34
cubeline.ru Максим Лепихов Руководитель направления CPA и мобильного трафика, СubeLine Agency facebook.com/mr.maximus.green [email protected]

Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

CEO Cubeline

vk.com/anatolii.sobolev

facebook.com/anatolii.sobolev

[email protected]

cubeline.ru

CEO Cubeline

vk.com/anatolii.sobolev

facebook.com/anatolii.sobolev

[email protected]

cubeline.ru

Максим ЛепиховРуководитель направления CPA и мобильного трафика, СubeLine Agency

facebook.com/mr.maximus.green

[email protected]

Page 2: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ПЕРСОНАЛЬНАЯ ВЕБ-АНАЛИТИКАЗНАЙТЕ О СВОИХ КЛИЕНТАХ ВСЕ

Page 3: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

Что такое персональная веб-аналитика?

Какую пользу она может принести?

Реализация в Google Analytics / Яндекс.Метрика.

Альтернативные решения.

Page 4: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ЧТО ТАКОЕ ПЕРСОНАЛЬНАЯ ВЕБ-АНАЛИТИКА?

Page 5: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ВЕБ-АНАЛИТИКА –

ЭТО ПРОСТО КОСМОС, ДЕТКА

Page 6: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!
Page 7: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ВЕБ-АНАЛИТИКА

CRM

Page 8: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

Небольшой проект:

Возможность проанализировать каждого посетителя/клиента, пути по сайту, активность на каждой странице.

Крупный и посещаемый проект:

Возможность гибко сегментироватьаудиторию на основе данных веб-аналитики и CRM/БД сайта

ЧТО ЭТО ДАЁТ:

Page 9: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

А КОНКРЕТНЕЕ?

Page 10: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯПОРТРЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Page 11: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

CALL CENTRE

Page 12: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

Достигнутые цели

Персональные данные из CRM

Поисковые запросы

Вебвизор

CallTouch

Page 13: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

СЕГМЕНТИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ

Page 14: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

КРОСС-ДЕВАЙСЫ

Page 15: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ТОВАРНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Page 16: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

РЕАЛИЗАЦИЯ В GOOGLE ANALYTICS И ЯНДЕКС.МЕТРИКЕ

Page 17: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ВЕБ-АНАЛИТИКА

CRM

USER ID

Page 18: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ЧТО ТАКОЕUSER ID?

Page 19: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

GOOGLE ANALYTICS И USER ID

Page 20: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ОБЪЕДИНЕНИЕ ПОСЕЩЕНИЙ

USERID USERID

Page 21: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ЯНДЕКС.МЕТРИКА И USERID

Page 22: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

USERID И EMAIL РАССЫЛКА

uid=4694ce4dc0c705e1cc9c20b75917f174

Mobile30%

Desktop70%

Page 23: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ОГРАНИЧЕНИЯ

1. Нельзя использовать персональные данные

2. Не связывает предыдущие посещения пользователя

Page 24: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ

Page 25: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

EXCEL

Page 26: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!
Page 27: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

КАК ЕГО ИСПОЛЬЗОВАТЬ?

Page 28: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ПРОФИЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Page 29: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!
Page 30: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

НЕТ РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ?

Page 31: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

ИДЕНТИФИКАЦИЯ ЧЕРЕЗ VK

Page 32: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

Что такое персональная веб-аналитика?

Какую пользу она может принести?

Реализация в Google Analytics / Яндекс.Метрика.

Альтернативные решения.

Page 33: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

СПАСИБОЗА ВНИМАНИЕ

Page 34: Персональная веб-аналитика. Знаем о клиентах всё!

CEO Cubeline

vk.com/anatolii.sobolev

facebook.com/anatolii.sobolev

[email protected]

cubeline.ru

CEO Cubeline

vk.com/anatolii.sobolev

facebook.com/anatolii.sobolev

[email protected]

cubeline.ru

Максим ЛепиховРуководитель направления CPA и мобильного трафика, СubeLine Agency

facebook.com/mr.maximus.green

[email protected]