Embed Size (px)
Citation preview
Комплексноеинтернет – продвижение
B2B компаний или как повысить
эффективность продаж
Рынок интернет-рекламы
Динамика объема рекламы за январь – декабрь 2014г. (рост по сравнению с 2013г., по данным АКАР)
Рынок интернет-рекламыСпецифика определяется несколькими факторами:
Высокая конкуренция и переполненный рынок
Конечное число клиентов – увеличение предложения сильно опережает рост числа покупателей в онлайне.
Аудитория поисковых cистем Яндекс и Google
Рынок интернет-рекламы Необходимость разработки стратегий реализации
интернет-рекламы с учетом особенностей рынка
Немаловажную роль в этом играет правильная постановка целей
KPI интернет-рекламы с точки зрения заказчиков (результаты исследования Ingate , 2014г.)
Оценка эффективности интернет-рекламы
Чем больше она похожа на куб, тем лучше!Все этапы воронки продаж влияют в той или иной мере на результат в целом.
Воронка продажАнализируя и прорабатывая каждый этап, вы тем самым расширяете его, а за ним расширяете и другие этапы.
Оценка эффективности интернет-рекламы
Критерии влияющие на те или иные этапы воронки продаж
Воронка продаж
Оценка эффективности интернет-рекламы
Показатели качества рекламных кампаний (KPI) с привязкой к воронке продаж
Воронка продаж
Оценка эффективности интернет-рекламы
Нарисуйте свою воронку продаж Определите показатели качества для вашей рекламной
кампании Проставьте цели на сайте Анализируйте Выявляйте недостаточно эффективные каналы и слабые
места
Не забывайте: Чем больше воронка похожа на куб, тем лучше!
Немного статистики
Аудитория поисковых cистем Яндекс и Google
Динамика популярности ПС Google в России (резкий скачок зима 2014г.), По данным Google Trends
Немного статистики
Доля переходов из Яндекса и Google на сайты наиболее востребованных коммерческих тематик. (Исследование Ingate )
Виды интернет-рекламы
Контекстно-медийная сеть Google - это
56% рынка контекстных сайтов России
51% охват интернет пользователей (более 56 млн, от 12-64)
360 страниц на посетителя в месяц
>100 000 сайтов в зоне .ru Платформа YouTube
Удобные сервисы планирования, размещения, отчетности и т.д.
Поддерживает различные варианты размещения
Таргетинг Google География
Ключевые запросы
Пол и возраст
Интересы
Места размещения или тематика
Ремаркетинг и схожие интересы
Инструменты в КМС GoogleКонтекстно-медийные
баннеры
Видеореклама
Контекстная реклама
Мобильная реклама
Товарные объявления
Ремаркетинг
Медийно-контекстные баннеры
Таргетинг: пол, возраст, ГЕО, интерес пользователей, ключевые слова , места размещения и т.д.
Оплата за клик, за показы.
Мин. бюджет от 5 000 руб.
Товарные объявленияПозволяют показывать объявления в Google в отдельном окне рядом с результатами поиска. Содержит название товара, изображение, цену, адрес..
*CTR на 73% выше, чем в стандартной текстовой рекламе.
Конверсия выше на 35%
CPC ниже на 36%
Бюджет от 10 000 руб.
*Kenshoo
Видеореклама на YouTube
Пример канала
Рекламная сеть ЯндексРекламная сеть Яндекс объединяет тысячи сайтов, совокупная аудитория которых превышает 59 млн человек в месяц.
Таргетинг Яндекс География
Ключевые запросы
Пол и возраст, доход
Аудиторные интересы
Поведенческий ретаргетинг
Определяются на основании поведения в сети
Инструменты ЯндексКонтекстно-медийный
баннер
Видеосеть
Контекстная реклама
Медийная реклама Look-alike
RTB (Аукцион)
Медийная реклама
Контекстная реклама, контекстно-медийный баннер
Аукцион, медийная реклама на Яндекс
Аукцион = CPMот 1 руб.
МР = CPM от 60 руб.
Ретаргетинг - что за зверь?
Технология позволяющая повторно обращаться к посетителям, которые заходили на ваш сайт.
А для чего он нужен? Ретаргетинг побуждает пользователей, которые уже знают вашу компанию, возвращаться на сайт снова и снова.
