42
Программы лояльности в смартфоне технологии электронных карт в Иркутске Владимир Панафидин Руководитель сервиса по управлению электронными картами лояльности

Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

  • Upload
    -

  • View
    166

  • Download
    2

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Программы лояльности в смартфонетехнологии электронных карт в Иркутске

Владимир ПанафидинРуководитель сервиса по управлению

электронными картами лояльности

Page 2: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Пластиковая карта – символ статуса

Page 3: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Борьба за место в «портмоне»

Page 4: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

От статусного символа к куче пластика

Page 5: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске
Page 6: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

От статусного символа к куче пластика

Неудобно хранить

Нет с собой в нужный момент

Утраченные карты сложно восстановить

Актуальность информации о статусе

Page 7: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Все карты в вашем смартфоне

Page 8: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Спасательный круг для клиента

УДОБНО

ВСЕГДА С СОБОЙ

ЛЕГКО

ВОВРЕМЯ

Page 9: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Для чего это бизнесу?

Page 10: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Британские ученые измерили

8 часов 21 минута8 часов 41 минута

Page 11: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Британские ученые посчитали

Человек проверяет смартфон 110 раз в сутки

Page 12: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

No comments…

Page 13: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Агрегаторы карт в смартфоне

Page 14: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Почему Apple Wallet / Android PassWallet

Page 15: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Алгоритм запуска сервиса

Бизнес

Доступ к сервисуи личный кабинет

Page 16: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Время на запуск

… от 7 дней

Page 17: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Интеграция с CRM

Page 18: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Электронные карты + 1С

Page 19: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Выдача электронных карт

Page 20: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Отправка карты через SMS4 простых шага клиента

Page 21: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Доставка карт по e-mail илисканированием QR кода.

Page 22: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Как это работает

Приходитв магазин

Выбираеттовар

Предъявляеткарту в

смартфоне

Расплачиваетсяполучает

бонусКартаавтоматически

обновляется

Бизнесполучает

Информацию

Остаетсядоволен

Page 23: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Электронная карта *Passbook

Основная картинкаЛоготип

2d код и номер карты

Скидка и баланс

Владелец карты

Перевернуть карту

8 полей по 2000 символов каждое

* Passbook стандарт электронной карты принятый Apple и Google

Page 24: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Электронные карты в дополнение к действующим пластиковым

+

Page 25: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Push уведомления вместо SMS и e-Mail

0 рублей!

Бюджет?

Page 26: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

1 sms = 1 рубль

5000 sms = 5000 рублей

5000 push = 0 рублей

Page 27: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Экономия на выпуске физических карт

Page 28: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

1 карта = 15 рублей

1 000 карт = 15 000 рублей

Электронные карты = 0 рублей минимум 1 день

максимум 10 минут

Page 29: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Ребрэндинг за 60 секунд

Бюджет перевыпуска карт = **** ?

Page 30: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Ребрэндинг за 60 секунд

Page 31: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Быстрый запуск рекламной акции

Page 32: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Привлечения новых клиентов

Page 33: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Отслеживание источника поступления новых клиентов

OK0001 VK0001

FB0001 IN0001

Page 34: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Обратная связь

Анкетирование клиентов

Книга отзывов и предложений

Рейтинг продавцов

Page 35: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Кейсы

Page 36: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Магазин часов TimeCode

Рассылка предложения по имеющейся базе

10 % пользователейустановили сертификат

63% установивших сертификат совершили покупку

В 3,5 раза увеличилась частота покупок

Page 37: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Корейская косметика TonyMoly

Рассылка предложения по имеющейся базе

8,5 % пользователейустановили карту

Разработки новой мотивационнойпрограмма для клиентов

Обучение персонала действиям по активации электронных карт

Page 38: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Химчистка «Чисть Ка»

Отслеживать цикл клиента

Отслеживать цикл продукта

Привлечение новых клиентов

Персональные программы

Page 39: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Автосервис «Авто в сервис»

Привлечение новых клиентов

Стимулирование повторных покупок

Сервисная книжка

Партнерские программы

Page 40: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Для чего нужна бизнесукарта лояльности?

Знать своего клиента лучше

Предлагать клиенту то что ему нужно

Увеличить оборот и прибыль

Page 41: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

Хотите увеличить оборот бизнеса?

Персонализируйте каждого своего клиента!

Page 42: Программы лояльности в смартфоне: технологии электронных карт в Иркутске

WWW.DiCARDS.RU +7 3952 600 711

Скидка 50%на первые 2 месяца