UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CAMPECHE

Dirección de equipos de Alto Rendimientos

Mario Humberto Alcocer Campos

Ingeniería en Mecatrónica

9 A cuatrimestre

William ZavalaDamián Gallego

Miguel Ángel Chable JiménezT.S.U Edgar Pérez Cante

San Antonio Cárdenas, Carmen, Cam, 7 Junio de 2016

Tipos de Grupos

• Grupos formales e informales.• Los grupos formales son establecidos

por la organización y con una identidad pública y una meta por alcanzar.

• Los grupos informales, surgen sobre la base de intereses comunes, proximidad y amistad.

• TemporalesSe crean para realizar una

tarea de corto plazo, cumplida la cual, se desintegran.

Utilizan las “reuniones” (circunstancia en la que discuten ideas, resuelven problemas, toman decisiones, etc).

• PermanentesEquipo: Grupos de trabajo

naturales y duraderos. Se forman cuando los individuos desempeñan tareas en común como parte de sus asignaciones de trabajo.

Grupos formales

Grupos informales

• Es una organización social constituída (a veces por numerosos) pequeños grupos que conforman un sistema más complejo de relaciones sociales.

• Ejercen una influencia muy poderosa sobre la productividad y la satisfacción laboral.

Naturaleza de las organizaciones informalesDefinición de organización informal:

“Es una red de relaciones personales y sociales no establecida o requerida por la organización formal pero que surge

espontáneamente como resultado de la asociación de los individuos entre sí.

Énfasis grupos informales: • se centra en las

personas y sus relaciones.

Énfasis en grupos formales:

• Enfatiza los puestos oficiales en términos de autoridad y responsabilidad.

Poder en los grupos

• Grupo Formal.1. El poder se atribuye al

puesto. 2. El poder es delegado por los

administradores y se desprende de la cadena de mando.

3. La autoridad formal se atribuye a un puesto, de tal manera que la persona tiene autoridad de tipo institucional.

4. La autoridad es más estable.

• Grupo Informal1. El poder es personal2. El poder es otorgado por

los miembros del grupo. No depende de la cadena de mando.

3. La autoridad se la ha ganado la persona y el tipo de autoridad es delegada por el grupo, por los mismos compañeros.

4. La autoridad es inestable.

Estructura organizacional y los grupos

• La estructura de la organización es diseñada por la dirección, de tal manera que sea congruente con su entorno, tecnología y estrategia.

• La estructura (dotada de reglas, procedimientos y descripciones de funciones) genera una serie de prescripciones que los empleados deben de seguir.

• Se espera que los individuos y los grupos se comporten de cierta manera.

• Se espera que desempeñen las tareas según lo prescrito para que la organización sea eficiente.

Etiología de los grupos informales

• Surge de la estructura formal.

• Por las diferencias individuales

• Por la afinidad versus rechazo entre caracteres.

• Lección: Los profesionales de la administración debemos de conocer las actividades, interacciones y sentimientos informales de los empleados, independientemente de los requeridos para ejercer el puesto.

Estatus• Los miembros de los grupos de trabajo poseen características

identificables que los distinguen entre sí y dan origen a diferencias de estatus, que es la posición que se ocupa dentro de un grupo determinado.

Ejem: La edad, antigüedad, $, lugar de nacimiento, naturaleza del lugar de trabajo, la aptitud técnica, libertad para desplazarse en el área de trabajo y la personalidad.

• El empleado de mayor estatus en la organización suele convertirse en su líder informal. Esta persona surge del grupo y adquiere a menudo considerable poder informal.

• Los líderes informales pueden contribuir (positiva o negativamente) a la socialización de los nuevos miembros y/o ser requeridos por el grupo para desempeñar las tareas más complejas.

• A cambio de sus servicos, los líderesinformales suelen disfrutar de ciertas retribuciones y privilegios (Ej. Elegir primero las vacaciones, el turno, etc.)

• Una retribución previsible es la alta estima en que se tiene al líder informal, la cual es tan significativa que equilibra las responsabilidades que asume este individuo.

Identificación de líderes informales

• Puede haber varios, identificar al principal, que es el dotado de mayor influencia que los demás.

• Aliarse con él para alentar un comportamiento que contribuya a sumar objetivos.

• Si nos oponemos a el? Debilitamos la motivación y la satisfacción laboral.

• No siempre el líder informal será el mejor administrador.

Posibles beneficios y problemas asociados con la organización informal

• Beneficios Vuelve más eficaz al sistema

total. Aligera la carga de trabajo de la

dirección. Contribuye a la efectividad en la

tarea. Complementa y suple lagunas

de los administradores. Ofrece satisfacción y estabilidad

a los grupos de trabajo. Incrementa la comunicación Ofrece una válvula de seguridad

para las emociones de los empleados.

Alienta a los administradores a planear y actuar más cuidadosamente.

• Problemas Da origen a rumores

indeseables. Alienta actitudes negativas. Ofrece resistencia al cambio. Produce conflictos

interpersonales e intergrupales.

Rechaza y hostiliza a algunos empleados.

Debilita la motivación y satisfacción.

Opera fuera de control de la dirección.

Promueve la conformidad. Desarrolla conflictos de

roles.

Diferencias entre organizaciones formales e informales

Bases de Comparación

Organización informal Organización formal

Naturaleza general Extraoficial Oficial

Conceptos principales Poder y Política Autoridad y responsabilidad

Interés primario Persona Puesto

Fuente de poder del líder

Otorgado por el grupo Delegadopor la dirección

Lineamientos de conducta

Normas Reglas

Fuentes de control Sanciones Retribuciones y castigos

Diferencias entre grupos y equipos

El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras que en el grupo de trabajo cada persona responde individualmente.

En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y realizan el mismo tipo de trabajo (no son complementarios).

En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto (sí son complementarios).

En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de funcionar, mientras que en el equipo es necesario la coordinación, lo que va a exigir establecer unos estándares comunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia, precisión, dedicación, etc.).

Aspectos que favorecen el trabajo en EQUIPO

Buen ambiente llevarse bien.

Respeto a las diferencias. Saber salvarlas.

Buena comunicación. Diálogo.

Actividades lúdicas en común.

Actividades lúdicas en común.

Intercambio de experiencias.

Formación en grupo.

No trabajar siempre las mismas personas en los grupos de trabajo.

Sinceridad