98% пользователей уходят с сайта, так и не совершив целевого действия.
Возможности РЕТАРГЕТИНГА повышают конверсию и возвращают пользователей на сайт.
Форматы объявленийМедийные объявления
Видео объявления
Текстовые объявления
Мобильные объявления
Товарные объявления
Кейс: Ретаргетинг «Агроресурc»Специализация: реализует пищевое и упаковочное оборудование HoReCa. Задача: Проинформировать целевую аудиторию , которая посещала сайт компании, о проведении акции в период новогодних праздников.Целевая аудитория: Мужчины и женщины, которые ранее посещали сайт.
РезультатыВ рамках рекламной кампании по ремаркетингу • На сайт вернулось более 250 посетителей.• Вернувшиеся пользователи в среднем просмотрели более 7 страниц! • В среднем пользователь проводил на сайте более 9 минут.• Отказы составили 4,6%!• Средняя цена перехода колебалась от 25 до 33 руб.• 8 человек подтвердили заказ, оформленный в корзине.• Конверсия – 4,55%Затраты: 9 000 руб.
Таргетированная рекламаи не только
• Оплата за клик/показы
• Точный охват: таргетинг
• Ретаргетинг
• Продвигаемые посты
• Распространение постов в группах
• Партнерские сети
Нужно использовать все инструменты,
важно понимать сколько, за что мы
платим и как будем оценивать
эффективность
ВЫВОД
Аналитика и принятие решений в управлении
рекламе
В России более 60% бизнесов присутствуют в интернете
Из них только у половины стоят бесплатные системы аналитики
И только у 10% корректно проставлены цели
Минимальные данные
Минимальные данные
Цели
МИКРОКОНВЕРСИИ МАКРОКОНВЕРСИИ
Посетил 2 и более страниц
Начал диалог с онлайн-консультантом
Посетил страницу контакты
Оформил заказ
Отправил заявку
Оплатил покупку
Макроконверсия
UTM-меткаhttp://titansoft.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword}
Utm_source= источник из которого пришел клик (yandex, google, vk)Utm_medium= тип трафика, если берем контекст то там только cpcUtm_campaign= из какой кампании пришел кликUtm_content= с какого объявления пришел кликUtm_term= с какого ключевого слова пришел клик
Вы знаете все о тех, кто кликает, но ничего о тех, кто звонит
Статический коллтрекинг
Динамический коллтрекинг
Динамический коллтрекинг
Анализируйте рекламу на основе всех обращений: звонки и заявки
Анализируйте эффективность каждого источника
Повышайте эффективность контекстной рекламы
Настраивайте лучшее время показа объявлений
Отслеживайте клиента до сделки
Большое количество показателейСредний чек
СТРЦена клика
Процент отказов
Глубина просмотра
Конверсия в заявкуКонверсия в покупку
Расход на рекламу
Настраивайте работу колл-центра (отдел продаж)
Прослушивайте разговорыАнализируйте скриптыРазбирайте возраженияНастраивайте время работы сотрудниковПерезванивайте не дозвонившимся
клиентам
Примерыo СТР=10%o Средняя цена клика=10 рублейo Было 100 кликовo Зафиксировано 5 лидовo 1 лид=200 рублей
Хорошо?
o СТР=5%o Средняя цена клика=30 рублейo Было 100 кликовo Зафиксировано 5 лидовo 1 лид=400 рублей
Хорошо?3 продажиЦена клиента=1000 рублейНа 15 000 купилиПрибыль=4500Расход=3000Чистыми 1500
МОЖНО ТАКo Вложили 3000o Получили 4500
ОТЛИЧНЫЙ ВАРИАНТo 100 кликовo 5 лидовo 3 клиентаo Чистая прибыль 1500
Примеры
100 кликовКоличество кликов, цена клика, СТР
5 лидовПоказатель отказов, глубина просмотра,
цена за 1 лида, конверсия сайта
3 клиента,Конверсия отдела продаж, скорость
обработки заявок, цена клиента
Чистая
прибыль
Воронка продаж
ВЫВОД
Правильная установленная и настроенная аналитика позволит сделать из интернет-рекламымощный инструмент привлечения клиентов
ВОПРОСЫ???
