzamiento de grupos de trabajo�Propuesta de líneas de acción
6 meses
Seguimiento de las acciones
+ 2 años
Acción 1Acción 1Acción 1Acción 1
Acción 2Acción 2Acción 2Acción 2
Plan de trabajoSeguimiento de las accionesSeguimiento de las accionesSeguimiento de las accionesSeguimiento de las acciones
Visión deVisión deVisión deVisión defuturofuturofuturofuturo
AccionesAccionesAccionesAccionesRetos de Retos de Retos de Retos de futurofuturofuturofuturo
Acción 2Acción 2Acción 2Acción 2
Acción x...Acción x...Acción x...Acción x...
Tras seis meses intensivos de trabajo conjunto se ponen en marcha las acciones de mejora.
Marketing globalMarketing globalMarketing globalMarketing global
EspecializadoEspecializadoEspecializadoEspecializado
El negocio de los ciclos cortos
CostoCostoCostoCosto
EspecializadoEspecializadoEspecializadoEspecializado
Ciclo cortoCiclo cortoCiclo cortoCiclo corto
¿Qué es el ciclo corto?
El negocio de los ciclos cortos
La rapidez en la identificación y respuesta a la moda
DISTRIBUCIÓNIntegración de las empresas
a los canales de venta
SERVICIO RAPIDOEn toda la cadena de valor eficiencia de producción y
logística
El negocio de los ciclos cortos
P
UMateria prima Proceso
de manufactura
Distribución
CONSU
MIDOR
CICLO LARGO
Tiendas Departamentales
Cadenas de autoservicio
Tiendas Propias
Se vende lo que se producePoca información sobre las necesidades del mercado
S
H
Materia primade manufactura
CONSU
MIDOR
Zapateríasmultimarca
Catálogos
El negocio de los ciclos cortos
P
UMateria prima Proceso
de manufactura
Distribución
CONSU
MIDOR
CICLO LARGO
Grandes volúmenes con pocos modelos por año
Tiendas Departamentales
Cadenas de autoservicio
Tiendas Propias
Se vende lo que se producePoca información sobre las necesidades del mercado
S
H
Materia primade manufactura
CONSU
MIDOR
Zapateríasmultimarca
Catálogos
El negocio de los ciclos cortos
CONSU
MIDORP
U
LMateria prima Proceso
de manufactura
Distribución
CICLO CORTO
Tiendas Departamentales
Cadenas de autoservicio
Tiendas Propias
Se produce lo que se vendeEl consumidor decide qué se produce
CONSU
MIDOR
L
L
Materia primade manufactura
Zapateríasmultimarca
Catálogos
CONSU
MIDOR
El negocio de los ciclos cortos
P
U
LMateria prima Proceso
de manufactura
Distribución
Tiendas Departamentales
Cadenas de autoservicio
Tiendas Propias
CICLO CORTO
Pequeños volúmenes de muchos modelos
Se produce lo que se vendeEl consumidor decide qué se produce
CONSU
MIDOR
L
L
Materia primade manufactura
Zapateríasmultimarca
Catálogos
El negocio de los ciclos cortos
CONSU
MIDORP
U
LMateria prima Proceso
de manufactura
Distribución
CICLO CORTO
Tiendas Departamentales
Cadenas de autoservicio
Tiendas Propias
CONSU
MIDOR
L
L
Materia primade manufactura
Catálogos
Zapateríasmultimarca
Catálogos
•Información a través de puntos de venta y reportes diarios•Lanzamiento continuo de modelos (pedidos pequeños y reposiciones rápidas)
El negocio de los ciclos cortos
CONSU
MIDORP
U
LMateria prima Proceso
de manufactura
Distribución
CICLO CORTO
Tiendas Departamentales
Cadenas de autoservicio
Tiendas Propias
CONSU
MIDOR
L
L
Materia primade manufactura
•Flexibilidad para responder a series cortas •Respuesta rápida a los nuevos modelos y a las reposiciones• Stock reducido con gran variedad
Zapateríasmultimarca
Catálogos
El negocio de los ciclos cortos
CONSU
MIDORP
U
LMateria prima Proceso
de manufactura
Distribución
CICLO CORTO
Tiendas Departamentales
Cadenas de autoservicio
Tiendas Propias
LOGÍSTICA
Sistema integrado para responder al mercado actual
CONSU
MIDOR
L
L
Materia primade manufactura
Zapateríasmultimarca
CatálogosContacto permanente
CICLO CORTO
El negocio de los ciclos cortos
