Conjoint АнализРешение Бизнес Задач

Зачем нужен Conjoint-анализ?

• Покупатель, делает свой выбор, оценивая все основные

характеристики товара в совокупности, часто не

задумываясь о каждой по отдельности.

•Производительхочет узнать, как

изменятся предпочтения покупателя при

изменении отдельных характеристик продукта

•Решить эту проблему помогает Conjoint-анализ.

Choice Base Conjoint (CBC)

• Choice Base Conjoint (СВС) - это один из видов Conjoint анализа.

• Choice Base Conjoint (СВС) позволяет ответить на вопрос:

Как изменятся продажи ЕСЛИ….… мы изменим ЦЕНУ продукта / услуги… мы изменим СВОЙСТВА продукта / услуги… мы изменим УПАКОВКУ продукта …мы введем новую ТОРГОВУЮ МАРКУ… к линейке имеющихся мы добавим НОВЫЙ продукт с

определенными свойствами… мы уберем один из продуктов из продуктовой линейки

Результаты

Результаты

11% 12%

11% 10% 9%

21% 21% 22%

25% 24% 25%

33% 32% 32%

11%

Текущая ситуация Добавили новую модельhp

Замена старой модели hpна новую

Hp (одна из существующих моделейзаменена на новую)Hp (новая модель)

Hp (текущие модели)

Asus

Samsung

Acer

Fujitsu-Siemens

34%33% 32%

Как изменятся продажи если….… к линейке имеющихся мы добавим НОВЫЙ продукт с определенными свойствами

Результаты

Как изменятся предпочтения если у конкретной модели….

… мы изменим ЦЕНУ

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

20 000 rub 25 000 rub 30 000 rub 35 000 rub 40 000 rub

hp

Результаты

27%

33%36%

17%

11 inch 12 inch 14 inch 15.5 inch

19%

33%

56%

64%

512 MB 1024 MB 2048 MB 4096 MB

29%

33%

60%

57%

1200 MHz 1800 MHz 2400 MHz 3000 MHz иболее

Как изменятся предпочтения если у конкретной модели….

… мы изменим её ХАРАКТЕРИСТИКИ

Как собираем данные?

Содержание

Сбор данных в CBC – это эксперимент, приближенный к реальной ситуации покупки.

Респонденту необходимо совершить несколько «покупок» (обычно - 10-25).

Каждая «покупка» осуществляется путем выбора наиболее понравившегося продукта (услуги) из представленных на экране компьютера.

Если респонденту не нравится ни один из представленных продуктов - он может выбрать пункт «Ничего из перечисленного».

Choice Base Conjoint (CBC)

Choice Base Conjoint (CBC)Вот, что видит респондент:

Как проводим расчеты?

Основные Этапы Conjoint Анализа

Этап 1. Измерение степени предпочтения продуктов респондентом

Этап 2. Расчет полезности для каждой характеристики продукта

Этап 3. Моделирование предпочтений для продуктов с заданным описанием

ТерминологияАТРИБУТЫ – это характеристики продуктаУРОВНИ АТРИБУТОВ - это список значений атрибутовПРОФИЛЬ ПРОДУКТОВ - это полное описание продукта с конкретным набором уровней атрибутов

АТРИБУТЫ

ПРОФИЛЬ

ПРОФИЛЬ

ПРОФИЛЬ

УРОВНИ АТРИБУТОВ

30 000 руб2048 Мб15 дюймовFujitsu-Siemens

25 000 руб1024 Мб14 дюймовAsus

20 000 руб512 Мб12 дюймовAcer

ЦенаРазмер

оперативнойпамяти

РазмерэкранаМарка

Терминология. Расчеты

На основе полученных данных производится расчет «ПОЛЕЗНОСТИ» для каждого уровня каждого атрибута.

Складывая полезности соответствующих уровней атрибутов, получается «полезность» продукта:

220245ИТОГО:

7030 000 руб9520 000 рубЦена502048 Мб251024 МбРазмер оперативной памяти6514 дюймов7515 дюймовРазмер экрана35Asus50AcerМарка

полезностипрофильполезностипрофиль

Продукт 2Продукт 1Атрибуты

Для респондента «Х» Продукт№1 более привлекателен.

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Гостиничная, д. 3/11, офис 102

Тел.: +7 495 755-2224

E-mail: info@fdfgroup.ru

www.fdfgroup.ru