CONSU
MIDORP
U
LMateria prima Proceso
de manufactura
Distribución
Tiendas Departamentales
Cadenas de autoservicio
Zapateríasmultimarca
Distribución Distribución Distribución Distribución
Entender Entender Entender Entender lalalala modamodamodamoda• Tiendas propias• Información de
CONSU
MIDOR
L
L
Materia primade manufactura
multimarca
Tiendas Propias
Catálogos
• Información de distribuidores
InteligenciaInteligenciaInteligenciaInteligencia de mercadode mercadode mercadode mercado• Tendencias día a día
RespuestaRespuestaRespuestaRespuesta rápidarápidarápidarápida
CICLO CORTO
El negocio de los ciclos cortos
CONSU
MIDORP
U
LMateria prima Proceso
de manufactura
Distribución
Tiendas Departamentales
Cadenas de autoservicio
Zapateríasmultimarca
Distribución Distribución Distribución Distribución
Entender Entender Entender Entender lalalala modamodamodamoda• Tiendas propias• Información de
Servicio Servicio Servicio Servicio rápidorápidorápidorápido
CercaníaCercaníaCercaníaCercanía de fabricantes yde fabricantes yde fabricantes yde fabricantes yproveedoresproveedoresproveedoresproveedores
CONSU
MIDOR
L
L
Materia primade manufactura
multimarca
Tiendas Propias
Catálogos
• Información de distribuidores
InteligenciaInteligenciaInteligenciaInteligencia de mercadode mercadode mercadode mercado• Tendencias día a día
RespuestaRespuestaRespuestaRespuesta rápidarápidarápidarápida
Logística integradaLogística integradaLogística integradaLogística integrada• Entregas en tiempo• Inventarios pequeños
CapacidadCapacidadCapacidadCapacidad de de de de respuestarespuestarespuestarespuesta a a a a series cortasseries cortasseries cortasseries cortas• Calidad en servicio
Iniciativa Diti
Recordatorio
Líneas de acción
Próximos pasos
AgendaAgendaAgendaAgenda
Líneas de Acción
Las líneas de acción son el resultado de las reuniones de los grupos de trabajo abiertos, donde han sesionado representantes voluntarios tanto del
sector como del gobierno
Son propuestas para mejorar las áreas a reforzar en la cadena de valor
Todos los actores del sector están invitados a involucrarse en su seguimiento e integrarse en las futuras sesiones (donde se deberán seguir implementando y proponiendo acciones encaminadas al mismo fin).
Grupo de Trabajo 1
�Guillermo Lona y Francisco Villarreal, Universidad La Salle Bajío�Arturo Godínez, Baby Dinos�Rocío Acevedo, CICEG�Pedro Gutiérrez, Access Shoes�Alfredo Gutiérrez, Botamex
�Oscar Blanchet, Grupo Industrial Ital Moda�Francisco Aguirre, Manufacturera Aguirre�Roberto Bonilla, Prospecta�Javier Gutiérrez, Calzado Santini�Lourdes y Adolfo Pedroza, Botas Calexico
Participantes de los grupos de trabajo
�Alfredo Gutiérrez, Botamex�Jorge Ortega, SDES�José de Jesús Torres, Lady Carolina�Carlos Torres y Karla López, Dirección General de Economía León�Jorge Aguillón y Gregorio Jarquín, Jarking y Cía�Edgar Ehnis y Miguel Ángel Sánchez, ITESM León
Calexico�Jorge Succar, Siete Leguas�Erika Hernández y Jorge Martínez, Comercial Manet�Zayetzi y Caridad Rivera, Stuka�Federico Rodríguez, Carlo Rossetti�Francisco Alvarado, Gerardo Guapo y Karol Ruíz, COFOCE�Carlos Maldonado, Salamandra�Jorge Eduardo González, Kiut 100%
Grupo de Trabajo 2
�Juana Martha Muñoz y Aristeo Álvarez, Miniburbujas�Arturo Godínez, Baby Dinos�Francisco Villarreal y Adriana Guerrero, Universidad La Salle Bajío
�Roberto Bonilla, Miguel García yOscar Sojo, Prospecta
�Joaquín Salazar, CEVEM�Alberto Tamborrel, CANALCUR�Alonso Cardonal, Calzado Rilo�Francisco Castro, CIATEC�Jorge Muñoz, SAZ
Participantes de los grupos de trabajo
Bajío�Pedro Gutiérrez, Access Shoes�Edmundo Pérez, Artecola�Jorge Ortega, SDES�Karol Ruíz y Francisco Alvarado, COFOCE�Rocío Acevedo, CICEG�Beatriz López, Univa�Genaro de la Garza, Lyon Technologics�José Antonio Hernández, CICUR
�Jorge Muñoz, SAZ�Alejandro Rodríguez, Polímeros y Derivados�Arturo Chávez, PIELSA�Alonso Cardonal, Calzado Rilo�Manuel Elizalde, Tunna Industrial�Thomas Nienow y Martín González, Suelas Wyny�Jorge Velázquez, UIA León�Juan Gabriel Succar, Pieles Curtidas del Centro
Líneas de Acción
Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido
Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
Grupo 1
a lo largo de la cadena
Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo
Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización
Grupo 2
Juana Martha Muñoz y Aristeo Jorge Ortega, SDES
Grupo de Trabajo 1:Adaptación de la producción y la proveeduría al servicio rápido
Participantes:
Líneas de Acción
Juana Martha Muñoz y Aristeo Álvarez, MiniburbujasArturo Godínez, Baby DinosFrancisco Villarreal y Adriana Guerrero, Universidad La Salle BajíoPedro Gutiérrez, Access ShoesEdmundo Pérez, Artecola
Jorge Ortega, SDESKarol Ruíz y Francisco Alvarado, COFOCERocío Acevedo, CICEGBeatriz López, UNIVAGenaro de la Garza, Lyon TechnologicsJosé Antonio Hernández, CICUR
Roberto Bonilla, Miguel García y Arturo Chávez, PIELSA
Grupo de Trabajo 1:Adaptación de la producción y la proveeduría al servicio rápido
Participantes:
Líneas de Acción
Roberto Bonilla, Miguel García y Oscar Sojo, ProspectaJoaquín Salazar, CEVEMAlberto Tamborrel, CANALCURAlonso Cardonal, Calzado RiloFrancisco Castro, CIATECJorge Muñoz, SAZAlejandro Rodríguez, Polímeros y Derivados
Arturo Chávez, PIELSAManuel Elizalde, Tunna IndustrialThomas Nienow y Martín González, Suelas WynyJorge Velázquez, UIA LeónJuan Gabriel Succar, Pieles Curtidas del Centro
Líneas de Acción
Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido
Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo
Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización
Líneas de Acción
Presentador: Roberto Bonilla, PROSPECTA
Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido
Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el
servicio rápido
Líneas de Acción
Objetivo:Facilitar el cambio de modelo de producción de
Un modelo de negocios nuevo requiere de un entendimiento a nivel teórico y de asesoría, que sea llevado a todos los niveles de la empresa
Facilitar el cambio de modelo de producción delotes grandes al de ciclo corto, asegurando lavelocidad de respuesta en la fabricación. A travésde capacitación (1) y seminarios (2).
1. Capacitación
Actualmente contamos con varios cursos y consultoría,algunos enfocados en la manufactura esbelta, que seofrecen de manera aislada, con distintas visiones yalcances.
Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido
alcances.
Combinar dichas visiones, para integrarlas y adaptarlas al lenguaje de los empresarios y enfocarlas en el modelo de respuesta rápida
� Aplicación del modelo manufactura esbelta al sector calzado
� Adaptación de muestras
Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido
Temas a abordar:Nueva vinculación
universidades/ centros de investigación/fabricantes
1. Capacitación
� Adaptación de muestras al ciclo corto
� Sistema de información compartida� Reconversión de producción Push a Pull
� Integración de equipos en áreas clave:
� Diseño, Marketing, Ventas, Producción
Cursos aplicados a ciclos cortos
2. Asesoría especializada
Como complemento se requiere del apoyo de consultoríasindividualizadas para diagnosticar y atender las necesidadesparticulares de cada empresa, para llevar a cabo la correctaimplementación del nuevo modelo.
Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido
� Orientación
Fomentar el crecimiento paulatino de las empresas,aprovechando por ejemplo los recursos de programas comoel Fondo Pyme
� Orientación
� Mejores prácticas
� Implementación
� Seguimiento
� Análisis de resultados
Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido
Estructuración de talleres y prácticas
Calendario
Recepción de
propuestas de cursos
Cursos enfocados al modelo de ciclo corto
Mar2010
Abr2010
May2010
Jun2010
Jul2010
Ago2010
Sep2010
Oct2010
Nov2010
…
Cap
acitación
Difusión
de cursos
Implementación y asesoría en materia de ciclos cortos
Identificación y creación de una base de datos de consultores aprobados
Capacitación
Talleres especiales
Seguimiento
Canalización según
características
Asesoría
Cap
acitación
Líneas de Acción
Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido
Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo
Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización
Líneas de Acción
Presentador:Juan Gabriel Succar, Pieles Curtidas del Centro
Acción 2: Mecanismos de mejora de la logísticaa lo largo de la cadena
Mecanismos de mejora de la logísticaa lo largo de la cadena
Líneas de Acción
Objetivo:
Reforzar la logística a partir de una mejor comunicación
Consiste de dos elementos:1. Herramientas tecnológicas de integración logística2. Asesoría legal y mejores prácticas
Reforzar la logística a partir de una mejor comunicaciónentre fabricantes y proveedores con apoyo tecnológico yotras herramientas, buscando establecer relacionescomerciales de largo plazo entre toda la cadena.
Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
1. Herramientas tecnológicas de integración logística
Se fomentará el uso de sistemas integrales de gestión de
empresa que permitan integrar varias áreas y procesos de
la producción, así como favorecer la comunicación entre
todos los integrantes de la cadena.todos los integrantes de la cadena.
Facilitar la transferencia de información y la comunicación a lo largo de la cadena
Más información
Mejor comunicación
Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
Estos sistemas ofrecen:
� Optimización de las relaciones comerciales
� Acceso a toda la información de forma confiable y segura
� Posibilidad de intercambiar información
� Eliminación de datos y operaciones innecesarias o redundantes
1. Herramientas tecnológicas de integración logística
� Eliminación de datos y operaciones innecesarias o redundantes
Facilitar la comunicación a través de:
La implementación acorde al tamaño y requerimientos de la empresa1. Plataforma online2. Inversión en equipo de computo e implementación
Canales de comunicación eficientes que permitan identificar necesidades y capacidades en toda la cadena
Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
…………
1. Herramientas tecnológicas de integración logística
GMATRIXGMATRIXGMATRIXGMATRIX …………
Existe una gran variedad de productos en el mercado, adaptables a todostodostodostodos los tamaños de empresa y a los requerimientos del sector.
Existe también un software en proceso de desarrollo que requeriría de ajustes
EEEE----SuministrosSuministrosSuministrosSuministros
GMATRIXGMATRIXGMATRIXGMATRIX
� Dirigido tanto a fabricantes como proveedores
Desarrollar proyectos para aquellos empresariosinteresados en generar convenios de asociación de
Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena1. Herramientas tecnológicas de integración logística
interesados en generar convenios de asociación delargo plazo con sus proveedores para que puedanacceder a compras e implementación del software enconjunto.
Existen programas quepueden servir paradichas acciones
2. Asesoría legal y mejores prácticas
Brindar bases contractuales para consolidar
o crear redes de proveedores y fabricantes a fin
Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
o crear redes de proveedores y fabricantes a fin
de lograr relaciones comerciales estables en el
sector.
Más empresarios asociándose bajo convenios de largo plazo para integrar la
cadena exitosamente.
Acuerdo de confidencialidad entre
Chequeos mutuos de planta
Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
2. Asesoría legal y mejores prácticas
Creación de un “checklist” que incluya los aspectos básicos a considerar en una asociación:
confidencialidad entre fabricante y proveedorEntrega oportuna de la información requerida a través de sistemas armonizados Posibles co-inversiones
plantaEstablecimiento de fechas de entrega y de pagoEstipulación del nivel de calidad en los productosEj. Amazon
Generar una nueva cultura empresarial y de negocios
Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
2. Asesoría legal y mejores prácticas
Seminarios de difusión de mejores prácticas– Expertos en temas de producción a través de relaciones de largo plazo
– Ej. Caso Swatch– Ej. Caso Swatch
– Casos de éxito del sector donde los integrantes de toda la cadena trabajan en conjunto
– Experiencias internacionales
Información de checklist– Diseño de acuerdos entre los integrantes de la cadena
– Establecimiento de estándares de tiempo
– Establecimiento de estándares de calidad
Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
Evaluación de diferentes proveedores de software
Implementación
Integración de las
empresas según sus
CalendarioMar2010
Abr2010
May2010
Jun2010
Jul2010
Ago2010
Sep2010
Oct2010
Nov2010
…
Integración lo
gística
Gestión de recursos
Gestión de
recursos y
búsqueda de
expertos
Promoción de las
herramientas
Presentación de mejores prácticas y “checklist”
Investigación de mejores casos
de software
Adecuaciones
según sus necesidades
Presentación de mejores
casos
Integración lo
gística
Mejores prácticas
Líneas de Acción
Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido
Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
Grupo 1
a lo largo de la cadena
Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo
Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización
Grupo 2
Guillermo Lona y Francisco Jorge Ortega, SDES
Grupo de Trabajo 2:Competencias empresariales para la integración con la distribución
Participantes:
Líneas de Acción
Guillermo Lona y Francisco Villarreal, Universidad La Salle BajíoArturo Godínez, Baby DinosRocío Acevedo, CICEGPedro Gutiérrez, Access ShoesAlfredo Gutiérrez, Botamex
Jorge Ortega, SDESJosé de Jesús Torres, Lady CarolinaCarlos Torres y Karla López, Dirección General de Economía LeónErika Hernández y Jorge Martínez, Comercial Manet
Oscar Blanchet, Grupo Industrial Zayetzi y Caridad Rivera, Stuka
Grupo de Trabajo 2:Competencias empresariales para la integración con la distribución
Participantes:
Líneas de Acción
Oscar Blanchet, Grupo Industrial Ital ModaFrancisco Aguirre, Manufacturera AguirreRoberto Bonilla, ProspectaJavier Gutiérrez, Calzado SantiniLourdes y Adolfo Pedroza, Botas CalexicoJorge Succar, Siete Leguas
Zayetzi y Caridad Rivera, StukaFederico Rodríguez, Carlo RossettiFrancisco Alvarado, Gerardo Guapo y Karol Ruíz, COFOCECarlos Maldonado, SalamandraJorge Eduardo González, Kiut100%Jorge Aguillón y Gregorio Jarquin, Jarking y CíaEdgar Ehnis y Miguel Ángel Sánchez, ITESM León
Líneas de Acción
Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido
Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo
Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización
Líneas de Acción
Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo
Presentador: Federico Manuel Rodríguez, Carlo Rossetti
Capacitación para ventas al menudeo
Líneas de Acción
Objetivo:
Proveer el conocimiento y las herramientas Proveer el conocimiento y las herramientas necesarias para generar y entender mejor la información sobre las demandas del consumidor a través de: cursos de capacitación (1) y seminarios (2)
Brindar elementos teóricos y prácticos para utilizar mejor los canales de distribución
1. Cursos de capacitación
Necesitamos eliminar los ensayos de “prueba y error” de nuestros fabricantes cuando incursionan en las áreas de comercialización y guiarlos a la estrategia adecuada, según sus intereses y capacidades.
Capacitación para venta al menudeo
FabricarFabricarFabricarFabricar VenderVenderVenderVender
1. Cursos de capacitación
Necesitamos eliminar los ensayos de “prueba y error” de nuestros fabricantes cuando incursionan en las áreas de comercialización y guiarlos a la estrategia adecuada, según sus intereses y capacidades.
Capacitación para venta al menudeo
FabricarFabricarFabricarFabricar VenderVenderVenderVender
Dos negocios completamente diferentes
1. Cursos de capacitación
La mayoría de nuestras empresas no cuenta con especialistas en áreas de compras, ventas y comercializaciónSe requieren cursos para entender que factores ayudan a maximizar ventas con detallistas o en puntos propios
¿A quién va dirigido?
Capacitación para venta al menudeo
Directores Generales, Comerciales, de Marketing, de Compras
Temas a tratar:– Conceptos generales de retail
– Diseño de puntos de venta o “corner”
– Gestión de promociones
– Capacidades de venta
– Formación de equipos de compras
– Modelos de negocio: tiendas propias o franquicias
Los programas seránadaptados a los tiemposy necesidades de losempresarios
Oferta educativa actual:
Ejemplo de temas ITESM:Ejemplo de temas ITESM:Ejemplo de temas ITESM:Ejemplo de temas ITESM:
- Modulo 1: Retos y realidades en el retail
- Modulo 2: La tienda centrada en el cliente
- Modulo 3: El diseño de la tienda: ¿cómo crear experienciasmemorables?
- Modulo 4: De la A a la Z en la administración del surtido
Capacitación para venta al menudeo
- Modulo 4: De la A a la Z en la administración del surtido
- Modulo 5: Gestión de valor para la empresa y el cliente
- Modulo 6: El rol del capital humano en la satisfacción
del cliente
- Modulo 7: Comunicación integral en el retail
- Modulo 8: Los 3 pilares de la operación eficiente
Adaptar cursos de venta al menudeo (retailing) para el sector calzado, en conjunto empresas y centros de
capacitación
2. Seminarios de sensibilización
� Presentaciones de empresarios que sean casos de éxito.
Alcanzar un nivel de sensibilización para motivarla posterior reflexión a nivel individual y de la empresa
Capacitación para venta al menudeo
� Dirigidos a directores generales, directores comerciales y directoresde marketing vinculados directamente con la industria de calzado.
� Ejemplo de temas centrales para seminario:
• Importancia de la comercialización en la competitividad en el sector
• Ponencia sobre estrategia comercial
• Importancia económica de la distribución comercial
• Cambios en la estructura comercial
• Estrategias comerciales eficientes
Mar2010
Abr2010
May2010
Jun2010
Jul2010
Ago2010
Sep2010
Oct2010
Nov2010
Recopilación de propuestas
de cursos
Negociación de
Difusión
Calendario
Capacitación para venta al menudeo
….
Modulo 1 Modulo 2 Modulo 3 Modulo 4
Mod 1Cursos
Negociación de precios y
financiamiento Diseño final y estructuración
Acuerdos con las instituciones y
ponentes
Difusión delos seminarios
Impartición continua de los cursos
Seminario
Mod 1
Seminario Seminario Seminario
Cursos
Seminarios
Guillermo Lona y Francisco Jorge Ortega, SDES
Grupo de Trabajo 1:Competencias empresariales para la integración con la distribución
Participantes:
Líneas de Acción
Guillermo Lona y Francisco Villarreal, Universidad La Salle BajíoArturo Godínez, Baby DinosRocío Acevedo, CICEGPedro Gutiérrez, Access ShoesAlfredo Gutiérrez, Botamex
Jorge Ortega, SDESJosé de Jesús Torres, Lady CarolinaCarlos Torres y Karla López, Dirección General de Economía LeónErika Hernández y Jorge Martínez, Comercial Manet
Oscar Blanchet, Grupo Industrial Zayetzi y Caridad Rivera, Stuka
Grupo de Trabajo 1:Competencias empresariales para la integración con la distribución
Participantes:
Líneas de Acción
Oscar Blanchet, Grupo Industrial Ital ModaFrancisco Aguirre, Manufacturera AguirreRoberto Bonilla, ProspectaJavier Gutiérrez, Calzado SantiniLourdes y Adolfo Pedroza, Botas CalexicoJorge Succar, Siete Leguas
Zayetzi y Caridad Rivera, StukaFederico Rodríguez, Carlo RossettiFrancisco Alvarado, Gerardo Guapo y Karol Ruíz, COFOCECarlos Maldonado, SalamandraJorge Eduardo González, Kiut 100%Jorge Aguillón y Gregorio Jarquin, Jarking y CiaEdgar Ehnis y Miguel Ángel Sánchez, ITESM León
Líneas de Acción
Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido
Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo
Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización
Líneas de Acción
Presentador:Jorge Eduardo González Urtaza, Kiut 100%
Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización
Programa de integración a los canales de comercialización
Líneas de Acción
Objetivo:
Integrar al sector calzado al mercado, con
Consiste de dos elementos:
1. Flujo de información punto de venta-fabricante2. Programa de apertura de puntos de venta
Integrar al sector calzado al mercado, conherramientas e información que le permitanconocer las preferencias del consumidor deprimera mano.
1. Flujo de información punto de venta-fabricante
Programa de integración a canales de comercialización
Dar rentabilidad a la vocación de fabricante
61
Dos casos:
� Comercializador - fabricante
� Punto de venta propio - fabricante
Dar rentabilidad a la vocación de fabricante
1. Flujo de información punto de venta-fabricante
Herramientas
Programa de integración a canales de comercialización
62
� Acuerdos para posicionar y vender mejor tanto fabricante como detallista
� Técnicas comerciales para presentar el producto en las mejores condiciones al consumidor final: colocación, presentación, iluminación: Merchandising
1. Flujo de información punto de venta-fabricante
Herramientas
� Exhibidores especiales para calzado que generen:1. Atención
Programa de integración a canales de comercialización
63
1. Atención
2. Interés
3. Deseo
4. Acción
� Tener información sobre movimiento de producto a través de sistemas informáticos entre detallista y fabricante
Programa de integración a canales de comercialización
Punto de venta DistribuciónDistribución
Tecnologías de la Información
FabricanteFabricante
Permitir un flujo de información constante para:
� Conocer la demanda en tiempo real� Minimizar inventarios/devoluciones� Surtir lo que se demanda en semanas
2. Programa de apertura de puntos de venta
Se busca facilitar el proceso de cambio hacia modelos de ciclo corto a través de la creación de puntos de venta considerando los 3 niveles de desarrollo en las empresas en el Estado:
Programa de integración a canales de comercialización
65
empresas en el Estado:– Sin punto de venta
– Con algunos puntos de venta
– Consolidadas en el mercado con varios puntos de venta
Programa creado de acuerdo a las necesidades de las empresas
2. Programa de apertura de puntos de venta
Proceso del programa para apoyar a las empresas según sus características:
Programa de integración a canales de comercialización
1. Presentar plan de negocios
1. Presentar plan de negocios
4.Implementar
4.Implementar
3. Financiar
3. Financiar
2. Análisis
de proyecto
2. Análisis
de proyecto
2. Programa de apertura de puntos de venta
Programa de integración a canales de comercialización
1. Presentar plan de negocios 1. Presentar plan de negocios
2. Análisis del proyecto2. Análisis del proyecto
� Identificación de necesidades y posibilidades de la empresa
� Análisis financiero
� Identificación de modelo de negocios
� SER FABRICANTE DE CALZADO
� Dictamen de viabilidad
� Indicadores de rentabilidad
� Costos/beneficios
� Definir el plazo de evaluación
� Identificar variables y parámetros relevantes
2. Programa de apertura de puntos de venta
Programa de integración a canales de comercialización
3. Financiamiento3. Financiamiento 4. Implementar4. Implementar
� Búsqueda de opciones de financiamiento:
SDESSE (Fondo Pyme)SEFIDENafinBanca PrivadaEmpresasIncubadoras de proyectos
�Convenios de compromiso para dar seguimiento al programa
� Dar continuidad a los cursos y capacitaciones enfocadas en comercialización
Calendario
Programa de integración a canales de comercialización
Mar2010
Abr2010
May2010
Jun2010
Jul2010
Ago2010
Sep2010
Oct2010
Nov2010
Adaptación del programa
Implantación del software en los puntos de venta propios
…Dic2010
Software
Definir lineamientos del plan de negocio
Presentación de plan de negocios
Análisis de proyectos
Implementación
Implantación del software en los puntos de venta de terceros
Convenios con detallistas
Diagnostico de fabricantes interesados
Puntos de venta
Software
Iniciativa Diti
Recordatorio
Líneas de acción
Próximos pasos
AgendaAgendaAgendaAgenda
Próximos pasos
Las líneas de acción son el resultado de las reuniones de los grupos de trabajo abiertos, donde han sesionado representantes voluntarios tanto del
sector como del gobierno
Son propuestas para mejorar las áreas a reforzar en la cadena de valor
Todos los actores del sector están invitados a involucrarse en su seguimiento e integrarse en las futuras sesiones (donde se deberán seguir implementando y proponiendo acciones encaminadas al mismo fin).
6 meses + 2 años
Seguimiento de las accionesVisión deVisión deVisión deVisión defuturofuturofuturofuturo
AccionesAccionesAccionesAccionesRetos de Retos de Retos de Retos de futurofuturofuturofuturo
Próximos pasos
Coordinación del seguimiento:IPLANEG: Gerardo Jiménez, Roberto Carlos Gutiérrez e Ismael PeralesSDES: Jorge Ortega
Próximos pasos
Acción 1: Capacitación para ventas al menudeo
Acción 2: Programa de integración a los canales de comercializaciónA la salida encontrará listas de
inscripción para participar en Acción 3: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido
Acción 4: Acción 4: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
inscripción para participar en grupos de trabajo y recibir
información
Website del proyectowww.iniciativaditi.comwww.iniciativaditi.comwww.iniciativaditi.comwww.iniciativaditi.com
CoordinadoresCoordinadoresCoordinadoresCoordinadores
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Juan Gerardo Jimé[email protected]
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